購物的管理水平關(guān)系到經(jīng)營成敗，必須按照可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高管理水平。經(jīng)營期間的物業(yè)管理主要包括四個方面：承租商的優(yōu)化管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動、服務(wù)管理、日常的物業(yè)管理。

1、租賃政策

購物的目標(biāo)市場定位為商圈內(nèi)所有居民及部分旅游者。核心承租戶一般占購物營業(yè)面積的40-50％。在租賃合約方面采用國際購物協(xié)會格式進(jìn)行管理。購物制定相應(yīng)的承租戶政策，提高承租戶質(zhì)量，招商對象的較高目標(biāo)都是各種類型的品牌商店、餐廳和服務(wù)機構(gòu)，較低目標(biāo)是部分品牌店鋪和部分非品牌店鋪。

招商工作遵循以下程序：調(diào)查—談判—審核—準(zhǔn)入—追蹤，要求其提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格委托書（適用批發(fā)代理商）、稅務(wù)登記證、法人授權(quán)委托書，以及其它特殊證明（如化妝拼、食品的衛(wèi)生許可）。

2、營銷管理

是吸引更多的購物者光顧，通過選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法吸引購物者光顧。

3、服務(wù)管理

購物設(shè)立管理專家組成的管理機構(gòu)，對購物的一切行政事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，承租戶承擔(dān)合理的管理費用。維護(hù)承租戶利益，加強與承租戶的合作。

4、物業(yè)管理

經(jīng)營期間的物業(yè)管理工作，主要包括五個方面：承租商的優(yōu)化管理、促銷推廣活動、服務(wù)管理、日常物業(yè)管理：清潔、保安、設(shè)備維護(hù)以及商業(yè)知識服務(wù)。

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