連日來，昌茂集團(tuán)投資開發(fā)的昌茂.翰林西苑項(xiàng)目售房引糾紛事件，引起社會廣泛關(guān)注，2010年12月1日，海口市龍華區(qū)政府和市住建局等相關(guān)部門積極調(diào)解，各大媒體監(jiān)督，開發(fā)商與購房者促成了部分分歧達(dá)成了共識，就暫時(shí)未取得共識的問題也進(jìn)行積極的解析和探索。為此，昌茂集團(tuán)總裁助理郝振華先生接受專訪，對事件進(jìn)行解釋。

　　就此次紛爭的原因，可否簡單介紹？

　　【郝振華】：事情的起因主要分幾個(gè)方面：一是開盤前個(gè)別銷售員對公司銷售說明沒有準(zhǔn)確的理解，給客戶造成了搭售車位的誤解。公司的本意是：每個(gè)車位售價(jià)為20萬元，為回報(bào)VIP客戶對我司的認(rèn)可和支持，在開盤期間給予享受車位優(yōu)惠價(jià)15萬元的政策。開盤前11月25日，公司得知此事，及時(shí)進(jìn)行了糾正，并當(dāng)天通知客戶在27日開盤，車位是自愿購購享受優(yōu)惠的方式銷售。

　　二是付款方式的問題：目前整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的競爭非常激烈，作為開發(fā)商也承受著巨大的壓力。國家對房地產(chǎn)行業(yè)出臺了一系列的政策，特別是對房貸政策也作了明確規(guī)定。這個(gè)規(guī)定想必大家都很清楚。銀行方面，在目前房地產(chǎn)市場極不穩(wěn)定的情況下，在執(zhí)行國家宏觀調(diào)控的同時(shí)也考慮信貸風(fēng)險(xiǎn)；銀行對昌茂.翰林西苑項(xiàng)目進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評估，給予頭付比例50%的按揭貸款審批意見。至此，我司同意符合按揭貸款及住房公積金貸款的客戶以按揭方式支付房款。

　　對購房者要求“更名”的焦點(diǎn)問題，請談?wù)劜矫娴幕貞?yīng)。

　　【郝振華】：對于“更名”的問題，頭先我要講講客戶對更名的訴求及法律的相關(guān)規(guī)定是什么。一是受托代為他人購購，但簽訂的VIP申請表中購房者的姓名和交款收據(jù)并不是委托人姓名，實(shí)際為受托人姓名，受托人要求更名為委托人或他人。二是VIP申請表轉(zhuǎn)讓第三方未經(jīng)我公司同意，轉(zhuǎn)讓人或經(jīng)私下交易形成的第三方受讓人要求更名。根據(jù)購房者上述要求更名訴求的事實(shí)，凡以受托人為他人代購為由要求更名的，公司認(rèn)為因簽訂的購房VIP申請表和支付訂誠意金的主體不是委托人，實(shí)為當(dāng)事人自己購房，自己享有VIP的權(quán)益。根據(jù)《合同法》第八十八條明確規(guī)定“當(dāng)事人一方經(jīng)對方同意，可以將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人”。說到這就應(yīng)該理解，VIP是當(dāng)事人雙方的權(quán)益，若一方不能履行不能享有，作出轉(zhuǎn)讓就要經(jīng)對方同意方可，不能自己私下轉(zhuǎn)讓，這樣就侵害了對方的權(quán)益。故我司有權(quán)力不同意當(dāng)事人向第三人轉(zhuǎn)讓合同。

　　其次，關(guān)于更名的問題是支持炒房還是不支持炒房的博弈問題。今年4月16日，國務(wù)院了為堅(jiān)決遏制部分城市房價(jià)過快上漲，發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決遏制部分城市購價(jià)過快上漲的通知》，簡稱“新國十條”。其中明確規(guī)定：要嚴(yán)格限制各種名目的炒房和投機(jī)性購房。在本次售房紛爭發(fā)生期間及政府相關(guān)部門出面協(xié)調(diào)時(shí)，相當(dāng)一部分客戶不是我們的VIP客戶，他們或是轉(zhuǎn)讓方或是受讓方，在未得到我司同意的情況下私下進(jìn)行合同轉(zhuǎn)讓，其合同轉(zhuǎn)讓價(jià)為5萬元至20多萬元不等。在協(xié)調(diào)會上有的受讓方自己承認(rèn)是從別人手中購到的，同時(shí)我司在本次售房明細(xì)表中統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)一人購購多套住房的現(xiàn)象，其中以一人名義購購二套及以上住房的有65人，在協(xié)調(diào)會上也有多名客戶拿出了從一人名下轉(zhuǎn)手賣出的VIP申請表；這足以說明以朋友或者他人購購為由要求更名的實(shí)為是在炒房。對這種炒房行為，我司堅(jiān)決依法依規(guī)予以制止。這也是響應(yīng)了《合同法》、《新國十條》等國家政策，切實(shí)體現(xiàn)了我司誠信經(jīng)營的企業(yè)宗旨。

　　介紹一下實(shí)施VIP會員卡的原因。

　　【郝振華】：昌茂.翰林西苑項(xiàng)目經(jīng)前期的開發(fā)建設(shè)，2009年12月份工程形象進(jìn)度已到3層，總投資額已達(dá)25%以上。至此，我司積極對該項(xiàng)目進(jìn)行了廣泛的推廣宣傳。宣傳期間，有部分消費(fèi)者經(jīng)過對該項(xiàng)目的考察，確認(rèn)為依法建設(shè)項(xiàng)目，認(rèn)可項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，接受其銷售價(jià)格；其中較重要的原因是基于對房地產(chǎn)價(jià)格上漲的預(yù)期，為減輕開盤價(jià)格上漲造成的購房支出為目的，而主動要求簽定VIP會員卡，享有一個(gè)這樣的權(quán)益，以實(shí)現(xiàn)其購房的夢想。

　　我公司認(rèn)為，意愿簽約VIP的客戶，是對項(xiàng)目的認(rèn)可與支持，亦是項(xiàng)目銷售時(shí)的有效客戶，十幾年來，群眾的收入趕不上房價(jià)上漲的幅度是客觀存在的，他們的方法是對的。因此，我司既善意又慎重的同意與部分客戶實(shí)施了VIP購房簽定的行為，為確保雙方的誠意，收取了3萬元至5萬元不等的誠意金，此行為并不是非法所得，也不以獲利為目的。

　　我司認(rèn)為，項(xiàng)目建設(shè)按計(jì)劃如期開發(fā)，沒有發(fā)生拖延施工周期、資金不到位等情況，致使項(xiàng)目建設(shè)成為爛尾樓，未給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失。我們都清晰地看到現(xiàn)在的海南房地產(chǎn)市場房價(jià)日溢上漲，該項(xiàng)目所在區(qū)域的房價(jià)已經(jīng)在8000元至9000元/平方米之間，該項(xiàng)目的股東也曾提出加價(jià)銷售，對此，我們進(jìn)行了多次的溝通協(xié)商，就取利還是信的問題統(tǒng)一思想，雖然加價(jià)公司在利上能多帶來近2個(gè)億的銷售額，但股東會較終選擇了公司誠信為先、客戶利益為先的原則，我堅(jiān)持不加價(jià)，履行當(dāng)初的承諾。事實(shí)說明客戶對我司的支持和選擇是正確的，當(dāng)時(shí)的定價(jià)比目前開盤市場價(jià)低3000元/平方米左右，確實(shí)實(shí)現(xiàn)了客戶的利益化，事實(shí)上我司形式上實(shí)施了VIP會員卡但在內(nèi)容上與房地產(chǎn)管理規(guī)定的精神實(shí)質(zhì)是相一致的。

　　較后我要說明的是：昌茂集團(tuán)十八年來，一直秉承誠信經(jīng)營的宗旨，才能有今天的榮譽(yù)和地位；今后我們也將誠信經(jīng)營這個(gè)信念持之下去，同時(shí)也感謝廣大客戶長期以來以昌茂的支持與信賴。謝謝大家！

　　昌茂糾紛事件回顧：
　　開盤之際開發(fā)商變臉 業(yè)主質(zhì)疑海南昌茂地產(chǎn)
　　?？谧〗ň郑?昌茂開盤變臉"屬實(shí)將嚴(yán)肅處理
　　海南昌茂“售樓之爭”凸顯商品房“預(yù)售之弊”
　　海南昌茂集團(tuán)與業(yè)主達(dá)成協(xié)議：可以按揭購房
　　多部門介入 海南昌茂開發(fā)商與購房者"面對面"
　　昌茂妥協(xié) 本地頭次置業(yè)者稱仍很受傷
　　即便昌茂妥協(xié)，我們?nèi)岳^續(xù)戰(zhàn)斗！

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