對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，擁有一套屬于自己的住房是夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，同時(shí)，在當(dāng)前高房?jī)r(jià)的形勢(shì)下，要購(gòu)購(gòu)一套商品房更需經(jīng)過一生的奮斗和心血才能實(shí)現(xiàn)?？墒侨绻l(fā)現(xiàn)自己購(gòu)購(gòu)的房屋有質(zhì)量問題，是非常令人沮喪和煩惱的。日前，塘沽消協(xié)受理并成功調(diào)解了一起因房屋出現(xiàn)過梁和房頂不平等質(zhì)量問題而引發(fā)的消費(fèi)糾紛。
家住市區(qū)的段先生于2007年11月，在位于塘沽新港路的一處大型樓盤購(gòu)購(gòu)一套住房，面積為102平方米，房款70余萬元。
2009 年11月份，開發(fā)商按照雙方簽訂的購(gòu)房合同如期交付房屋，并辦理房屋所有權(quán)證。2010年10月段先生與某裝修公司簽訂裝修協(xié)議。但未料裝修初期，竟然發(fā)現(xiàn)自己房屋的客廳與臥室連接處上方的過梁與屋頂均有不同程度的傾斜和不平問題。經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員測(cè)量后發(fā)現(xiàn)誤差應(yīng)有近6cm，屬于房屋質(zhì)量問題，將嚴(yán)重影響到裝修效果。因此裝修被迫停工，由此導(dǎo)致的裝修工程延期、材料費(fèi)及工時(shí)費(fèi)的增加以及延期入住的后果可想而知。
于是，消費(fèi)者找到開發(fā)商進(jìn)行交涉，經(jīng)開發(fā)商派工作人員對(duì)消費(fèi)者所訴情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看，承認(rèn)房屋確實(shí)存在問題，同意進(jìn)行維修并補(bǔ)償一千元，但不能保證日后不出現(xiàn)問題。消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)生不滿，在多次協(xié)商無果的情況下，于2010年12月6日到塘沽消協(xié)投訴。
經(jīng)消協(xié)工作人員據(jù)理力爭(zhēng)，給開發(fā)商繼續(xù)做工作并提出消協(xié)的調(diào)解建議，在征得消費(fèi)者同意的情況下，將補(bǔ)償數(shù)額確定為15000元。雙方于2010年12月 9日在塘沽消協(xié)簽訂調(diào)解協(xié)議，由開發(fā)商一次性補(bǔ)償消費(fèi)者15000元，并按照約定于當(dāng)月15日將賠償款交付到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者對(duì)此結(jié)果表示非常滿意。

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