由較初的每日開行10對動車增加到到21對，累計(jì)增開超千列，每日發(fā)旅客超過4萬人，累計(jì)發(fā)旅客超過50萬人，上座率高達(dá)134%……今年春運(yùn)期間，剛開通不久的東環(huán)高鐵成為春運(yùn)戰(zhàn)役的主力軍。

　　 1月19日，從進(jìn)入春運(yùn)天開始，東環(huán)高鐵就以火爆的場面展示在世人面前，每天旅客發(fā)量居高不下，春節(jié)以來更呈節(jié)節(jié)攀升趨勢。春節(jié)以來至今，旅客發(fā)量20萬人，日均旅客發(fā)量3.2萬人次，上座率高達(dá)134%。

　　日均乘客數(shù)量不斷攀升，運(yùn)能不斷增加的情況，也給粵海鐵路公司頭次迎戰(zhàn)東環(huán)高鐵春運(yùn)，帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)。粵海鐵路公司以科學(xué)指揮調(diào)配組織、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，巧解運(yùn)輸組織難題，保障東環(huán)高鐵有序應(yīng)對頭次春運(yùn)。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2月4號（大年初二），東環(huán)高鐵旅客發(fā)量32299人，旅客日發(fā)頭次突破3萬人，7日突破4萬人。根據(jù)海南東環(huán)高鐵客流量持續(xù)攀升情況，粵海公司及時(shí)向廣鐵集團(tuán)公司匯報(bào)，為滿足海南本地居民和中外游客春節(jié)期間乘座高鐵的需求，鐵道部、集團(tuán)公司迅速整合資源，多次調(diào)撥動車組到達(dá)海南，并對海南東環(huán)高鐵運(yùn)行圖進(jìn)行多次調(diào)整優(yōu)化。從較初開通時(shí)開行的10對到逐步增加到12、13、14、18、21對，春運(yùn)以來，累計(jì)增開動車超千列，平均增加14對。海南東環(huán)線不斷增加的動車組，大大緩解了東環(huán)高鐵春運(yùn)壓力。優(yōu)化后的運(yùn)行圖，動車開行密度進(jìn)一步加大，較短的兩趟動車發(fā)車時(shí)間只間隔了20時(shí)辰，平均間隔23.5時(shí)辰發(fā)一趟。

　　為確保在旅客激增的情況下不降低服務(wù)質(zhì)量，2月5日，粵海鐵路公司啟動應(yīng)急支援隊(duì)伍200人投入到高鐵春運(yùn)，其中47人組建成春運(yùn)售票臨時(shí)應(yīng)急隊(duì)伍，170多人組成旅客乘降組織、閘機(jī)引導(dǎo)、檢票等隊(duì)伍。

　　與此同時(shí)，粵海公司及時(shí)根據(jù)客流情況增加售票窗口，方便旅客購票。先后在?？跂|站、三亞站分別臨時(shí)增加4、2個(gè)售票窗口，目前所有的售票窗口和自動售票機(jī)全部對外營業(yè)。并在多方努力下，海南島內(nèi)已有2家代售點(diǎn)可出售高鐵車票，另在三亞有4家代售點(diǎn)已得到批復(fù)，售票機(jī)正處于調(diào)試中，不日即將投入使用。通過增設(shè)市內(nèi)高鐵車票代售點(diǎn)等方式，限度地滿足廣大旅客的出行需求。

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