購房者 開發(fā)商對購房者要實在

　　誠信是不論哪個行業(yè)都必須遵循的經(jīng)營原則，房地產(chǎn)市場作為關(guān)系民生消費的大宗消費更是如此。購房者反饋的信息顯示，購房問題集中體現(xiàn)在開發(fā)商承諾難以實現(xiàn)、社區(qū)配套縮水、延期交房、房產(chǎn)證遲遲辦不下來、房屋面積減少或超額很多、建筑質(zhì)量差、物業(yè)管理售后服務(wù)不到位等方面。

　　關(guān)于誠信，購房者給出的定義很簡單：履行合同、按時交房、保證質(zhì)量。正如一位購房者所說：“開發(fā)商講誠信就要對自己說的話負責(zé)任，不欺騙消費者。建筑上不偷工減料，承諾給消費者的就要兌現(xiàn)，否則就別輕易承諾?！?p>

　　專業(yè)人士認為，購房將經(jīng)歷從簽訂購房合同到入住以及到辦理房屋產(chǎn)權(quán)證等幾個不同階段。在每個階段，購房者該如何辦理手續(xù)，以及這些階段是否需要花錢及花多少錢，購房者都應(yīng)該了解清楚。同時，與開發(fā)商約定的條款應(yīng)通過書面形式給予確認，以免日后產(chǎn)生不必要的糾紛。

　　維權(quán)專家 購房時要有維權(quán)意識

　　分析近幾年房地產(chǎn)糾紛案例可以發(fā)現(xiàn)，引發(fā)糾紛的這些非誠信行為主要集中在商品房廣告虛假、不實成分多、房屋面積“短斤少兩”、物業(yè)管理服務(wù)不到位等方面。

　　關(guān)于購房過程中誠信的含義，維權(quán)專家表示，具體來說，在訂約磋商階段，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)如實陳述期房設(shè)計、施工、物業(yè)等環(huán)節(jié)的重要事實和情節(jié)，還包括開發(fā)商資質(zhì)、履約能力、財產(chǎn)狀況等方面的介紹。在合同履行期間，雙方應(yīng)當(dāng)以“善良管理人”的注意程度依照合同約定，履行各自義務(wù)，一旦出現(xiàn)房屋設(shè)計、規(guī)劃調(diào)整或者施工進度的異常變動等情形，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)及時告知購房人，并采取相應(yīng)的補救措施，維護購房人的合法權(quán)益。在合同終止后，雙方亦應(yīng)當(dāng)本著誠信理念履行保密、協(xié)助、容忍的合同義務(wù)。

　　為了規(guī)避自己的購房風(fēng)險，在收房時購房者要注意按合同及補充協(xié)議約定的交付條件對照房屋的實際交付情況，包括查驗竣工驗收備案表及房屋實測面積，在驗房程序完成確認無問題后才可領(lǐng)取鑰匙。如在驗房過程中發(fā)現(xiàn)問題，要以書面形式取得開發(fā)商的簽字及蓋章，并注意保留好證據(jù)，在問題未解決前，不要領(lǐng)取鑰匙。

　　業(yè)主入住后如發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，例如墻面或地板有裂縫、窗戶漏水、墻面有大量空鼓等，有權(quán)要求開發(fā)商和物業(yè)公司給予免費維修，并可以提出賠償。如果業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)房屋存在重大結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題，可直接向開發(fā)商要求退房，同時要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。

　　律師 開發(fā)商更應(yīng)重品牌營銷

　　在當(dāng)前房地產(chǎn)市場整體處在購方市場之時，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)人士應(yīng)當(dāng)充分認識到誠實信用對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要性，面對日趨成熟的置業(yè)者，開發(fā)商可以做一些務(wù)實的、貼近置業(yè)者實際需求的工作。

　　開發(fā)新項目的決策投資階段，便應(yīng)當(dāng)注意長線投資，精耕細作，把每一個項目當(dāng)做展示企業(yè)形象的窗口，注重品牌塑造。當(dāng)遇到難題時，頭先不能躲避實質(zhì)性問題，要正確面對批評，與客戶開誠布公、廣泛交流，以取得雙方都相對滿意的結(jié)果，獲得客戶的認同感，進而提升企業(yè)形象。

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