同物業(yè)公司發(fā)生矛盾時(shí)，業(yè)主如何維護(hù)自己的權(quán)利？從近一兩年的業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)不斷敗訴案來看，業(yè)主采用拒交物業(yè)費(fèi)的維權(quán)方式，在法律上顯然是得不到支持了。那么，業(yè)主在維權(quán)過程中，還有其他方式嗎？

　　沒電梯司機(jī)費(fèi)用照收

　　對(duì)策：向技監(jiān)局舉報(bào)

　　家住天河某高端小區(qū)的李小姐來信稱，她所在的小區(qū)前年有兩名電梯服務(wù)員，去年物管公司辭去了電梯服務(wù)員，由業(yè)主自己開電梯，但物業(yè)費(fèi)并沒有少交，而且還讓業(yè)主交納保潔費(fèi)和保安費(fèi)。

　　解答：電梯費(fèi)是指電梯日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，包括電梯司機(jī)操控費(fèi)，電梯司機(jī)須持有上崗證。因此，該小區(qū)物業(yè)的做法違反電梯安全操作規(guī)程，業(yè)主可向技術(shù)監(jiān)督局舉報(bào)，或聯(lián)合起來要求物業(yè)安排電梯司機(jī)。

　　至于物業(yè)費(fèi)是否包括電梯費(fèi)及工人工資，根據(jù)規(guī)定，普通住宅和高端住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)都有基準(zhǔn)價(jià)，不管分幾部分，物業(yè)收費(fèi)都不應(yīng)超過較高基準(zhǔn)價(jià)。

　　公共設(shè)施沒兌現(xiàn)

　　對(duì)策：付諸法律

　　番禺某小區(qū)的方先生反映，當(dāng)初購(gòu)房時(shí)，開發(fā)商承諾的網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等不僅沒有兌現(xiàn)。交樓后，物業(yè)管理公司還于去年底突然提出地下停車位增收逾500元租賃費(fèi)，并稱是開發(fā)商委托收取的。社區(qū)的全體業(yè)主們認(rèn)為開發(fā)商和物業(yè)管理公司這樣做太不合理，選擇了拒繳物業(yè)費(fèi)。

　　解答：從物業(yè)管理法律來看，業(yè)主應(yīng)按照合同給付物管費(fèi)。如果物業(yè)公司服務(wù)存在瑕疵，業(yè)主在提供相關(guān)證據(jù)后可拒絕繳納部分物業(yè)費(fèi)。在房屋購(gòu)賣的關(guān)系中，房屋質(zhì)量和社區(qū)規(guī)劃的問題是前期施工建筑等引起的，開發(fā)商應(yīng)有義務(wù)支付相應(yīng)的賠償，業(yè)主如遭到拒絕可訴諸法律。

　　物業(yè)費(fèi)用單方漲價(jià)

　　對(duì)策：拒交物業(yè)費(fèi)

　　丁女士是番禺某大型樓盤的住戶，購(gòu)房時(shí)，購(gòu)房合同規(guī)定物業(yè)費(fèi)為1.8元/平方米。但當(dāng)她收樓簽署物業(yè)合時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，物業(yè)費(fèi)用從入住的年開始就要收2.4元/平方米。該盤相關(guān)人士表示，2.4元/平方米是實(shí)際物業(yè)費(fèi)用，年的1.8元/平方米是給業(yè)主的優(yōu)惠；若業(yè)主不簽物業(yè)合同，則不允許收房。

　　解答：在小區(qū)沒有成立之前，開發(fā)商代為管理簽署物業(yè)費(fèi)用。在辦理房屋收房時(shí)，物業(yè)方應(yīng)尊重業(yè)主與開發(fā)商原來簽署的購(gòu)房合同上的約定，不能單方面對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行變更。否則，業(yè)主有權(quán)要求其出示物價(jià)管理部門的文件，如沒有或拒絕出示的，業(yè)主可拒絕交納超出部分的費(fèi)用。

　　不公開物管費(fèi)明細(xì)

　　對(duì)策：成立業(yè)委會(huì)

　　家住黃埔區(qū)某大型社區(qū)的的吳先生投訴稱，自己所在的小區(qū)物業(yè)服務(wù)非常不到位，每個(gè)月還要交300多元的物管費(fèi)，物管公司也從不公開費(fèi)用的出處。多個(gè)業(yè)主向物業(yè)公司理論，但較終都是不了了之。

　　解答：成立業(yè)委會(huì)是解決物業(yè)糾紛的根本方法。業(yè)委會(huì)成立后，有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)公司將物業(yè)費(fèi)公示。按照規(guī)定，在物業(yè)公司要新增費(fèi)用時(shí)，必須要經(jīng)過小區(qū)業(yè)主大會(huì)2/3以上業(yè)主的認(rèn)可方可實(shí)行。

　　不過，如果居委會(huì)、開發(fā)商不參與的話，業(yè)委會(huì)很難成立，但可先通過選舉居民自己的居委會(huì)。根據(jù)我國(guó)《居委會(huì)組織法》規(guī)定，只要有10個(gè)業(yè)主聯(lián)合提出罷免現(xiàn)任居委會(huì)，就可以重選。在此基礎(chǔ)上，成立業(yè)委會(huì)就比較容易。

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