近日，海南省文昌市霞洞村村民符祥飛給記著打來電話，稱自己家中在建住宅樓的建筑材料中，發(fā)現(xiàn)大批問題鋼筋，極易折斷，在與銷售商協(xié)調(diào)不下之后，投訴至工商局并進(jìn)行質(zhì)量鑒定，結(jié)果表明所用鋼筋確為不合格產(chǎn)品，但一個多月過去了，賠償問題始終沒有結(jié)果。6月21日，記者前往文昌了解情況。

　　自建住宅發(fā)現(xiàn)問題鋼筋，協(xié)調(diào)不下憤而上告

　　記者跟隨符祥飛來到文昌市霞洞村，其在祖地上自建的住宅樓已經(jīng)建至6層。符祥飛說，自己從去年11月開始，先后在文昌市萬事達(dá)鋼材商黃朝雄那里購購了6批鋼筋，總計費用70余萬元，均用于這棟住宅樓的建設(shè)，在建設(shè)過程中曾發(fā)現(xiàn)鋼材有折斷的情況，但一直沒有在意，直至2011年4月末，12#、14#鋼筋屢次折斷才引起自己的重視，“我將鋼材拿到海南省建筑工程質(zhì)量檢測一檢驗，發(fā)現(xiàn)確實屬于不合格產(chǎn)品”，他說。

　　隨后，符祥飛開始與銷售商黃朝雄商議賠償一事，但始終未能達(dá)成共識，“這棟樓每層面積350平方米，已經(jīng)建了5層了，花了自己和家人一輩子的積蓄”，符祥飛說，目前已經(jīng)投入200余萬元建設(shè)費用，如今因為鋼材不合格，恐怕這棟樓將來也沒辦法居住，自己也是心急如焚，由于自己的情緒一直不能平抑，自己的兩個女兒還從美國趕回文昌開導(dǎo)自己。

　　在多次協(xié)商未能達(dá)成共識之后，2011年5月末，符祥飛將此事反映至工商部門，尋求解決方案?！拔牟泄ど叹衷谖覀冞@里和銷售商那里都封存了部分鋼筋進(jìn)行再次檢驗，結(jié)果表明我們購購的鋼筋確實不合格，但賠償問題仍然不能解決”，符祥飛說，在賠償方面，對方曾提出賠償20萬元，在自己拒又表示愿意賠償30萬元，“我的這棟樓整個都要拆除重建，他卻只說賠償30萬元，連購購鋼筋費用的一半都不到，我實在不能接受”。

　　記者按照符祥飛的指引，找到萬事達(dá)鋼材銷售商黃朝雄了解相關(guān)情況，但黃朝雄僅表示自己的鋼材沒有問題，而且此事已有政府部門介入，自己不便回答。

　　文昌工商聯(lián)合多部門調(diào)查，店內(nèi)鋼筋合格

　　當(dāng)天下午，記者來到文昌市工商局詢問相關(guān)的調(diào)查情況。文昌市工商局副局長黃軒向記者介紹了調(diào)查的詳細(xì)情況。

　　黃軒說，工商局于5月23日接到12315熱線轉(zhuǎn)來的投訴，由于建材問題涉及到生產(chǎn)安全，工商部門高度重視，立即會同稅務(wù)、公安等部門對萬事達(dá)銷售商進(jìn)行調(diào)查，“萬事達(dá)鋼材銷售屬于個體經(jīng)營，店鋪里也有很多不同廠家、品牌、規(guī)格的鋼筋，于是我們要求投訴雙方現(xiàn)場選取鋼筋采樣，由我們封存并文昌市建設(shè)工程材料檢測進(jìn)行檢驗，同時雙方也在建筑工地上選取了鋼筋樣本”。

　　黃軒說，當(dāng)時在店鋪內(nèi)選取了4種鋼筋，在建筑工地選取了兩種，檢驗結(jié)果顯示建筑工地的兩種鋼筋屬于不合格產(chǎn)品，但店鋪內(nèi)的4種鋼筋均合格。

　　“因為在工商局介入調(diào)查之前，雙方已經(jīng)私下里進(jìn)行賠償協(xié)調(diào)，而且距符祥飛發(fā)現(xiàn)鋼筋存在質(zhì)量問題也有一個多月時間，這給調(diào)查取證帶來了極大困難”，黃軒說，因為在雙方的見證下進(jìn)行抽樣檢，結(jié)果是店鋪內(nèi)并沒有發(fā)現(xiàn)問題鋼筋，而雙方又存在交易行為，對于建筑工地上的鋼筋是否屬于在店鋪內(nèi)購購的鋼筋，雙方存在很大爭議，“此外，當(dāng)時購購鋼筋的并不是符祥飛本人，而是他的親戚，同時，負(fù)責(zé)跟購購方對接的銷售人員，也是黃朝雄雇用的銷售人員，也已經(jīng)在4月份返回廣東，并不在海南”。

　　黃軒說，通過工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雙方在交易過程中并沒有書面協(xié)議，同時貨單上也沒有注明生產(chǎn)廠家、規(guī)格型號，商戶在經(jīng)營中存在極不規(guī)范的行為，工商部門將依法對其進(jìn)行處罰，但由于沒有足夠的證據(jù)證明工地鋼筋確為商戶所銷售的鋼筋，所以工商部門無法對雙方糾紛進(jìn)行裁定。

　　較后，黃軒建議雙方協(xié)調(diào)解決此事，如果始終無法達(dá)成賠償共識，那只能通過法律尋求解決途徑。

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