在中原地產(chǎn)中介人員眼中合理的信息傳遞、聯(lián)系看房，到了上海市民王柏明處卻成了惡意騷擾。本報(bào)曾報(bào)道的滬上“信騷擾”案昨天在浦東法院正式開(kāi)庭審理。

　　在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成為越來(lái)越多行業(yè)賴(lài)以生存的方式時(shí)，當(dāng)公眾對(duì)于推銷(xiāo)電話(huà)騷擾的抱怨不絕于耳時(shí)，房屋中介的拷客行為究竟是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是擾民營(yíng)銷(xiāo)，成了此案雙方辯論的焦點(diǎn)。而當(dāng)了被告的中原地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人也坦言，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)需要國(guó)家出臺(tái)法律予以規(guī)范，讓相關(guān)行業(yè)有法可依。

　　今年6月21日，一封市民舉報(bào)信揭開(kāi)了房地產(chǎn)中介的潛規(guī)則，處在輿論的正是國(guó)內(nèi)知名的房屋中介中原地產(chǎn)。

　　王柏明表示：“我較近因有一間房子要出租，在網(wǎng)上發(fā)布了租房信息。但我從未找過(guò)中原物業(yè)?？墒禽^近兩周，我每天從早上10點(diǎn)到晚上12點(diǎn)要接到中原30~40個(gè)推銷(xiāo)商鋪的來(lái)電?！弊苑Q(chēng)是一家服裝廠(chǎng)技術(shù)總監(jiān)的王柏明表示這樣的騷擾電話(huà)嚴(yán)重影響了其工作效率和質(zhì)量。

　　王氣憤地指出，“經(jīng)查，是該公司臨汾名城分行從網(wǎng)上獲取我的個(gè)人信息后，在中原內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)了我的個(gè)人信息，引起中原物業(yè)幾百家分行、上千位業(yè)務(wù)員對(duì)我進(jìn)行地毯式的惡意騷擾?！?

　　“在那段時(shí)間內(nèi)，我看見(jiàn)手機(jī)就煩，聽(tīng)見(jiàn)鈴聲也不想接?！蓖跸壬f(shuō)他患上了手機(jī)恐懼癥，而這一切全是拜中原所賜?！斑@完全屬于一種騷擾?！庇谑撬麑⒅性禺a(chǎn)告上法院，要求索賠101元。其中，100元是電話(huà)費(fèi)，1元是精神損失賠償費(fèi)。

　　中原地產(chǎn)卻不認(rèn)同王柏明所稱(chēng)的“騷擾”一說(shuō)，他們認(rèn)為，王柏明是自己電話(huà)委托中原掛牌，中原為客戶(hù)提供的服務(wù)也是在合法合理的經(jīng)營(yíng)，聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、房東，傳遞市場(chǎng)資訊，并未惡意騷擾。

　　房產(chǎn)中介是否存在騷擾客戶(hù)的行為，法官昨天并沒(méi)有對(duì)此案進(jìn)行判決。也因?yàn)橹性禺a(chǎn)當(dāng)庭否認(rèn)自己騷擾了客戶(hù)，王柏明拒絕法院的調(diào)解。

　　被打上滬上頭例“信騷擾”案被告的標(biāo)簽，中原地產(chǎn)對(duì)此也大感冤枉，其市場(chǎng)推廣部總監(jiān)王芳在庭后無(wú)奈地向記者，通過(guò)打電話(huà)推銷(xiāo)，已經(jīng)是包括房地產(chǎn)在內(nèi)很多行業(yè)的潛規(guī)則。

　　“我們?nèi)巧瞎偎?，只是因?yàn)槲覀兪沁@一行業(yè)的龍頭企業(yè)，樹(shù)大招風(fēng)罷了。目前并沒(méi)有相關(guān)的法律條文規(guī)定電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)拷客的數(shù)量，相比很多業(yè)內(nèi)的小企業(yè)混亂操作，中原地產(chǎn)已經(jīng)規(guī)范了很多。所以我們也需要國(guó)家出臺(tái)相關(guān)的法律標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，這樣行業(yè)才能正本清源，有法可依?！?

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