廣州樓市發(fā)展蓬勃，一手、二手房產(chǎn)市場顯得熱鬧非凡，眼看一手樓價持續(xù)上漲、供應(yīng)量少，越來越多急于購房置業(yè)的市民紛紛盯上了二手房；眼看正規(guī)地產(chǎn)代理做得紅紫，不少“門外漢”就迫不及待涉足其中，不同規(guī)模、不同目的的中介公司更是“遍地開花”，大有“不拿下樓市一塊蛋糕誓不罷休”之勢頭。因此，行業(yè)難免出現(xiàn)良莠不齊、專業(yè)服務(wù)素質(zhì)高低有別的局面。面對市場激烈的角逐，為求生存，一些中介公司開始使用一些無視行規(guī)、擾亂二手樓市秩序的手段，展開不公平競爭，損害中介行業(yè)聲譽、形象的同時，也損害了消費者的利益。

　　黑中介黔驢技窮“揾快錢”

　　案例1：去年底，某電視臺報道番禺某地產(chǎn)代理公司涉嫌欺騙客戶事件，遭到客戶非議，由于該地產(chǎn)公司命名與某知名品牌公司相似，且平時也常常模擬該知名品牌公司吸引客戶，故此次負(fù)面影響也波及后者，讓不知情的客戶產(chǎn)生各種誤會，大大擾亂了行業(yè)秩序。

　　案例2：近期，李小姐在東山區(qū)某名校旁邊有一個80多平方米的物業(yè)，委托A中介公司成功出售后，卻還源源不斷遭受不同經(jīng)紀(jì)人的電話“追擊”，問李小姐是否有物業(yè)出售，物業(yè)情況如何，有的甚至謊稱有客戶愿意高價購購要求看樓，來電者還自稱是A中介公司的經(jīng)紀(jì)人員。這樣一來大大激怒了李小姐，李小姐投訴A公司的售后服務(wù)不足且欠缺內(nèi)部溝通工作。后經(jīng)過調(diào)查，才發(fā)現(xiàn)此舉并非A公司員工所為，而是其它匿名中介經(jīng)紀(jì)冒用A公司大名所為。

　　就上述事件，中原地產(chǎn)專業(yè)人士分析指出，由于小中介公司在硬件(如盤源)緊缺及軟件(如人員專業(yè)素質(zhì))不足的情況下，面對激烈的市場競爭，且生存空間受到專業(yè)大公司嚴(yán)峻威脅，故在黔驢技窮的時候通常會使用兩大“黑招”，以求“揾快錢”。

　　黑招1：制造錯覺模仿知名中介

　　不少小中介公司招牌，通常在名稱、設(shè)計、顏色、LOGO等方面上有意模仿知名公司招牌，有的甚至直接將知名公司的招牌“拿來”就用。目的是“巧借”知名公司的品牌知名度及影響力，故意令不知詳情的客戶產(chǎn)生錯覺，誤以為該小中介與知名公司是“親戚關(guān)系”，更有些別有用心的黑中介，連廣告、票據(jù)等都包裝得很有分量。然而，當(dāng)該類小中介打著知名中介幌子放心的“炒樓”、“吃差價”或者侵犯客戶利益的時候，畢竟“紙包不住火”，較終東窗事發(fā)后，當(dāng)然會殃及無辜中介及行業(yè)信譽。

　　一些不良中介還有一套“殺食”本領(lǐng)：頻繁以大中介公司名義打電話給客戶或者業(yè)主，取得信任后可以很順利獲取盤源或者客戶詳細(xì)資料，并通過向業(yè)主虛報高成交價或向客戶報低成交價的方式騙取客戶踩下陷阱，如果通過該手段嘗到甜頭后，更是猖狂，如果不得逞，被客戶識破伎倆，又順便將無辜同行陷于不義，可謂“一箭雙雕”，殊不知已經(jīng)將行業(yè)誠信毀于無形。

　　黑招2：不擇手段獲取客戶資料

　　除了上述方法外，不良中介不擇手段通過下列途徑獲取客戶或業(yè)主資料：例如通過非正規(guī)途徑從物業(yè)所在樓盤的物業(yè)管理處取得，利用業(yè)主多家放盤，從行家手中“撩盤”，或高薪吸納一些從原公司盜竊出盤源的無良經(jīng)紀(jì)等等，客戶和業(yè)主仿佛不知不覺已經(jīng)成為“案板上的肉”——任人宰割。(時報記者 韓淵武)

　　小貼士 記者教你反客為主

　　有某些黑中介在通過某些手段得到客人的相關(guān)聯(lián)系方式，然后致電客人。這樣客人可以以退為進(jìn)，以“現(xiàn)在暫時沒空，待會打電話給你，請你留下聯(lián)系電話、或者可否打你們公司見報的聯(lián)系電話？”這樣一來客人可以根據(jù)留下的聯(lián)系方式找相關(guān)部門核實、另外提到“見報”如果真的是正牌中介大可以大大方地答應(yīng)，而遇到黑中介他們就開始找借口甚至馬上“撤退”。

　　專家支招

　　挑選中介睇真D

　　廣大精明市民在放盤、求盤過程中較好就尋求一些知名品牌代理中介公司。因為知名品牌大中介公司本著長期健康發(fā)展的誠信經(jīng)營宗旨，有完善的制度及透明的操作流程，有效保障客戶及業(yè)主利益。例如：盤源、客源龐大，幫助客戶快捷、順利完成交易;有專門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對客戶有關(guān)證件、地址、電話等隱私資料進(jìn)行科學(xué)管理；而這些，往往是黑中介無法做到的，且容易令客戶陷入風(fēng)險。

　　業(yè)內(nèi)專家提醒消費者，當(dāng)您進(jìn)入一家中介鋪面時要留意的細(xì)節(jié)如下：1.鋪面整潔統(tǒng)一(大部分正規(guī)中介其分行都有十分統(tǒng)一的格局形式)；2.營業(yè)執(zhí)照(正規(guī)的中介所都有政府部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并出示于明顯位置，以便客戶清楚該中介的法定注冊公司名稱、法人代表等必要情況)；3.經(jīng)紀(jì)資格證(一般來說，每間中介公司地鋪必須具備4個以上持有資格證的經(jīng)紀(jì)員，購賣雙方達(dá)成交易后，必須是持牌經(jīng)紀(jì)方可簽約)。

　　交易流程醒目D

　　一般來說，正規(guī)公司會以書面、海報、宣傳單張等形式告知客戶房產(chǎn)交易詳細(xì)流程包括：查冊、簽三方合同、曬圖、遞件、交稅、過戶、取證等等，并且向客戶明示費用的收取明細(xì)，尤其在收取每一筆費用時都出示蓋有公司法定公章的收據(jù)或發(fā)票。

　　驗收過程細(xì)心D

　　成功購購或租賃物業(yè)，在收樓時要特別注意：1.親自到現(xiàn)場驗收，業(yè)主、經(jīng)紀(jì)、客人三方在場查清水、電、煤；2.附帶的電器品牌、功能、保養(yǎng)要列名書面清單及現(xiàn)場拍照，如果有可能就請專家做鑒定；3.要明確交樓業(yè)主真正身份及索要相關(guān)房產(chǎn)證等復(fù)印件。

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