由此引出的結(jié)果是，隨著家庭裝潢熱的掀起，木地板的投訴逐年增多。市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)顯示，去年該共受理地板質(zhì)量投訴525件，占裝潢建材投訴總量的40％；今年截至7月28日已達(dá)324件?！　?p>

　　據(jù)該預(yù)測(cè)，今年地板總投訴量將會(huì)突破去年?！?p>

　　日前，記者隨上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所的專家到滬上3家地板市場(chǎng)進(jìn)行了暗訪，耳聞目睹到部分經(jīng)銷商誤導(dǎo)消費(fèi)者的蒙人招術(shù)?！?p>

　　樹種名稱一頭霧水　

　　暗訪地點(diǎn)藎藎藎　

　　上海九星膠合板批發(fā)市場(chǎng)　

　　7月28日上午9時(shí)半，記者與專家頭先來(lái)到九星市場(chǎng)，只見各門店都擺放著一堆堆五顏六色的木地板，上面標(biāo)注著“菠蘿格”、“沙比利”、“康帕斯”、“柚木王”等名稱。一棵樹長(zhǎng)在大自然中，也許不少人能叫得出它姓甚名啥，然而，將它鋸下來(lái)制成一塊塊地板，恐怕就少有消費(fèi)者能認(rèn)出其真實(shí)面目了?！?p>

　　隨行的工程師錢德磊告訴記者，木地板是由天然木材制成的，由不同樹種的木材制造的地板，無(wú)論在材質(zhì)材性、顏色方面，還是在價(jià)格上，都有很大的差異。按照規(guī)定，銷售者應(yīng)該標(biāo)注出地板樹種的正規(guī)品名，亂標(biāo)俗名甚至杜撰名稱，消費(fèi)者就會(huì)被誤導(dǎo)。　

　　這時(shí)，一店主熱情地招呼記者到店內(nèi)看貨。記者看到，一包放在門邊的紅色地板非常顯眼，店主稱這是紅檀木，每平方米106元。錢德磊當(dāng)場(chǎng)對(duì)這地板進(jìn)行宏觀檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)僅僅是鐵線子?！疤茨臼且环N高端木材，店主標(biāo)稱‘紅檀木’后就能和檀木掛上鉤。不明就里的消費(fèi)者會(huì)被其誤導(dǎo)，誤認(rèn)為它是比較高端的地板?！薄?p>

　　隨后，記者又暗訪了幾家店鋪，發(fā)現(xiàn)他們普遍都沒(méi)有標(biāo)地板的正規(guī)品名，店主的說(shuō)法也都出奇得一致：“這是啥樹種做的地板？你問(wèn)這干啥?！庇浾叩囊暰€落在幾堆地板上，分別被粉筆寫上了“紫金柚”、“紅檀”。　

　　記者問(wèn)店主：“紫金柚就是柚木？”攤主點(diǎn)點(diǎn)頭。在旁的專家趕緊質(zhì)疑：“哪有紅檀的木材？你從哪里進(jìn)的？”店主看專家一臉嚴(yán)肅，忙把“紫金柚”擦去，又將“紅檀”促銷牌翻轉(zhuǎn)身，支支吾吾說(shuō)：“人家都是這樣標(biāo)的，柚、檀等名字好聽，賣得出價(jià)?！苯?jīng)專家實(shí)測(cè)，攤主賣的“紫金柚”其實(shí)是“坤甸鐵樟木”，而子虛烏有的“紅檀”，其實(shí)為“比蒂山欖”。　

　　一會(huì)兒，有個(gè)店鋪也被抓住了混充樹種的證據(jù)。地板標(biāo)的是“金車花梨木”，專家實(shí)在看不懂，花梨木應(yīng)屬紅木類，現(xiàn)在每平方米居然只賣130元？攤主倒也實(shí)話實(shí)說(shuō)：“有時(shí)對(duì)消費(fèi)者講花梨木，他們反而深信不疑，腰包掏得快?！苯?jīng)專家檢測(cè)，所謂的“花梨木”，原來(lái)是“木莢豆”。　

　　攤主張冠李戴混淆樹種的用心，無(wú)非是想牟取不義之財(cái)。一些國(guó)產(chǎn)木材漆成深色寫上巴西重蟻木名字，身價(jià)立即可以上升到兩三倍?！?p>

　　暗訪中記者發(fā)現(xiàn)，木地板與樹種名稱“牛頭不對(duì)馬嘴”的地板并非鮮見。檀木是很名貴的樹種，而且資源稀缺，一些攤主隨意標(biāo)稱“紫檀”、“玉檀”、“鐵檀”等。專家當(dāng)場(chǎng)拆穿其“西洋鏡”說(shuō)，地板市場(chǎng)上所謂的紫檀，實(shí)際上都是一種來(lái)自南美的蟻木，它質(zhì)地較硬，顏色偏重，粗看與紫檀比較相近?！?p>

　　一些店主利用消費(fèi)者不懂樹種、無(wú)法辨別進(jìn)口樹種真?zhèn)蔚摹败洐n”，把名貴木材的名稱硬套在一般木材上，隨意編造地板名稱，這種蒙客術(shù)嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。如把山欖木稱為“黃檀”，將樺木稱為“櫻桃木”或“楓木”，木莢豆稱為“花梨木”，坤甸鐵樟木稱為“紫金柚”，印茄木稱為“金柚木”，四籽木稱為“龍?zhí)茨尽钡鹊取！?p>

　　俗話說(shuō)：“櫻桃好吃樹難栽”，亂標(biāo)“紅櫻桃”、“白櫻桃”的幾乎都是楓樺、白樺、西南樺。專家還指出，所謂的“紅木”、“金不換”、“金絲木”，其實(shí)是橡膠木、娑羅雙、落葉松。再有是把水青岡說(shuō)成“櫸木”，用木蓮冒充“柚木”等，實(shí)在讓消費(fèi)者一頭霧水?！?p>

　　蒙招之二　

　　廣告標(biāo)識(shí)故弄噱頭　

　　暗訪地點(diǎn)藎藎藎　

　　上海思購(gòu)建筑材料批發(fā)市場(chǎng)　

　　記者走進(jìn)思購(gòu)市場(chǎng)，只見里面不少店鋪外都拉出了“全國(guó)知名品牌××”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品××”等促銷廣告。但再細(xì)看，店鋪里展示的地板卻沒(méi)把品牌標(biāo)注出來(lái)。在記者詢問(wèn)之下，店主實(shí)話實(shí)說(shuō)道，展示柜上方一排的地板是知名品牌，堆放在地上的都是普通品牌?！?p>

　　市質(zhì)檢所張鶯紅主任告訴記者，這是經(jīng)營(yíng)商利用知名品牌在吸引消費(fèi)者的“眼球”，用這種故弄玄虛的“噱頭”來(lái)套牢不明就里的顧客，于是上當(dāng)者沖著品牌也樂(lè)意掏腰包，但往往多花錢購(gòu)到的卻不是品牌貨，有些甚至是連普通標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到的劣質(zhì)地板，消費(fèi)者做了“冤大頭”還蒙在鼓里。　

　　在一家寫著“高耐磨地板”廣告的店鋪前，張鶯紅告訴記者，所謂的“高耐磨”不能輕信，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定強(qiáng)化木地板家用的至少6000轉(zhuǎn)，檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)有些地板磨500轉(zhuǎn)表面就破損了?！?p>

　　“有些品牌是今年抽檢中屬質(zhì)量合格的地板，但它們?cè)阡N售時(shí)，標(biāo)識(shí)同樣存在問(wèn)題?！睂＜蚁蛴浾咧赋?，三種地板雖然標(biāo)明了學(xué)名、俗名、產(chǎn)地，但規(guī)格、等級(jí)等卻只字未提。有些地板外包裝箱上標(biāo)注了地板的等級(jí)、顏色、數(shù)量，但名稱和地板厚度卻空白?！?p>

　　對(duì)于這種情況，張鶯紅向記者透露，經(jīng)營(yíng)者不讓產(chǎn)品的名稱和價(jià)格、等級(jí)同時(shí)出現(xiàn)，主要目的是利用多數(shù)消費(fèi)者不懂行的“軟檔”，由商家信口開河地報(bào)出地板的價(jià)格、等級(jí)，以較高的價(jià)格銷售等級(jí)較低的產(chǎn)品?！?p>

　　蒙招之三　

　　檢測(cè)報(bào)告名實(shí)不符　

　　暗訪地點(diǎn)藎藎藎　

　　上海紅都建材市場(chǎng)　

　　隨后記者來(lái)到紅都市場(chǎng)，在一家地板品種比較豐富的商鋪里，記者與專家以顧客身份，要求查看店內(nèi)一種復(fù)合地板的檢測(cè)報(bào)告?！?p>

　　張鶯紅拿到報(bào)告后很快斷定，這份報(bào)告本身就是“大興”的，報(bào)告編號(hào)為10402034，它存在兩個(gè)原則性的錯(cuò)漏。頭先錯(cuò)在檢測(cè)引用的標(biāo)準(zhǔn)，GB18580-2001誤寫成GB/T18580-2001，雖然只是多了小小一個(gè)“T”，意思卻差遠(yuǎn)了，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)就變成推薦性的了?！?p>

　　其次錯(cuò)在“吸水厚度膨脹率”檢測(cè)值，規(guī)范的檢測(cè)報(bào)告必須出具產(chǎn)品平均值和值，平均值要求≤10％，值要求≤12％，而這份報(bào)告里只標(biāo)明了平均值為5.3，由于值未標(biāo)，是不是有一部分產(chǎn)品超出值標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法從中得知了?！?p>

　　檢測(cè)報(bào)告出了這么大的紕漏，商店老板倒也不慌張不掩飾，“檢測(cè)報(bào)告不要緊的，現(xiàn)在購(gòu)也購(gòu)得到的，購(gòu)地板主要是看你們要什么價(jià)位的，牌子好的地板檢測(cè)報(bào)告正規(guī)，可是價(jià)錢要上去了?！薄?p>

　　記者不解地問(wèn)：“地板檢測(cè)規(guī)不規(guī)范，竟然還與價(jià)格高低有關(guān)？”　

　　“其實(shí)我們也是沒(méi)有辦法的，現(xiàn)在的購(gòu)家又要價(jià)錢低，又要東西好，不僅要耐磨，還要環(huán)保?？墒?0元一平方的地板，和140元一平方的地板畢竟是有區(qū)別的，既要40塊的地板又要140元的品質(zhì)，是不可能的，但是購(gòu)家的需求在這里，我們就只好想別的辦法，檢測(cè)報(bào)告做到看起來(lái)像就是了?！边@個(gè)老板終于吐出實(shí)情?！?p>

　　7月下旬至11月中旬　

　　重拳整治地板市場(chǎng)　

　　針對(duì)滬上地板行業(yè)暴露的突出問(wèn)題，市質(zhì)監(jiān)局昨天表示，從今年7月下旬至11月中旬，將開展為期四個(gè)月的木地板集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。整治分三個(gè)階段：從現(xiàn)在至8月底是地板廠家自查階段；9月1日至9月底是檢查不合格地板廠家整改措施落實(shí)階段，對(duì)復(fù)查仍不合格的廠家將吊銷其生產(chǎn)許可證；10月1日至11月15日，是監(jiān)督抽查、建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制階段。通過(guò)集中整治，讓消費(fèi)者今后真正購(gòu)到放心、合格的木地板。　

　　實(shí)木地板　

　　■地板表面無(wú)劃痕、鼓泡、漆膜針孔、漆面粒子等現(xiàn)象。　

　　■選幾塊地板，查看其平整度，拼裝起來(lái)，看拼裝離縫和拼裝高度差是否明顯。　

　　■根據(jù)上海地區(qū)的氣候情況，地板的含水率較好在12％～14％左右。地板太干容易吸潮膨脹，鋪設(shè)好的地板出項(xiàng)瓦狀形，太濕容易使地板干縮后，地板之間出現(xiàn)過(guò)大的縫隙?！?p>

　　■有條件的話鋪裝前先確認(rèn)一下地板廠家明示擔(dān)保的技術(shù)指標(biāo)等級(jí)是否屬實(shí)，可查看同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告，也可放幾塊日后備查。　

　　實(shí)木復(fù)合地板　

　　■觀察其表面，漆膜是否豐滿均勻，有無(wú)針粒狀和壓痕、刨痕，看邊榫槽是否完整?！?p>

　　■了解實(shí)木復(fù)合地板面層木材的厚度，同規(guī)格的地板價(jià)格差異，主要取決于面層木材的厚度。市場(chǎng)上常見地有0.14mm、0.20mm、0.60mm、2mm等?！?p>

　　■榫槽拼接是否嚴(yán)密、平整。可各抽幾塊地板進(jìn)行拼接，觀察其松緊程度，并摸其表面是否平整　

　　■實(shí)木復(fù)合地板是采用膠粘劑涂布單板熱壓而成，因此，膠合性能、靜曲強(qiáng)度等質(zhì)量直接影響到使用效果和壽命，其中膠粘劑的甲醛含量，油漆的耐磨性又是判斷其質(zhì)量好壞的重要依據(jù)，這些都是消費(fèi)者不能目測(cè)查驗(yàn)的，挑選時(shí)要查看其是否有具有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告，并查對(duì)批號(hào)和報(bào)告日期。

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