記者注意到，在房地產(chǎn)中介合同第18項列明，“三方同意如因本合約而產(chǎn)生的糾紛均交由廣州仲裁委員會仲裁。”當(dāng)市民發(fā)現(xiàn)中介多收了費用而鬧到仲裁委時，“由于合同文本沒有違反相關(guān)合同法，仲裁委員會只得判決中介方勝訴?！?

一年半前市民馮先生在出售自有房屋后，發(fā)現(xiàn)中介收取雙方共3.5%的傭金。但按照相關(guān)規(guī)定，地產(chǎn)中介收取購賣雙方傭金總額不得超過3%。“房地產(chǎn)中介行業(yè)利用合同形式變相多收費的問題，一旦接到投訴，我們一定會一查到底?！睆V東省物價局副局長馬云日前表示，消費者遇到類似問題，較好頭先向物價局投訴。物價部門會立即查處此事，除了責(zé)令中介退還多收的費用外，還會對中介方做出較多5倍的處罰。

案例：

中介設(shè)圈套業(yè)主中招

2008年3月25日，馮先生在廣州某地產(chǎn)中介公司的見證下，與購房人簽訂了三方《房屋購賣合同》。在簽署合同前，負(fù)責(zé)接洽雙方的地產(chǎn)中介公司經(jīng)紀(jì)人范某告訴馮先生，賣方不需給中介代理費，房屋報價100萬元是實收價，購方承擔(dān)3個點的中介費（即3萬元）。

“在簽合同的時候，我發(fā)現(xiàn)了合同中關(guān)于賣方應(yīng)支付中介代理費一欄用斜線涂劃，當(dāng)時就留了個心眼，還立刻要求中介解釋?！瘪T先生回憶道，范某說斜線的意思就代表賣方不用給傭金。

為了消除馮先生的疑慮，范某還承諾，只要簽訂了合同，中介公司將負(fù)責(zé)按照合同約定日期辦理完成購賣雙方過戶、付款等一切交易手續(xù)，購賣雙方無需勞心勞力。

然而當(dāng)簽好合同離開的時候，范某卻拉住馮先生，告訴他還有手續(xù)沒辦。購房人離開后范某表示，如果要按照剛才的承諾辦理過戶等相關(guān)手續(xù)，需要他本人簽訂一份委托書?！斑@份委托書他并沒有直接拿出來，而是從購房合同下面抽出了留待簽字的那個角，其余部分都被上面的合同遮蓋著?！瘪T先生告訴記者，范某還表示：“這只是公司程序，簽個名就行。”

因為有急事要離開加上合同已經(jīng)簽完，對中介也比較信任，馮先生沒有細(xì)看委托書便隨手簽上了名字?！疤旎叵肫饋砦野l(fā)現(xiàn)有點不對勁，委托書不應(yīng)該只有一份而自己沒有，”馮先生醒悟起來趕緊打電話給中介，而范某答復(fù)委托書只是備查。實際上馮先生簽的就是后來所謂的“服務(wù)費確認(rèn)書”。

省物價局：

市民頭先要投訴

后來，馮先生查詢資料發(fā)現(xiàn)，該中介已經(jīng)違反了國家發(fā)改委批復(fù)廣東省物價局《關(guān)于房產(chǎn)中介收費有關(guān)政策的復(fù)函》中關(guān)于中介方不得收取購賣雙方總計3%的標(biāo)準(zhǔn)。然而由于馮先生選擇了走法律程序，為這件事情的解決平添了些波折。

省物價局副局長馬云表示，如果馮先生發(fā)現(xiàn)中介超額收取傭金后頭先來到物價部門投訴，檢查分局會立刻出動查處該中介?！俺素?zé)令退還多收的費用外，物價部門還可以根據(jù)情況適當(dāng)做出超收數(shù)額5倍的罰款。”

律師：

鬧到仲裁委或無效

據(jù)悉，此前曾有無良中介在購家和賣家處分別收取了2.5%的中介傭金，后來雙方溝通時發(fā)現(xiàn)便將中介告上法庭。

“但由于合同文本沒有違反相關(guān)合同法，仲裁委員會只得判決中介方勝訴?！睆V東金聯(lián)律師事務(wù)所梁曙芳表示，仲裁委員會的工作是根據(jù)雙方簽署的合同是否違法來判定是否有效?！俺巧显V方在有效期限內(nèi)舉出新的證據(jù)證明合同內(nèi)容存在問題，仲裁委才會考慮判定合同無效?！?

“因為在仲裁委看來，合同是按照雙方當(dāng)事人的意愿簽署的?！绷菏锓寂e例說，比如在這個案件中雖然超出了3%，但如果賣家認(rèn)為中介方額外付出了超范圍的勞動，是主動支付的超額報酬，仲裁委也會支持?！耙坏┙?jīng)過仲裁，行政執(zhí)法部門就無權(quán)再干預(yù)?！瘪R云表示。

部門支招

仲裁若敗訴可開證明再上訴

記者注意到，在合同第18項列明，“三方同意如因本合約而產(chǎn)生的糾紛均交由廣州仲裁委員會仲裁?！币簿褪钦f，對于沒有經(jīng)驗的普通市民來說，遇到類似問題他只能跟著合同上面的要求尋求法律援助，而這正中中介下懷。

梁曙芳建議，市民遇到此類問題在仲裁后如果還對結(jié)果不滿意，只得尋求向消委會及房管局中介管理所投訴?！暗捎谶@些都是行政部門，如果法律程序沒有問題判決是不會被撤銷的。”

馬云則表示，馮先生可嘗試先在物價部門開具證明證實該合同違反價格法，然后再上訴至上級法院或檢察院以期推翻原有判決。（記者 黃琮）