一、目的
控制閑雜人員進(jìn)入封閉小區(qū)，規(guī)范物品出入管理，保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司各封閉小區(qū)人員及物品出入管理。
三、職責(zé)
1、護(hù)管主任負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。
2、護(hù)管當(dāng)值班長(zhǎng)、護(hù)管員負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理。
四、人員進(jìn)出管理
1、對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí)：
1)當(dāng)值護(hù)管員立即起立，并主動(dòng)問(wèn)好；
2)待住戶離開(kāi)后，當(dāng)值護(hù)管員方可坐下。
2、當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí)：
1)當(dāng)值護(hù)管員立即起立，敬禮，并說(shuō)“您好！請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟哪一號(hào)房?！?br />2)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明身份時(shí)，當(dāng)值護(hù)管員應(yīng)禮貌的要求對(duì)方出示有關(guān)管理處辦理的證件，經(jīng)核對(duì)證件無(wú)誤后，將證件交還來(lái)人（從驗(yàn)證到將證交還應(yīng)在30秒內(nèi)完成）。并說(shuō)“不好意思，剛認(rèn)識(shí)您，謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)?！?br />3)當(dāng)事人說(shuō)明是業(yè)主/租客，但無(wú)攜帶有關(guān)證件時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)前來(lái)處理。
4)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者，當(dāng)值人員應(yīng)頭先詢問(wèn)其去哪棟哪號(hào)房。
5)對(duì)公司專(zhuān)業(yè)或員工進(jìn)入小區(qū)檢查或進(jìn)行工作進(jìn)，當(dāng)值人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，然 后在值班記錄本上記錄姓 名、部門(mén)、進(jìn)出時(shí)間。
五、物品出入管理
1、租客、來(lái)訪者進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)當(dāng)值護(hù)管員應(yīng)禮貌的拒絕物主勿將此類(lèi)物品帶入小區(qū)。
2、租客、來(lái)訪者攜帶物品離開(kāi)小區(qū)時(shí)，當(dāng)值護(hù)管員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)。
3、如已經(jīng)辦理有效的放行手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行。
4、物品經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后放行后，當(dāng)值護(hù)管員應(yīng)及時(shí)在放行條上簽署姓名及日期。
5、物品入行后，當(dāng)值護(hù)管員應(yīng)及時(shí)將物品的種類(lèi)、數(shù)量等記錄在《物品放行登記本》上。
6、下班前，當(dāng)值護(hù)管員應(yīng)收集所有放行條交班長(zhǎng)，并由班長(zhǎng)上交辦公室統(tǒng)一保管。
六、附表（略）
1、《物品放行登記表》
2、《放行條》

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