文明是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的象征，要提升文明形象，必須了解不文明行為的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因。近日省統(tǒng)計(jì)局采取計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)調(diào)查的方式，在全省范圍內(nèi)隨機(jī)抽取4000個(gè)居民，開(kāi)展了海南居民文明行為問(wèn)卷調(diào)查，并形成了《海南居民文明行為調(diào)查報(bào)告》。

　　當(dāng)問(wèn)到“較常見(jiàn)、較反感的不文明行為有哪些”時(shí)，86.98%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是“亂扔垃圾，隨地吐痰”的不文明行為；分析認(rèn)為，產(chǎn)生此現(xiàn)象的客觀原因是垃圾設(shè)施不夠、設(shè)置不合理、垃圾長(zhǎng)期不清理。主觀原因是居民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄，隨意丟棄垃圾的現(xiàn)象仍較常見(jiàn)。此外，還存在監(jiān)督不到位、缺乏法律約束等管理方面的問(wèn)題。

　　交通不文明行為成為居民關(guān)注的焦點(diǎn)，“電動(dòng)車(chē)橫沖直撞，不守秩序”、“機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放”、“不遵守交通規(guī)則，闖紅燈過(guò)馬路”在“海南不文明行為榜單”中名列、三、四位。配套設(shè)施跟不上、文明禮讓意識(shí)淡薄、監(jiān)管不嚴(yán)處罰不夠、從眾心理和法不責(zé)眾觀念作祟等主客觀原因使得交通不文明行為日益嚴(yán)重。

　　此外，“不自覺(jué)排隊(duì)，隨意插隊(duì)，故意擁擠”、“公共場(chǎng)所大聲喧嘩”、“亂說(shuō)臟話(huà)”、“攤販搶占攤位，占道經(jīng)營(yíng)”等公共場(chǎng)所的不文明行為亦較為常見(jiàn)。

　　調(diào)查顯示，看到不文明行為，4.5%的居民會(huì)視而不見(jiàn)；18.78%的居民想勸阻，但怕惹麻煩；48.85%的居民極度反感，但不會(huì)當(dāng)面指出；25.47%的居民會(huì)當(dāng)面指出，勸其改正；2.40%的居民會(huì)自我反省，避免做出同樣的行為，或者向有關(guān)部門(mén)反映。調(diào)查表明，面對(duì)不文明行為，95% 以上的人會(huì)有所行動(dòng)或者反感，這是推動(dòng)我省文明工作的積極因素。

　　此外，報(bào)告還建議要加強(qiáng)宣傳教育和監(jiān)督制約，加大對(duì)不文明行為的懲處力度，并以硬件支撐海南文明形象的提升。調(diào)查顯示，76.23%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為提高社會(huì)文明程度需要加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí)，從自身做起；89.3%的居民認(rèn)為需要重視文明道德教育，從小孩抓起。78.5%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為需要加強(qiáng)群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，曝光不文明行為。
 

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