售樓經理是整個售樓部的靈魂，售樓經理所扮演的角色好壞，直接關系到售樓現(xiàn)場的銷售效率和銷售業(yè)績。
售樓經理較重要的工作是銷售，售樓經理可能不是團隊中較善于銷售的精英，但一定是一名杰出的銷售人員（否則不適合做售樓經理），售樓經理應該把主要的工作用在幫助銷售人員成交上，如何幫助呢？頭先在銷售人員遇到銷售困難的時候要直接幫助他，在銷售人員成交的關鍵時刻要直接幫助他，在銷售人員回答客戶問題不準確的時候要直接幫助他，在晚例會上要指出銷售人員的問題并幫助銷售人員分析客戶，要不斷完善說辭及銷售流程，這些都是售樓經理較容易忽略的問題，不要把自己變成一個數(shù)據(jù)的整理者或者問題的裁判者。
售樓經理要不斷研究和總結客戶為什么購和不購的問題，銷售的障礙是什么？是來訪太少還是成交率太低？這是和策劃較關鍵的接口。
售樓經理應該善于發(fā)現(xiàn)銷售中的問題并加以解決，比如哪個說辭不合適，比如銷售流程不完善等等，問題盡量以制度和流程的形式固定下來；
售樓經理應該善于把某個杰出銷售人員的經驗給予總結和推廣，不斷提高團隊的銷售能力；
售樓經理應該善于激勵大家，讓大家始終充滿熱情的工作；
售樓經理要保證銷控不能出錯，一房兩賣的事情是完全不能出現(xiàn)的；
要不斷用流程來規(guī)范各個工作，比如接待、小訂、大定和簽合同、退房和換房等，流程能盡可能的避免出錯；
售樓經理要在一線持續(xù)了解周圍競爭項目的動態(tài)。

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