記者從中共?？谑形瞬虐l(fā)展局獲悉，為進一步提升?？谑懈邔哟稳瞬欧毡Ｕ纤?，日前，該局印發(fā)《?？谑懈邔哟稳瞬欧章?lián)絡(luò)員管理實施細則》（以下簡稱“細則”）。

《細則》要求，各區(qū)、各單位、各重點園區(qū)指定聯(lián)絡(luò)員為高層次人才提供精準服務，打造人才服務保障新模式，圍繞加快海南自貿(mào)港建設(shè)，構(gòu)建“一次辦好”“零跑腿”為標志的高層次人才服務新優(yōu)勢，營造更加開放便利的人才服務環(huán)境。

高層次人才憑“天涯英才卡”

享受服務和保障

《細則》所指高層次人才，是指海南省適應海南自貿(mào)港建設(shè)需要從海內(nèi)外引進和自主培養(yǎng)、符合海南省高層次人才分類標準，在海口轄區(qū)內(nèi)工作并已經(jīng)認定的各類高層次人才，主要包括大師級人才、杰出人才、領(lǐng)軍人才、拔尖人才及其他類高層次人才。

高層次人才服務保障，是指為高層次人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供的出入境和居留、戶籍、安居、配偶就業(yè)、子女入學、證照辦理等優(yōu)惠政策和便利服務。具體內(nèi)容由各項人才服務保障政策確定。

高層次人才憑“天涯英才卡”依條件和標準享受各類高層次人才服務和保障?！疤煅挠⒉趴ā惫卜郑?、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五類卡，持卡人分別是對應大師級人才、杰出人才、領(lǐng)軍人才、拔尖人才和其他類高層次人才。

涉及市級職能主管部門

要配備人才服務聯(lián)絡(luò)員

《細則》指出，高層次人才服務聯(lián)絡(luò)員是?？谑邢嚓P(guān)職能部門按照精準服務標準，為符合條件且依申請要求服務的高層次人才配備的服務工作人員。?？谑懈邔哟稳瞬潘娣帐马椀氖屑壜毮苤鞴懿块T，根據(jù)承擔服務事項的數(shù)量、服務內(nèi)容至少各配備1名人才服務聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員由職能部門熟悉政策規(guī)定和業(yè)務辦理流程、具有良好溝通協(xié)調(diào)能力和任務執(zhí)行力的工作人員擔任。

根據(jù)《細則》要求，?？趯⒔⒏邔哟稳瞬欧辗制?lián)系制度，在重點園區(qū)實行“雙聯(lián)絡(luò)員”服務保障，1 名由高層次人才服務聯(lián)絡(luò)員擔任，1 名由?？谑形瞬虐l(fā)展局統(tǒng)籌安排，聯(lián)系指導做好服務保障工作。

?？谑形瞬虐l(fā)展局負責高層次人才服務統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，不定期召開會議研究和落實高層次人才服務保障相關(guān)事宜，統(tǒng)籌推進服務事項落實。?？谑腥瞬虐l(fā)展中心負責指導各成員單位制定和完善高層次服務事項實施細則，督促協(xié)調(diào)抓好落實。

《細則》明確，高層次人才服務聯(lián)絡(luò)員工作職責：

（一）熟悉相關(guān)人才政策措施、工程項目、流程標準，強化服務意識，統(tǒng)籌辦理所在部門承接的應當向高層次人才提供的服務事項；

（二）及時協(xié)調(diào)處理?？谑形瞬虐l(fā)展局、?？谑腥瞬虐l(fā)展中心和其他部門轉(zhuǎn)辦的各類高層次人才服務需求；

（三）對服務事項開展調(diào)研，收集和反饋高層次人才遇到的實際困難和提出的意見建議，并及時提出整改措施。

為高層次人才提供七大類服務內(nèi)容

打造“一站式”網(wǎng)上服務平臺

?？谑腥瞬欧铡耙徽臼健逼脚_設(shè)立“高層次人才服務窗口”，各區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)要設(shè)立相應的高層次人才服務窗口，按照屬地服務原則，為本地區(qū)、本園區(qū)的高層次人才提供人才公共服務，落實相關(guān)待遇和保障。

健全完善網(wǎng)上服務平臺，梳理高層次人才服務事項辦理流程，依托省市政府服務平臺，打造互聯(lián)互通、開放共享、協(xié)調(diào)創(chuàng)新的“一站式”網(wǎng)上服務平臺。

《細則》提出，高層次人才服務內(nèi)容包括落戶、住房保障、子女教育服務等七大類。具體為：

落戶服務。為高層次人才本人及其直系親屬辦理落戶事項，開設(shè)專窗辦理，實行限時辦結(jié)制，并提供預約、咨詢等個性化服務。

住房保障。按規(guī)定為高層次人才提供人才公寓、住房租賃補貼或購房補貼、租賃住房、商品住宅等多種方式的住房保障措施和服務。

子女教育服務。全職引進的大師級人才、杰出人才直系親屬入學（含入園）符合規(guī)定的，采取“一事一議”方式協(xié)調(diào)解決；符合規(guī)定的大師級人才、杰出人才子女，參加高考不受報考批次限制。

醫(yī)療保健服務。全職引進的大師級人才、杰出人才按規(guī)定享受省保健委醫(yī)療保健服務，領(lǐng)軍人才享受年度健康體檢服務；大師級人才、杰出人才、領(lǐng)軍人才本人和全職引進的大師級人才、杰出人才配偶及直系親屬按規(guī)定享受就醫(yī)“綠色通道”服務；全職在我市工作的拔尖以上人才本人按規(guī)定購買商業(yè)健康團體保險。

購車服務。為高層次人才在辦理機動車登記、駕駛證申領(lǐng)審驗、申領(lǐng)小客車指標等事項時提供預約、限時辦理服務。

出入境服務。為外籍高層次人才投資創(chuàng)業(yè)、講學交流、經(jīng)貿(mào)活動方面提供出入境便利。 

商事主體登記服務。為高層次人才提供商事登記、商標注冊、知識產(chǎn)權(quán)保護咨詢指導服務，幫助高層次人才落實相關(guān)的扶持政策；高層次人才申請商事主體登記注冊，通過“海南e 登記”平臺辦理。第十九條科研服務。高層次人才申報國家和省有關(guān)科技計劃項目時，同等條件下優(yōu)先推薦和支持，并做好相關(guān)服務工作。

建立高層次人才服務

聯(lián)絡(luò)員工作獎懲機制

《細則》提出，建立健全全市高層次人才服務工作隊伍能力培訓機制，將人才服務聯(lián)絡(luò)員培訓納入全市干部隊伍年度培訓計劃，定期組織業(yè)務培訓，不斷提升高層次人才服務聯(lián)絡(luò)員的服務能力和業(yè)務水平。

同時，建立高層次人才服務聯(lián)絡(luò)員工作獎懲機制，每年評選一批工作成績突出、高層次人才評價好的服務聯(lián)絡(luò)員進行通報表揚，所在單位在評先樹優(yōu)、職務晉升、崗位聘用等方面予以優(yōu)先考慮。對服務工作不到位、不作為，造成不良影響的服務聯(lián)絡(luò)員，依法依規(guī)進行通報批評和嚴肅處理。

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