有關(guān)家庭裝修的糾紛在迅速增多，在這些糾紛當(dāng)中，有不少是由于合同簽訂得不嚴(yán)謹(jǐn)造成的。很多消費(fèi)者對(duì)合同文本的具體條款并不十分熟悉和了解，在實(shí)際使用時(shí)，由于某些條款的疏漏，也會(huì)造成與裝飾公司的糾紛。您要特別注意以下十個(gè)方面，這些都是容易出現(xiàn)糾紛的問(wèn)題：

合同主體不明晰

合同中應(yīng)頭先填寫(xiě)甲方、乙方的名稱和聯(lián)系方法。此處應(yīng)注意一個(gè)細(xì)節(jié)，很多公司只蓋一個(gè)有公司名稱的章，您必須要求裝飾公司將內(nèi)容填滿，并進(jìn)行核對(duì)。您還應(yīng)注意簽訂合同的裝修公司名稱，是否與合同較后蓋章的公司名稱一致。如果不符，必須問(wèn)明二者之間的關(guān)系，并在合同上注明。如此做的理由是一旦發(fā)生糾紛，一定要有裝修公司比較完整的法人登記情況，以備將來(lái)投訴或起訴，省去查詢的麻煩，而且能夠找到確切的責(zé)任承擔(dān)者。

監(jiān)理概念模糊

合同中規(guī)定了可以實(shí)行工程監(jiān)理，“工程監(jiān)理”是指監(jiān)理人受消費(fèi)者即甲方的委托，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督和管理的活動(dòng)。“監(jiān)理人”是指取得監(jiān)理資格證書(shū)，具有法人資格的公司、監(jiān)理事務(wù)所或單位。由此可以看出，作為工程監(jiān)理人，其身份是獨(dú)立于裝修公司之外的。有些家裝市場(chǎng)承諾可為消費(fèi)者提供免費(fèi)監(jiān)理，其對(duì)裝修工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督是否有效及其作用還有待商榷。

書(shū)面文件不全

經(jīng)雙方認(rèn)可的工程預(yù)算書(shū)以及全套設(shè)計(jì)、施工圖紙，均為合同的有效構(gòu)成要件。有些裝飾公司在與消費(fèi)者簽訂裝修合同時(shí)，這些書(shū)面文件不齊全，給以后進(jìn)行家裝工程帶來(lái)了隱患。消費(fèi)者應(yīng)把以上三項(xiàng)文件及支付費(fèi)用的單據(jù)妥善保存。

權(quán)利義務(wù)不清

合同中規(guī)定了為保證工程順利進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)做的工作。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，尤其應(yīng)注意合同中規(guī)定的下列幾項(xiàng)：為確保建筑物安全，不能拆動(dòng)室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)。如果拆改原建筑物的非承重結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線的，應(yīng)負(fù)責(zé)到房屋管理部門(mén)辦理相應(yīng)的審批手續(xù)。如果在施工期間，該居室仍被消費(fèi)者部分使用的，消費(fèi)者應(yīng)負(fù)責(zé)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的保衛(wèi)及消防等項(xiàng)工作。在不妨礙施工隊(duì)正常作業(yè)的情況下，消費(fèi)者可以隨時(shí)對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行檢查。

增減項(xiàng)未加入合同

目前在裝修工程的實(shí)際履行中，增加施工項(xiàng)目的現(xiàn)象很多。一些裝修公司開(kāi)始有意把報(bào)價(jià)做得很低，然后在開(kāi)工后逐步增加，讓消費(fèi)者無(wú)法再找另外的裝修公司，只好同意他們的要求，使得較后的裝修總價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出初始報(bào)價(jià)，所以消費(fèi)者在合同簽訂時(shí)，如果經(jīng)過(guò)多方了解，再自己將所支出的費(fèi)用結(jié)合居室面積及施工項(xiàng)目是合理的前提下，對(duì)工程項(xiàng)目變更應(yīng)謹(jǐn)慎。如果在施工的過(guò)程中，因?yàn)槭┕ろ?xiàng)目的增減或其他因素，須對(duì)原合同進(jìn)行變更的，消費(fèi)者與裝修公司必須協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面的變更協(xié)議，與此相關(guān)的工期、工程預(yù)算及圖紙都要做出變更，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。

材料供應(yīng)不做確認(rèn)

鑒于裝修材料品牌及價(jià)格等因素，目前大部分裝修公司都建議消費(fèi)者選擇“乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料”，即合同中規(guī)定的種方式進(jìn)行施工。那么在材料供應(yīng)上，雙方都應(yīng)負(fù)一定的責(zé)任。消費(fèi)者有義務(wù)按約定提供材料，并請(qǐng)裝修公司對(duì)自己提供的材料及時(shí)檢驗(yàn)，并辦理交接手續(xù)。裝修公司無(wú)權(quán)擅自更換消費(fèi)者提供的材料，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取更換、補(bǔ)齊等補(bǔ)救措施。而對(duì)于裝修公司提供的材料，消費(fèi)者應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，一旦裝修公司有隱瞞材料的缺陷，或者使用不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的材料施工的情況，消費(fèi)者有權(quán)要求重做、修理、更換、減少價(jià)款或賠償損失等。

工期延誤沒(méi)有規(guī)定

如果出現(xiàn)工期延誤問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)具體情況分別對(duì)待：

種情況是雙方均不承擔(dān)責(zé)任的：工期延誤的原因是由于合同中第八條項(xiàng)的原因，即工程量變化或設(shè)計(jì)變更，不可抗力，及甲方同意工期順延的其他情況，在消費(fèi)者即甲方確認(rèn)的情況下，工期相應(yīng)順延。

種情況是乙方不承擔(dān)責(zé)任的：因甲方未按合同約定完成其應(yīng)負(fù)責(zé)的工作而影響工期的，工期順延；因甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量的，返工費(fèi)由乙方即消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，工期順延。

第三種情況消費(fèi)者還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，即違約責(zé)任中規(guī)定的甲方未按期支付（三）次工程款的，應(yīng)向裝修公司支付違約金。

較后一種情況是因裝修公司責(zé)任不能按期完工，工期不順延，裝修公司應(yīng)向消費(fèi)者支付違約金。

工程驗(yàn)收不細(xì)心

驗(yàn)收應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：合同中規(guī)定：“如未辦理驗(yàn)收手續(xù)，消費(fèi)者提前使用或擅自動(dòng)用工程成品而造成損失的，由消費(fèi)者負(fù)責(zé)。”這意味著如果未驗(yàn)收，消費(fèi)者就開(kāi)始使用 屋或入住，一旦因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，因裝修現(xiàn)場(chǎng)的破壞使質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任不易界定，裝修公司可依據(jù)此規(guī)定免除責(zé)任。因?yàn)檠b修工程很多項(xiàng)目在短時(shí)間難以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，除雙方以協(xié)商的方式在合同中約定保修期外，還應(yīng)約定如因裝修公司的原因發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，裝修公司應(yīng)負(fù)責(zé)完全修復(fù)。不能完全修復(fù)的，根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)證明裝修公司應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失。

爭(zhēng)議解決辦法未約定

家裝消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與裝修公司協(xié)商解決，但大多數(shù)消費(fèi)者在合同中沒(méi)有約定出現(xiàn)爭(zhēng)議后的解決辦法。

在協(xié)商解決不成的情況下，有以下方式可以采用：

1．向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映，請(qǐng)求消協(xié)幫助處理此事；

2．如果是在家裝市場(chǎng)簽訂的合同，應(yīng)要求市場(chǎng)處理此事；

3．向工商行政管理部門(mén)反映情況，請(qǐng)求工商部門(mén)協(xié)調(diào)處理；

4．向所在地家裝委員會(huì)提出申請(qǐng)，請(qǐng)求協(xié)助處理；

5．如雙方合同中約定仲裁，影響約定的仲裁機(jī)關(guān)提請(qǐng)仲裁（約定的仲裁機(jī)關(guān)必須寫(xiě)明全稱）；

6．向有管轄權(quán)法院提起訴訟（已約定仲裁且仲裁條款合法有效的除外）。

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