業(yè)內(nèi)人士表示，目前按揭市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，而且物價(jià)局沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)價(jià)，所以報(bào)價(jià)較亂，目前市場(chǎng)流行的是直客式的一口價(jià)，而非傳統(tǒng)的分項(xiàng)報(bào)價(jià)，如果在房管局收取的稅費(fèi)之外，按揭公司又以這種那種代收費(fèi)用加價(jià)，市民就要小心了。

　　自從本報(bào)爆出《80萬(wàn)元房屋貸款按揭費(fèi)相差7000余元》后，不少投資者向本報(bào)投訴稱，不但不同按揭公司價(jià)格相差很大，即使是在同一家公司，針對(duì)同一個(gè)案例報(bào)出的價(jià)格也有天壤之別……

　　同一家按揭公司報(bào)價(jià)竟然相差三成

　　來(lái)廣州工作不久的薛先生較近向本報(bào)投訴稱，其通過(guò)中介所，在白云區(qū)購(gòu)了一套二手房，成交價(jià)格30萬(wàn)元，頭付四成，按揭貸款18萬(wàn)元，中介所向薛先生推薦了一家按揭公司，并表示，如果是申請(qǐng)公積金貸款，按揭費(fèi)只需3700元左右；如果申請(qǐng)商業(yè)貸款，還要便宜一些。

　　簽好購(gòu)房合同、付了頭期后，薛先生和賣主來(lái)到該按揭公司。由于薛先生公積金的繳存時(shí)間不夠，按揭員表示只能辦理普通商業(yè)房貸，并拿來(lái)一大堆材料，叫薛先生簽，表示各種費(fèi)用加起來(lái)要5200多元，較后經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，按揭員同意打個(gè)九折，較后收了4600元，并表示另外還需交90元的查冊(cè)費(fèi)。

　　然而事后薛先生從本報(bào)報(bào)道中了解到，像自己這種無(wú)需辦轉(zhuǎn)按的普通商業(yè)房貸，目前行業(yè)普遍的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.2％，自己所交費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，于是又以新客戶身份打電話咨詢?cè)摪唇夜镜钠渌麡I(yè)務(wù)員，結(jié)果對(duì)方表示，按揭費(fèi)用為貸款金額的1.2％，較低2500元。如果辦理提前放款的話，則另外加收600元，總計(jì)收3100元。

　　同一筆貸款，在同一家公司，報(bào)價(jià)居然相差30％以上，薛先生感覺(jué)自己被騙，開(kāi)始與按揭公司交涉，要求退還多收的1500元，但至今未果。按揭員表示，由于薛先生是中介公司帶過(guò)來(lái)的，所以采取的是傳統(tǒng)的報(bào)價(jià)方式，即按照辦理按揭手續(xù)需要的流程一項(xiàng)項(xiàng)收費(fèi)，加起來(lái)，確實(shí)需要5000多元。

　　記者調(diào)查

　　即使按照行業(yè)較高標(biāo)準(zhǔn)，薛先生的18萬(wàn)元普通商業(yè)貸款收費(fèi)也只有3000多元， 顯然，薛先生被按揭公司忽悠了。

　　按揭公司：兩種說(shuō)法截然不同

　　記者致電該按揭公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，該人士解釋稱，辦理按揭需辦評(píng)估、公證等許多手續(xù)，每項(xiàng)手續(xù)都要收取一定的費(fèi)用，例如其中包括查冊(cè)費(fèi)、初評(píng)費(fèi)、委托公證費(fèi)、合同公證費(fèi)、物業(yè)評(píng)估費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、貸款印花稅、雜費(fèi)/他項(xiàng)權(quán)證費(fèi)等費(fèi)用，這些都是由按揭公司代收的，并未入按揭公司的腰包。

　　另外，由于按揭公司需要跑腿辦理各種手續(xù)，也需要收取一定的服務(wù)費(fèi)，薛先生所說(shuō)的1.2％，只是按揭公司收取的代理費(fèi)，以上各項(xiàng)代收費(fèi)用并不包括在內(nèi)。所有費(fèi)用加起來(lái)，確實(shí)需要5000多元，業(yè)務(wù)人員并未多收薛先生的錢(qián)。

　　不過(guò)，隨后本報(bào)記者以客戶身份咨詢?cè)摴緲I(yè)務(wù)員時(shí)，業(yè)務(wù)員卻向記者明確表示，如果是商業(yè)住房貸款，不要求購(gòu)保險(xiǎn)，且無(wú)需辦轉(zhuǎn)按手續(xù)，按揭費(fèi)用只收取1.2％，每筆較低2500元，如果要提前放款的話，則要另外加收600元。而且，該業(yè)務(wù)員還表示，該筆費(fèi)用已經(jīng)包括了評(píng)估費(fèi)、公證費(fèi)等以上各項(xiàng)代收費(fèi)用。

　　同一家公司竟有兩種截然不同的說(shuō)法，究竟是前面的負(fù)責(zé)人在欺生宰客，還是后面的業(yè)務(wù)員為了拉客戶入門(mén)，在忽悠客戶？記者一時(shí)間也被弄糊涂了。

　　為了弄清楚按揭行業(yè)的行規(guī)，昨日，記者采訪了中原地產(chǎn)指定按揭公司匯瀚顧問(wèn)業(yè)務(wù)部高端經(jīng)理莫靜。莫靜表示，上述種分項(xiàng)計(jì)費(fèi)的方法，是幾年前按揭業(yè)普遍采用的收費(fèi)方式；后一種為直客式收費(fèi)方式，采取一口價(jià)的定價(jià)方式。較近幾年，由于銀行推出直客式的按揭服務(wù)，使得按揭行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，價(jià)格也越來(lái)越透明，已經(jīng)很少有按揭公司采用傳統(tǒng)方式報(bào)價(jià)了。

　　至于一口價(jià)的具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，莫靜表示，由于不同類型的按揭，辦理手續(xù)不同，因此具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，比如公積金貸款按揭比商業(yè)貸款按揭手續(xù)麻煩一些，收費(fèi)也高一些；有的交易房屋由于本身還有按揭沒(méi)有還清，交易時(shí)需要辦轉(zhuǎn)按手續(xù)，收費(fèi)會(huì)比不辦轉(zhuǎn)按的高。目前，以上各種按揭在匯瀚的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般在貸款余額的1.2％～1.5％之間。

　　為了確定莫靜的說(shuō)法，本報(bào)記者還咨詢了億達(dá)按揭，得到的報(bào)價(jià)是，普通商業(yè)貸款按揭費(fèi)用為貸款余額的1.5％；如要辦轉(zhuǎn)按，則加收800元；如果是公積金貸款，另加收1000元的公積金 費(fèi)，并根據(jù)公積金管理的要求，還需購(gòu)購(gòu)房屋保險(xiǎn)。單宗較低價(jià)格3380元。

　　也就說(shuō)，即使按照行業(yè)較高標(biāo)準(zhǔn)，薛先生的18萬(wàn)元普通商業(yè)貸款收費(fèi)也只有3000多元，顯然，薛先生被按揭公司忽悠了。

　　專家支招

　　為了避免出現(xiàn)薛先生這種客生被人欺的情況，在辦理手續(xù)前，一定要向按揭人員仔細(xì)詢問(wèn)清楚報(bào)價(jià)。

　　選擇按揭公司時(shí)關(guān)鍵看客戶自己的需要，并非越便宜越好。

　　辦理按揭前貨比三家心中有數(shù)

　　專家表示，由于物價(jià)局對(duì)于按揭行業(yè)沒(méi)有出臺(tái)指導(dǎo)性的價(jià)格，而且行業(yè)門(mén)檻較低，魚(yú)龍混雜，目前市場(chǎng)價(jià)格確實(shí)比較混亂。根據(jù)本報(bào)記者的調(diào)查，對(duì)于同一筆按揭，不同按揭公司的報(bào)價(jià)差別也很大。一般而言，大型按揭公司的一口價(jià)收費(fèi)在貸款余額的1.2％～1.5％之間，另外對(duì)于單筆有個(gè)較低限價(jià)。不過(guò)，也有些小型的按揭公司，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，報(bào)價(jià)可低至0.6％～0.7％。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，一些小的按揭公司，招幾個(gè)人就開(kāi)始做生意，由于成本低，在市場(chǎng)上進(jìn)行惡性的價(jià)格戰(zhàn)，報(bào)價(jià)可低至0.6％～0.7％。其中有些可能確實(shí)是讓利給消費(fèi)者了，但也不排除出現(xiàn)薛先生這樣的情況——先以低價(jià)騙你進(jìn)門(mén)，進(jìn)了門(mén)后再宰你一刀。

　　因此，市民在辦理按揭前，一定要花點(diǎn)工夫多咨詢幾家按揭公司，貨比三家，做到心中有數(shù)。為了避免出現(xiàn)薛先生這種客生被人欺的情況，在辦理手續(xù)前，一定要向按揭人員仔細(xì)詢問(wèn)清楚報(bào)價(jià)，弄清楚該報(bào)價(jià)是包括評(píng)估、公證等所有代收手續(xù)費(fèi)的一口價(jià)，還是只是按揭公司的代理費(fèi)，評(píng)估、公證等費(fèi)用需另外交。如果是一口價(jià)，則市民需要另外支付的只是保險(xiǎn)費(fèi)和房管局代收的稅費(fèi)。

　　選擇按揭公司時(shí)并不是越便宜越好

　　此外，莫靜表示，不同的按揭公司收費(fèi)確實(shí)存在一定的差別，但價(jià)格不同，客戶得到的服務(wù)質(zhì)量和辦事效果也會(huì)有不同，關(guān)鍵看客戶自己的需要，并非越便宜越好。

　　比如一些大的按揭公司，為了服務(wù)客戶，搭建了信息發(fā)平臺(tái)，隨時(shí)以短信方式給客戶傳遞辦理流程方面的信息；又如，并非所有的按揭申請(qǐng)都能獲得銀行的批準(zhǔn)，有時(shí)客戶的按揭申請(qǐng)?jiān)谝患毅y行沒(méi)有獲批，需要換家銀行再次申請(qǐng)，其中產(chǎn)生的額外費(fèi)用由按揭公司出。如果選擇報(bào)價(jià)低的按揭公司，遇到這種情況，就可能產(chǎn)生額外的費(fèi)用。

　　此外，莫靜還表示，一些銀行的直客式房貸按揭，報(bào)價(jià)非常低，但報(bào)出的價(jià)格實(shí)際上可能只是一些代收費(fèi)用，客戶還需自己四處跑腿，比如到房管局辦手續(xù)，或者另外再找按揭公司跑腿辦手續(xù)，這就會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用。

　　莫靜還提醒稱，一些客戶為了省費(fèi)用，如果不是銀行或者公積金管理方面要求購(gòu)購(gòu)保險(xiǎn)，一般都不會(huì)主動(dòng)購(gòu)房屋保險(xiǎn)。但如果一個(gè)家庭只有一個(gè)經(jīng)濟(jì)支柱的話，在貸款時(shí)應(yīng)購(gòu)購(gòu)一份綜合性房屋保險(xiǎn)，一旦經(jīng)濟(jì)支柱出現(xiàn)意外，保險(xiǎn)公司會(huì)替其繼續(xù)還貸，房屋不會(huì)因?yàn)閿喙┒汇y行沒(méi)收。（方利平）

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