作為海南旅游業(yè)一個得天獨厚的特色產(chǎn)業(yè)，海南高爾夫特別是獨具海南特色的高爾夫旅游近年來發(fā)展迅速。“雖然目前還存在杰出專業(yè)人才短缺、離國際化標準尚有一定差距等問題，但各大高爾夫球會都著力做好行業(yè)自律，用心為每一個客戶提供文明、誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”省高爾夫球協(xié)會秘書長王國地表示，海南高爾夫球協(xié)會將以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，推動全行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　高爾夫游漸成海南旅游新業(yè)態(tài)

　　在國內(nèi)不少地區(qū)，高爾夫等同于高端消費、價格不菲的會員卡等。但早在五六年前，海南就在國內(nèi)率先提出了針對游客的高爾夫旅游。每年冬季，來自日本、韓國等國際及國內(nèi)的游客專程來到海南打球、休閑度假，高爾夫旅游已成為海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速的新興業(yè)態(tài)之一。

　　據(jù)了解，目前海南省已經(jīng)建成并對外開放26個高爾夫球場，分布在?？?、三亞、陵水、萬寧、文昌、瓊海、定安、澄邁等市縣。這些球場統(tǒng)一采用國際化服務(wù)標準，并自成特色提供個性化服務(wù)，有的依托火山溫泉資源，有的臨?；蛉＞?。這些球場中，既有可舉辦國際重大賽事的高標準球場，如海口觀瀾湖高爾夫球會、?？谖骱０肚驁觥⑷齺唩嘄垶掣郀柗蚯驁龅?也有價格較低可供普通市民娛樂休閑的平民化球場?？梢哉f，海南省高爾夫旅游已具備一定的接待能力。

　　海南擁有良好的資源條件，一年四季均可打高爾夫。尤其是冬天，海口、三亞的高爾夫球場接待游客量都十分可觀，部分球場預訂供不應求。還有專門針對市民的價格實惠的高爾夫套餐，如?？诮家患仪驁鼍屯瞥鱿M180元的套餐。

　　杰出球童、中高層專業(yè)人才缺乏

　　在發(fā)展迅速的同時，人才的短缺成為困擾這個行業(yè)的問題。省旅游學校針對市場需求開設(shè)的球童班，每年畢業(yè)生供不應求，甚至還沒畢業(yè)就被各大高球場預訂一空。王國地說，目前杰出球童和高爾夫?qū)I(yè)管理人員是較缺乏的。

　　據(jù)了解，目前海南省大部分高爾夫球場的球童對于高爾夫規(guī)則、基本禮儀等都可以運用到位，但在引導客人、與客人進行溝通尤其是外語交流上仍存在很大不足。另一方面，雖然省內(nèi)不少學校開設(shè)了高爾夫球班，但是教師和教材等方面也存在很大不足。

　　在中高層管理人員上，目前各球會主要采用雇傭中方人員后聘請外國高爾夫?qū)I(yè)人士進行培訓的方式，雖然也起到了不錯的效益，但草坪師、場地管理等方面的專業(yè)人才總體仍然十分短缺，尤其是懂外語又懂營銷的中高層管理人才存在缺口。

　　“高爾夫行業(yè)將響應省委、省政府的關(guān)于‘創(chuàng)先爭優(yōu)’的精神，在發(fā)現(xiàn)、總結(jié)存在問題的基礎(chǔ)上，強化行業(yè)自律，在提升海南高爾夫國際化標準管理水平和樹立海南高爾夫國際品牌上下功夫。”王國地表示，在具體措施上，海南各高爾夫球會將以“學習先進、明確標準、提高質(zhì)量、樹立形象”作為創(chuàng)先爭優(yōu)目標，以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”為主題，在當?shù)卣囊龑?，積極開展黨工團組織建設(shè)，開展“比技能、比作風、比業(yè)績”活動，把文明服務(wù)、誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到本職工作始終。按照省委、省政府的要求，近期全省各球會將開展“評杰出、樹標桿”活動，在高爾夫行業(yè)中評選出一批杰出的高爾夫球場。
 

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