較佳答案 《消防安全應急預案》 一、火情報警 1.發(fā)現(xiàn)火情告知消防控制及時鳴警，了解具體起火地點、燃燒物、火勢大??；2.發(fā)現(xiàn)火情完全不能高聲喊叫，若火勢較大，必須迅速報告總經(jīng)理，經(jīng)同意后方能撥打119報警電話。 二、火情確認 1.消防控制接到電話報警后，應立即通知總經(jīng)理辦公室、值班經(jīng)理、客務部經(jīng)理攜帶全能鑰匙到現(xiàn)場，同時保安人員應攜帶對講機趕到現(xiàn)場、確認火情，采取行動；2.確認火情時應注意不能草率開門，如溫度較大可確認內(nèi)有火情，如房間內(nèi)有人應先設法救人，開門時不要將臉正對開門處。 三、火情通報 1.消防控制立即通知監(jiān)控，告知火情已確認，按程序進行操作；2.監(jiān)控迅速通知有關部門。 四、指揮救火 1.成立臨時救火專業(yè)指揮機構；2.組織指揮救火；3.根據(jù)火情決定是否向消防局報警、是否關閉風系統(tǒng)、是否切斷電源和氣源、是否發(fā)布疏散命令。 五、義務消防隊 接到通知后持滅火器材迅速趕赴出事地點，按照救火程序?qū)嵤缁?，隨時報告指揮部。 六、各部門采取相應行動 客務部立即打印住客房號，前臺員工協(xié)助維護大堂秩序，總機負責飯店內(nèi)外一切通信聯(lián)絡等等。 七、疏散客人 1.消防控制用緊急廣播逐層通知；2.客務部負責組織服務員引導客人疏散；3.引導客人到安全地點，一定要保存好全酒店客人及在崗員工名單。 八、配合專業(yè)消防隊 九、下達疏散令 十、善后處理工作 1.清點人員；2.安排疏散客人的臨時生活；3.恢復消防設施。 消防知識大全免費下載： http://www.jingjun.cn/1xiazaizhongxin.htm

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