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物業(yè)服務成本公布后會怎樣?
編輯:海南房產網 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 578 次
在昨天召開的北京市物業(yè)管理工作會上,市住建委副主任張農科表示,今年適當時候,北京將組織定期公布物業(yè)服務成本,包括所涉及的人工、物料和能耗等成本細目及價格標準。物業(yè)服務成本造價不公開,是業(yè)主對物業(yè)費產生疑義的重要原因。
從概念上來說,物業(yè)公司是由業(yè)主雇用的、服務于業(yè)主的機構。但長期以來,這個關系都沒有理順。
在很多小區(qū)里,物業(yè)公司由開發(fā)商指定,拒絕和業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同,甚至以“虧損”為名,減少服務項目,降低服務質量,有的還把公共設施作為私產,弄得產權不明。他們是以業(yè)主的管理者自居的,“物業(yè)管理”這個詞讓他們有了心態(tài)上的優(yōu)勢,而物業(yè)成本不公開,使他們紅口白牙,任意說辭,這也是誘發(fā)矛盾的主要根源。
物業(yè)公司紅口白牙的日子過了多久呢?可以說自從有了商品房那,部分物業(yè)公司欺凌業(yè)主的伏筆就埋下了。當時政府缺乏經驗,業(yè)主也缺乏經驗,賦予了物業(yè)公司過多的“權力”和“地位”。
這樣一來,很多矛盾便錯綜復雜,成了“歷史問題”?;ㄥX貸款住在自己的房子里,業(yè)主們卻不舒心,因為摸著石頭過河的時間太長了,因為雖然可以依照法規(guī)要求物業(yè)公布成本,但程序太復雜,業(yè)主自己操作起來很吃力。
現(xiàn)在市住建委終于發(fā)話了,物業(yè)公司被迫公布成本的日子近了。但是且慢,一切未必如想象得順利。許多人都在分析這一政策的可行性,比如審核的費用該由誰出。
但更重要的是,如果服務成本不合理又將如何?如果物業(yè)在服務項目中出現(xiàn)了回扣、腐敗行為又如何?業(yè)主大會如果罷免掉了不合格的物業(yè)公司,他們留下的殘局又怎么收拾?
有專家把業(yè)主與物業(yè)的矛盾稱為“博弈”,實際上這不是博弈,而是一場不公平的較量。因為各種限制很多,業(yè)主往往處于劣勢。這次要求公布服務成本,即便實施,也只是為業(yè)主這邊加上了一個砝碼,但離真正的公平還有距離。
讓物業(yè)公司回歸到服務者的位置,成為規(guī)矩的生意人,需要一系列措施,比如加強業(yè)委會的地位,比如建立準入標準,建立黑名單制度——凡是因物業(yè)責任引發(fā)重大糾紛的,應將其清理出這個行業(yè),物業(yè)可由政府指定機構托管等等。游戲規(guī)則真正完善了,物業(yè)服務才可能走上正軌。
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