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物業(yè)部與業(yè)主委員會(huì)溝通協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

編輯：海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當(dāng)天閱讀 671 次

閱讀聲明：文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述，除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

1.0 目的
規(guī)范物業(yè)部與業(yè)主委員會(huì)溝通、協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)部在日常的管理服務(wù)工作中與業(yè)主委員會(huì)的正常工作往來(lái)。
3.0 職責(zé)
物業(yè)部主任負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)的溝通、協(xié)調(diào)。
物業(yè)部公共事務(wù)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施與業(yè)主委員會(huì)的正常工作往來(lái)。
4.0 程序要點(diǎn)
4．1 與業(yè)主委員會(huì)的溝通協(xié)調(diào)方式
4.1.1 工作協(xié)調(diào)、溝通會(huì)議：
物業(yè)部應(yīng)當(dāng)每季度至少與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行一次例行工作溝通會(huì)議，會(huì)議的方要內(nèi)容是向業(yè)主委員會(huì)通報(bào)一個(gè)季度的財(cái)務(wù)支出狀況和工作簡(jiǎn)況，解決需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)協(xié)助支持方能完成的問(wèn)題。
4.1.2 專題解決問(wèn)題會(huì)議
在遇到需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意方能進(jìn)行工作時(shí),物業(yè)部主任應(yīng)該申請(qǐng)召開(kāi)專題業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,協(xié)調(diào)解決專項(xiàng)問(wèn)題。
4.1.3 每年6月底和12月底,物業(yè)部應(yīng)匯同拜訪業(yè)主委員會(huì),召開(kāi)專題工作茶話會(huì),向業(yè)主委員會(huì)做全面的年度、半年度工作匯報(bào)。
4.1.4 定時(shí)工作溝通制度：
a)每月5日前向業(yè)主委員會(huì)報(bào)物業(yè)部財(cái)務(wù)損益表；
b)每月10－15日期間接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的質(zhì)詢、審計(jì)：
c)每季度的頭個(gè)月向業(yè)主委員會(huì)報(bào)社區(qū)文化報(bào)刊、宣傳品。

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