目前，在商品房經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在諸多的糾紛，消費(fèi)者反應(yīng)十分強(qiáng)烈。筆者認(rèn)為，要避免房地產(chǎn)投訴，應(yīng)做到以下幾個(gè)方面:

　　一、加強(qiáng)專業(yè)，統(tǒng)一管理

　　有關(guān)部門對(duì)不具備售房資格的房地產(chǎn)商要采取強(qiáng)制性的措施，不準(zhǔn)將房擅自上市，違者嚴(yán)加懲處。

　　二、建立機(jī)構(gòu)，實(shí)施監(jiān)督國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門要嚴(yán)格按照國(guó)家施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行監(jiān)督檢查，凡是不合格的工程，不準(zhǔn)開綠燈上市。

　　三、加快立法，實(shí)行“三包”有關(guān)部門制訂加強(qiáng)商品房管理的法律和法規(guī)是當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)，要盡快出臺(tái)商品房的“三包”規(guī)定。即：包退、包換、包修，保護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益。

　　四、認(rèn)清“五證”，加強(qiáng)自我保護(hù)

　　購(gòu)房者在選擇商品房時(shí)，頭先要看房地產(chǎn)商是否具備通常所說(shuō)的“五證”（立項(xiàng)、規(guī)劃、開工、土地使用權(quán)、預(yù)售）及“兩書”（住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說(shuō)明書）。凡是房地產(chǎn)商不具備“五證”的，不能購(gòu)購(gòu)，以免上當(dāng)受騙。此外，購(gòu)房人不要盲目輕信廣告，目前，在商品房的一些廣告中，虛假成份太多，購(gòu)房者較好要實(shí)地考察，驗(yàn)證廣告的可信程度，然后再購(gòu)。為防止上當(dāng)受騙，購(gòu)房者在簽訂雙方合同后，要堅(jiān)持到當(dāng)?shù)毓C處請(qǐng)求公證，一旦發(fā)生糾紛，可求得法律保護(hù)。

（北京晚報(bào)）

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