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廈門開通房產(chǎn)手續(xù)短信通知業(yè)務(wù) 急客戶所急

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 661 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。
市房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記開通辦事結(jié)果短信告知服務(wù)

房產(chǎn)手續(xù)辦好了 短信馬上通知您

市國土房產(chǎn)局綜合服務(wù)大廳不斷提高辦事效率,為市民提供了更多便利。

從本月起,來市國土房產(chǎn)局房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記辦事的群眾陸續(xù)收到這樣的短信息:“尊敬的客戶,您辦理的2006***00****業(yè)務(wù)已完成,請攜帶***元稅費與身份證件領(lǐng)取辦理結(jié)果”。這是市房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記從5月8日起開通的辦事結(jié)果短信告知服務(wù),該項服務(wù)將通過一段時間的試運行逐步完善。

有了這項服務(wù),在相關(guān)業(yè)務(wù)辦結(jié)時,交易權(quán)籍登記將根據(jù)辦事群眾留下的手機號碼,發(fā)一條告知短信,通知群眾前來取件。短信的內(nèi)容還包括了取件時應(yīng)攜帶的相關(guān)材料和所需繳納的費用。辦事過程中出現(xiàn)需補交材料或無法辦理等情況,也將通過短信及時通知辦事群眾。隨著系統(tǒng)的逐步完善,在交易權(quán)籍登記辦理的所有業(yè)務(wù)件都將開通此項服務(wù)?!拔逡弧遍L假結(jié)束后,來辦理房地產(chǎn)抵押登記的陳女士成為短信告知服務(wù)的個受惠者。截至5月16日,已發(fā)出短信近50條。

據(jù)交易權(quán)籍登記介紹,開通短信告知服務(wù)一是能及時提醒辦事群眾前來取件,對一些提前辦結(jié)的業(yè)務(wù)件也能通過短信通知,提前領(lǐng)取,節(jié)約時間;二是短信中還將列出領(lǐng)件時應(yīng)攜帶的材料和繳納的費用,一目了然,讓群眾辦事更加方便。

在交易權(quán)籍登記辦理業(yè)務(wù)都有具體的承諾時限,提交給客戶的收件收據(jù)上標(biāo)注有領(lǐng)件日期。隨著辦事效率的不斷提高,在工作人員的努力下,部分房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)可能在承諾時限前提前辦結(jié)??紤]到客戶的迫切心情以及提前出件的可能,交易權(quán)籍登記想客戶所想,急客戶所急,變被動服務(wù)為主動服務(wù),經(jīng)過一個月的籌備,推出短信告知業(yè)務(wù)辦理結(jié)果的新舉措。

短信還提示取件時所需攜帶的材料和費用,也極大地方便了來辦事的群眾。盡管辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)的繳費標(biāo)準(zhǔn)在提供的辦事指南上都有介紹,但是房地產(chǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強,群眾自己估算費用時容易產(chǎn)生誤差。的一位工作人員介紹說,尤其是二手房交易過戶繳納費用比較多,涉及營業(yè)稅、契稅、手續(xù)費等7個收費項目,根據(jù)房屋性質(zhì)、面積、交易者身份等不同而有差異;群眾在取件時隨身攜帶的現(xiàn)金不足,經(jīng)常要往返銀行和辦事大廳之間,甚至要改日再辦,十分不便。通過短信的形式,一次性告知群眾取件時所需的材料和費用,避免了業(yè)務(wù)件辦好卻無法領(lǐng)取的尷尬局面,讓群眾放心地來滿意地走。同時,如果在業(yè)務(wù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)缺少若干非要件材料,交易權(quán)籍登記將采取按規(guī)程繼續(xù)辦理,領(lǐng)件時短信告知補齊材料的辦法,盡量少退件,讓群眾少跑路。

交易權(quán)籍登記開通的短信服務(wù)為免收費自動服務(wù)項目,覆蓋了中國移動、聯(lián)通的手機用戶以及小靈通用戶。交易權(quán)籍登記提醒來辦理業(yè)務(wù)的客戶盡可能地留下移動通訊工具的號碼,以便及時地告知業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。今后,還將依據(jù)這個短信平臺,將服務(wù)與管理相結(jié)合,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,將對房產(chǎn)租賃的管理也納入其中,例如不再上門分發(fā)租賃登記備案通知單,而代以短信告知方式。

市國土資源與房產(chǎn)管理局系統(tǒng)舉報商業(yè)賄賂問題電子信箱fsyhl@xmtfj.gov.cn,舉報電話(0592-5108056)、傳真電話(0592-5105575)。

新聞鏈接

注銷房產(chǎn)按揭 當(dāng)天辦結(jié)

“五一”長假結(jié)束后,注銷房地產(chǎn)按揭登記改為當(dāng)日辦結(jié),單宗業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)即來即辦。相比原來5個工作日審批時限,注銷房地產(chǎn)按揭登記大大提速,為市民提供了便利,這是市國土房產(chǎn)局交易權(quán)籍登記今年推出的系列便民措施之一。

據(jù)交易權(quán)籍登記介紹,不少市民在辦理二手房交易時,常常忘記先注銷房地產(chǎn)按揭登記。購賣雙方好不容易達(dá)成一致談妥了價格,興沖沖地來辦理過戶手續(xù)。窗口人員查詢后,發(fā)現(xiàn)賣方之前辦理的按揭登記手續(xù)還未注銷,還需要等上幾個工作日。這大概是不少購賣過二手房的朋友都曾遇到的尷尬事。

現(xiàn)在這樣的煩惱將不會再困擾交易雙方了。為了進(jìn)一步方便辦事群眾,提高工作效率,交易權(quán)籍登記自我加壓,針對商品房、統(tǒng)建房、住改房的注銷按揭登記業(yè)務(wù)進(jìn)行提速。只要還清了按揭貸款,由貸款銀行到市國土資源與房產(chǎn)管理局綜合服務(wù)大廳大戶室提出申請,散件可以即來即辦,大批量的注銷件在一個工作日內(nèi)也就能辦結(jié)。該項業(yè)務(wù)原本在市國土房產(chǎn)局綜合服務(wù)大廳收件窗口受理,接著流轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行派件、審批,要經(jīng)過五六道環(huán)節(jié),比較費時。此次改革刪減了所有中間環(huán)節(jié),將受理地點移進(jìn)綜合服務(wù)大廳房地產(chǎn)交易登記大戶室(302辦公室),指定業(yè)務(wù)熟練的專人專門受理且一并審批注銷按揭申報件,工作效率大大提高了。該項業(yè)務(wù)改革試運行一段時間以來,日平均審結(jié)工作量都在百件以上。房地產(chǎn)交易手續(xù)環(huán)環(huán)相扣,注銷房地產(chǎn)按揭實行當(dāng)日辦結(jié),不僅省卻了二手房交易雙方奔波之苦,也為下一步辦理交易過戶手續(xù)節(jié)約了時間。

針對部分辦事群眾提出,能否在收件窗口直接辦理注銷業(yè)務(wù),交易權(quán)籍登記分管該項業(yè)務(wù)的斯鵬飛副主任介紹,注銷按揭登記雖然不是復(fù)雜業(yè)務(wù),但關(guān)系著購房者的切身利益,絲毫馬虎不得。將受理地點從嘈雜的大廳移進(jìn)大戶室并指定專人受理注銷業(yè)務(wù),正是為了將工作失誤的可能降至較低,這也體現(xiàn)了對群眾利益高度負(fù)責(zé)的服務(wù)理念。

此外,市房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記同安、海滄、集美工作站也都已實行了該項服務(wù),讓島外群眾同樣能享受注銷按揭登記就地受理、就地審批的便捷。

友情提醒 :網(wǎng)上簽訂購房合同 別忘加密

網(wǎng)上簽訂購房合同自去年實施以來取得了積極的效果。近日市國土房產(chǎn)局房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記提請購房者注意:網(wǎng)上簽訂購房合同,別忘了設(shè)置并保管好您專用的密碼。根據(jù)市國土房產(chǎn)局去年7月1日起實行的《廈門市商品房銷售合同網(wǎng)上登記備案管理辦法》第九條規(guī)定:“在商品房購賣合同文本上輸入相關(guān)的個人信息,并設(shè)置密碼”。

據(jù)有關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露,因為有部分購房者對于網(wǎng)上《商品房購賣合同》設(shè)密未能引起足夠重視,密碼不“密”,導(dǎo)致合同簽訂并備案后在不知情的情況下被改動的現(xiàn)象時有發(fā)生,購房者的合法權(quán)益不能得到切實保護(hù)。市房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記請購房者在網(wǎng)上簽訂購房合同后,設(shè)置并使用個人專用密碼,保障自身的利益不受侵害。

短信告知內(nèi)容分四類

●該項業(yè)務(wù)已辦結(jié),請攜帶所需費用領(lǐng)取;

●該項業(yè)務(wù)已辦結(jié),請領(lǐng)件時攜帶應(yīng)補交材料和所需費用領(lǐng)??;

●根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)的規(guī)定,暫緩辦理;

●缺失要件,請補要件后辦理。

情報快遞

新版業(yè)務(wù)指南上架

交易權(quán)籍登記的業(yè)務(wù)可分為四大類近百個小項,從房地產(chǎn)初次進(jìn)入市場開始,其確權(quán)、交易、抵押、租賃,每一步都須在辦理相關(guān)手續(xù)。

隨著個人購房占完全地位以及市場日益活躍,關(guān)于房產(chǎn)業(yè)務(wù)的咨詢量大幅增加,交易權(quán)籍登記除設(shè)立專門的咨詢?nèi)藛T和咨詢電話(咨詢電話:5108102、5103337)以外,各類業(yè)務(wù)指南在引導(dǎo)人們?nèi)绾无k理房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記各項業(yè)務(wù)中也發(fā)揮了積極的作用。每年業(yè)務(wù)指南的用量在13萬份左右。

隨著國家對房地產(chǎn)市場進(jìn)行宏觀調(diào)控,建設(shè)部以及省、市都出臺了一系列的政策,原整理過的業(yè)務(wù)指南又面臨新的調(diào)整,為此再次依據(jù)依法行政的要求,結(jié)合國家相關(guān)宏觀調(diào)控政策,根據(jù)簡明、準(zhǔn)確的原則對所有的業(yè)務(wù)指南進(jìn)行了修改。

目前,較新版的業(yè)務(wù)指南已上架交付使用,與舊版的業(yè)務(wù)指南相比較,新版業(yè)務(wù)指南嚴(yán)格按照行政許可的業(yè)務(wù)格式進(jìn)行規(guī)范,并與各項業(yè)務(wù)改革保持一致,各項收件內(nèi)容、辦事時限也做了相應(yīng)調(diào)整。交易權(quán)籍登記提醒辦事群眾,及時索取參考新版業(yè)務(wù)指南,以免業(yè)務(wù)辦理時因材料不齊等原因出現(xiàn)退件。

文/圖 王夏兒 鄭玲 林依妹 陳涓

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