如果現(xiàn)在裝修，您更關(guān)注的是什么?您能在家裝公司享受到什么樣的服務(wù)?家裝的平均單值變化相比兩年前增加了多少?您又了解現(xiàn)在流行的家裝風(fēng)格嗎?針對近兩年來的市場變化，記者對品牌家裝公司進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如今的消費(fèi)者更注重性價(jià)比，更注重在家裝公司中的服務(wù)感受，而家裝公司也在致力于提供更系統(tǒng)更滿意的服務(wù)，家裝戰(zhàn)事已從前兩年的價(jià)格轉(zhuǎn)移到了如今的價(jià)值上。

    一、消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)價(jià)格——性價(jià)比

    變化：消費(fèi)者理性化消費(fèi)的趨勢愈加明顯是行業(yè)人士的一致感受。兩年前消費(fèi)者可能更注重價(jià)格，但較近兩年來，消費(fèi)者關(guān)注更多的是綜合因素?！耙郧皟r(jià)格可能是消費(fèi)者更關(guān)注的地方?！钡F(xiàn)在，消費(fèi)者理性化消費(fèi)的趨勢越來越明顯了。雖然也關(guān)注價(jià)格，也會關(guān)注促銷活動(dòng)，但不會單純因?yàn)閮r(jià)格而選擇家裝公司，更重要的是分析性價(jià)比?！皟r(jià)格是一方面，但更側(cè)重施工質(zhì)量和環(huán)保因素?！睒I(yè)之峰北京公司總經(jīng)理李冰華認(rèn)為，消費(fèi)者關(guān)注的是設(shè)計(jì)、工程、環(huán)保等因素，甚至消費(fèi)者還關(guān)注在整個(gè)家裝過程中的服務(wù)感受。

    原因：消費(fèi)者群體本身的變化直接導(dǎo)致了他們對家裝市場看法的變化。闊達(dá)裝飾北京分公司經(jīng)理金波認(rèn)為，近一兩年來，消費(fèi)者的認(rèn)知程度提高了，比如設(shè)計(jì)費(fèi)的收取，大多數(shù)消費(fèi)者是認(rèn)可或者接受的，消費(fèi)者更愿意追求更好的東西。而對選擇品牌家裝公司，消費(fèi)者也更加清晰，或者更有針對性。在這種情況下，低價(jià)不再是消費(fèi)者的決定因素，而在于裝飾公司提供的價(jià)格是否能滿足消費(fèi)者對設(shè)計(jì)、工程或者消費(fèi)心理各方面的要求。

    二、家裝公司競爭點(diǎn)價(jià)格戰(zhàn)——價(jià)值戰(zhàn)

    變化：兩年前的家裝市場十分熱鬧，幾乎每年都會有些“新花樣”或者“新模式”出臺，如套餐等各種模式讓人目不暇接，“組合花樣非常多?！钡缃瘢已b市場漸漸走向沉靜。兩年前，家裝公司的目標(biāo)更多的在“搶份額、拼規(guī)?！?，打的是價(jià)格戰(zhàn)，但如今，家裝公司的戰(zhàn)場從價(jià)格轉(zhuǎn)移到了價(jià)值上。

    原因：消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變促進(jìn)了家裝公司的轉(zhuǎn)變。家裝公司開始重視對消費(fèi)者的服務(wù)，力爭給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。與此同時(shí)，家裝公司在努力地塑造自身品牌?！凹幢闶谴黉N，也努力維護(hù)自身形象?！?/p>

    元洲裝飾北京公司副總經(jīng)理黨常春認(rèn)為，家裝市場表面的沉靜其實(shí)是“回歸本位”?！凹已b行業(yè)不再那么花哨，而是在做更本質(zhì)的東西，努力提高核心競爭力，提高工程質(zhì)量，提升服務(wù)本質(zhì)?！彼J(rèn)為，經(jīng)過市場淘汰，留下來的都是方便操作優(yōu)選的方式。這個(gè)“沉靜”其實(shí)蘊(yùn)含著更多的內(nèi)容。

    三、家裝平均單值上漲20%—30%

    變化：相比兩年前的家裝市場，如今裝修花費(fèi)的顯然要高很多。結(jié)合幾個(gè)家裝公司的統(tǒng)計(jì)，相比兩年前，家裝的平均單值約上升了20%—30%。隨著自身定位的不同，個(gè)別公司的平均單值變化更高。

    原因：金波分析，家裝平均單值增長的部分可以分為以下三個(gè)方面——成本增加了10%;服務(wù)品質(zhì)提高的價(jià)格約5%-10%;而設(shè)計(jì)需求提高導(dǎo)致的價(jià)格提高占了約5%-10%?！耙皇浅杀驹黾?，材料和人工費(fèi)普漲是較基礎(chǔ)的因素;優(yōu)惠力度減小也導(dǎo)致了價(jià)格提高;另外，客戶群體的要求提高，家裝公司對工程的標(biāo)準(zhǔn)要求更高，如洞口找方、陰陽角順直是必做項(xiàng)目，設(shè)計(jì)水平的提高和材料的升級換代也是價(jià)格提升的重要原因?！?/p>

    黨常春還認(rèn)為，家裝公司提供了更高的服務(wù)含量也是價(jià)格提升的部分原因。與兩年前相比，從施工上而言，自“標(biāo)準(zhǔn)工程”推出后，各家裝公司紛紛開始注重施工環(huán)境：施工工地越來越整潔，施工工人身著統(tǒng)一服裝，一些家裝公司的部分工地甚至配置了吸塵器，施工環(huán)境得到了很大改善，更加衛(wèi)生清潔;從設(shè)計(jì)師提供的服務(wù)來看，從單純出幾張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙到各種設(shè)計(jì)圖紙的完善，標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格，服務(wù)更細(xì)致，如要求設(shè)計(jì)師陪同挑選材料等服務(wù)。而對各個(gè)環(huán)節(jié)的更系統(tǒng)的銜接，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)注，讓消費(fèi)者更加省心。“服務(wù)含量的提高是一個(gè)很重要的原因?！贝送?，管理費(fèi)和設(shè)計(jì)費(fèi)的加收也是家裝平均單值上漲不可忽視的因素。

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