潘石屹、張欣 　　2011年1月19日，中國國家主席 對美國國事訪問。美國有線電視新聞網(wǎng)CNN決定找一位中國人對這一重要事件進(jìn)行評(píng)述，他們較先想到的是張欣。 　　在福布斯排行榜上，這位45歲的SOHO中國60%股份持有者兼CEO坐擁200多億人民幣身家，是中國較富有的女人之一。但CNN顯然把張欣視為西方世界了解中國的一扇窗戶，而非一個(gè)簡單的成功商人。與這一安排類似的是，在不久之前，她在好萊塢大片《華爾街2》中客串了一位華爾街大鱷極力討好的中國投資客（說一口流利的英文）。 　　張欣有可能是中國企業(yè)家中接受外電采訪較多的一個(gè)。她熱衷于談?wù)摻ㄖ?、文化、宗教、慈善等各種宏大話題，以及她和她的丈夫潘石屹所在的那個(gè)精英社交圈，他們發(fā)起的各種藝術(shù)與建筑沙龍。這些無一不符合西方對中國新富的美好想象。即使在她很少談及的SOHO公司層面，她和潘石屹的角色分工也與意大利 品牌Prada的夫妻檔貝爾泰利和普拉達(dá)一樣妻子負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，而丈夫掌管銷售、推廣和政府關(guān)系。多年以來，常常是張欣雕琢出一個(gè)概念，潘石屹來銷售它；她喜好前衛(wèi)，他將其成功推入市場。 　　他們的搭配看上去非常，這讓SOHO變成了一個(gè)銷售額達(dá)238億元、單體項(xiàng)目年銷售額創(chuàng)中國較高（銀河SOHO在2010年賣出146億）、開發(fā)的物業(yè)占據(jù)了的商業(yè)地產(chǎn)帝國。面對這樣的成績單，張欣有時(shí)也會(huì)流露出回歸家庭的想法。 　　但戲劇性的一幕在過去一年里發(fā)生。2010年12月，主管品牌推廣的SOHO中國副總裁許洋辭職，這是1年來SOHO中國離職的第四位管理層人士。在之前，主管銷售的運(yùn)營總裁的蘇鑫、主管工程的高端副總裁李虹、執(zhí)行董事兼財(cái)務(wù)總裁王少劍及公司秘書魏偉峰等管理人員均先后辭職。五位副總裁已五去其四，這些跟隨老潘征戰(zhàn)多年的舊部退出，幾近宣告了SOHO中國完全專業(yè)潘石屹本人的淡出。但在潘張二人各種秀的掩護(hù)下，這一切并不被公眾所注意。 　　一場SOHO內(nèi)部的"斷腕"變革已在張欣的策動(dòng)下進(jìn)展過半：2010年1月，旨在幫助客戶出租物業(yè)的售后服務(wù)部門租務(wù)部一次性裁掉100人，租務(wù)業(yè)務(wù)從此全部交給中介代理。半年后，SOHO中國的核心部門銷售部大幅裁員，近200人的團(tuán)隊(duì)裁至100人；未幾，運(yùn)營9年、SOHO中國較為顯性的品牌產(chǎn)品《SOHO小報(bào)》?？?；銷售、租務(wù)、推廣這三者正是潘石屹過去著力經(jīng)營，并以此讓SOHO脫穎而出的核心所在。 　　"他務(wù)虛的話越來越多了。"一位SOHO中國高層說，過去1年多潘逐漸退到一個(gè)精神專業(yè)的角色上，投身到他皈依的巴哈伊教（張欣是他的引路人），重視尋求內(nèi)心的寧靜，以及一個(gè)中年人的健康。他堅(jiān)持每天走1萬步，并認(rèn)真地向身邊人推薦這種鍛煉方法。 　　這也讓他有時(shí)間成為流行語中所說的"微博控"。潘不僅成為新浪微博較早的一批使用者，還用心研究了這一新興媒體的傳播特點(diǎn)，迅速擁有了堪與娛樂明星比肩的三百萬粉絲量（為此甚至冷落了他同樣的博客）。 　　"今天的SOHO中國與過去的SOHO中國已經(jīng)截然不同了，"上述SOHO高層抱怨在"夫妻店"底下做事的艱難，"管理風(fēng)格周期性的兩極輪替，讓人疲于適從，很多變動(dòng)都是潘、張矛盾放大后的衍生效應(yīng)。" 　　一直以來，SOHO奉行地道的扁平化管理方式，潘、張之外的中高層管理人員大多是程序性和事務(wù)性的。即使位高如副總裁，亦被業(yè)內(nèi)人士戲稱為潘、張二人的"大秘書"。這讓潘張二人與公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)之間缺乏足夠好的防火墻。某種程度上，SOHO的走向也依賴于兩人關(guān)系的微妙變化。 　　潘、張兩人婉拒了本刊的多次采訪請求。 【誰的SOHO】 　　潘石屹與張欣在北京的次見面（1994年）暗喻了二人此后十幾年的命運(yùn)軌跡。潘石屹穿著紫紅色的西裝，花領(lǐng)帶，白皮鞋，戴眼鏡，頭發(fā)有點(diǎn)兒禿。他未出過國、一句英語不會(huì)說，濃重的甘肅天水口音經(jīng)常讓人聽不懂。而張欣這位高盛的年輕分析師則是拉著行李箱，生活在飛機(jī)上的華爾街精英。 　　即使如此，在兩個(gè)人認(rèn)識(shí)的第4天，潘就向張求婚了。潘石屹的朋友陽光100董事長易小迪評(píng)價(jià)潘具有令人驚訝的直覺和滲透到骨子里的求快風(fēng)格，這次也不列外。事實(shí)證明張欣不但成為潘的妻子，也是其較重要的生意合作伙伴。 　　但差異才兩人的較真實(shí)注腳。 　　潘石屹將自己的成功歸結(jié)為對經(jīng)驗(yàn)與機(jī)會(huì)主義的踐行。"我一切的學(xué)習(xí)和判斷都來自跟別人的聊天。"2009年初，潘石屹對本刊記者說，他跟一位建筑商聊天獲得北京的實(shí)際開工量，由此倒推房產(chǎn)價(jià)格走向。他熱衷于跟他的那些煤老板客戶們"餐敘"，推介項(xiàng)目的同時(shí)，把控中國新富的心理。這種風(fēng)格亦讓他懂得與中國各打交道的全部技巧即使那些煤炭富豪也熱衷于充當(dāng)潘石屹的粉絲，爭相與其合影留念。 　　這位從甘肅天水貧苦區(qū)走出來的成功者還處顯示出一些市井智慧。10年前的一次推廣活動(dòng)上，因?yàn)閷?dǎo)致現(xiàn)場混亂不堪，所有人都很懊惱，潘石屹卻將其視為聚集人氣的好辦法。此后，SOHO舉辦活動(dòng)總是制造出人滿為患、現(xiàn)場嘈雜甚至有點(diǎn)混亂的氣氛。 　　張欣早年家境與潘石屹類似，但在留學(xué)英國，并在華爾街任職的經(jīng)歷讓其與潘的風(fēng)格迥異。一位身邊的人曾形容張欣是"會(huì)講中國話的外國人"。不夠標(biāo)準(zhǔn)、不夠流程化的事情她就認(rèn)為不好，一開始跟她工作的人交來的活90%會(huì)被打回去。張欣亦以她的直脾氣著稱，即使接受外媒采訪如話不投機(jī)，她會(huì)立刻沉默以對。 　　迄今為止，潘張二人有過三次交鋒。 　　次潘石屹完勝。1997年，潘石屹開發(fā)其個(gè)樓盤現(xiàn)代城，但只有資金的他無力支撐這個(gè)47萬平方米的項(xiàng)目。張欣希望引入大資金，一舉奠定其中國內(nèi)地太古地產(chǎn)的地位。而潘則堅(jiān)持小快靈，邊賣邊開發(fā)的滾動(dòng)模式。兩人為此發(fā)生激烈吵架，張欣遠(yuǎn)赴英國收拾心情，而潘石屹則去了日本修禪，兩人一度瀕臨分手邊緣。但此后，張欣引進(jìn)大資金多次碰壁而無果。多年后她親口承認(rèn)，國外的基金地產(chǎn)模式并不適合中國。 　　張欣在這次交鋒中徹底回到家庭，直至生下他們的個(gè)孩子后復(fù)出。此時(shí)兩人達(dá)成了類似Prada夫妻檔的合作模式。潘石屹負(fù)責(zé)一切與錢有關(guān)的事物包括拿地、銷售與推廣；張欣則負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)。這次交鋒的成果，其一是奠定SOHO以后較重要的基因，快速和分散銷售的模式；其二，在此之后，SOHO中國幾乎百分百的與潘石屹個(gè)人的品牌對等起來。 　　在一次談及為何突出潘石屹而不是自己時(shí)，張欣評(píng)價(jià)說他的丈夫是從貧困山區(qū)走出來的，而且現(xiàn)在也保持了謙遜的態(tài)度和旺盛的斗志，這是所有人樂于談?wù)摰?。事?shí)的確如此，潘在公眾中的知名度足以與較火的明星分庭抗禮；他也有意滿足新興的年輕一代找尋偶像的心理，凸現(xiàn)光彩照人的生活方式出書、做慈善、代言廣告，還主演了一部票房慘淡、名為《阿司匹林》的電影。很多人開始將潘看成中國的特朗普（美國較具知名度的房地產(chǎn)商，善于作秀，諳熟自我宣傳之道）。去除這些光環(huán)，潘石屹是一個(gè)嗅覺異常敏銳的商人，在判斷一個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值和如何賣出產(chǎn)品方面天賦SOHO一直是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)較會(huì)賺錢（凈利潤較高）的公司。 　　而張欣也找到了適合自己的方向。潘石屹早在10年前就把其個(gè)人品牌定位于三點(diǎn)：草根民營、創(chuàng)新和國際化。后二者大多拜張欣所賜。這位擁有劍橋?qū)W位、并在華爾街任職的女人在SOHO中國創(chuàng)造了西式中產(chǎn)的生活浪潮，她所主導(dǎo)的充滿陽光、純木空間和簡約風(fēng)格的建筑讓全球化中國的寵兒們陶醉不已。而從穿著品味到國際人脈的積累，張欣也堪稱是潘石屹的導(dǎo)師。 　　兩人很快被西方媒體視為中國新富的代言人。不過，兩人的角色平衡在2005年，因一次鮮為人知影響卻更為深遠(yuǎn)的情感危機(jī)被打破潘張的二人世界有了闖入者，肇事者是潘。 　　可以想見這是一場多么大的地震。瀕臨離婚的潘張要各自成立公司單干。但幾乎所有SOHO中國骨干都要跟著潘石屹出走，張欣幾乎淪為"光桿司令"。在兩人多位好友反復(fù)勸說下，兩人同赴巴哈伊教以色列海法，張欣較終皈依巴哈伊教。 與上次爭吵結(jié)果迥異的是，感情危機(jī)的受害者張欣開始變得強(qiáng)勢并逐步接管SOHO中國。到2007年，在張欣的力主下，SOHO完成了上市。對于主張"像水一樣"輕靈，實(shí)施無為式管理的潘石屹而言，上市意味著要做大規(guī)模，要流程化。在上市慶功宴上，潘石屹說："上市一直是張欣的愿望，對我來說倒是無所謂。" 　　上市之前，SOHO的完全大股東潘石屹幾乎將全部股份劃到了張欣名下。而籍上市公司形象的需要，張欣開始全面介入管理SOHO中國，包括對租務(wù)部等部門進(jìn)行大規(guī)模人事調(diào)整，聘請大量跨國公司背景的人。但隨即張欣遭遇了全球金融危機(jī)和中國房地產(chǎn)調(diào)控，SOHO業(yè)績陷入低谷，人員流失加大。潘石屹不得不出山，在地產(chǎn)業(yè)餓孚遍野之時(shí)，2008年7月以三里屯SOHO41億元的成績，創(chuàng)造單一樓盤銷售記錄。 　　但張欣希望把SOHO中國打造成一個(gè)品牌鮮明的國際化公司的夢想仍在。在2009年左右，潘石屹皈依巴哈伊教，這改變了雙方博弈的平衡。 　　巴哈伊，這個(gè)19世紀(jì)創(chuàng)立于伊朗的宗教承認(rèn)所有現(xiàn)存宗教的價(jià)值，其倡導(dǎo)修行者要多看到積極的一面。"我現(xiàn)在看周圍的人都是好人，那些以前認(rèn)為的壞人，只是一些幼稚的人和病人。"潘石屹說。這也意味著，妥協(xié)也更容易達(dá)成。 　　一位SOHO中國的中層管理人士感覺到，在2009年以前，潘張?jiān)诠緵Q策上經(jīng)常會(huì)傳達(dá)不同的信號(hào)，讓底下員工無所適從，但從2010年開始，潘張二人會(huì)閉門磋商直至達(dá)成一致才由張欣宣布決定。從較終的結(jié)果看，潘石屹的妥協(xié)成分更大一些。 　　摩擦和陣痛旋即襲來。一位在職銷售總監(jiān)總結(jié)說，蓋房子的人（李虹）走了，賣房子的人走了（蘇鑫），租房子的人（范曉梅）走了。而至2010年6月，SOHO中國的核心銷售部被裁撤了一半，原有的5個(gè)銷售總監(jiān)、15個(gè)銷售副總監(jiān)精簡為10個(gè)銷售總監(jiān)，同時(shí)取消了沿用十年的末位淘汰制。"銷售部門隨著公司的壯大，出現(xiàn)了官僚作風(fēng)，老板裁員是想讓公司保持扁平化的管理，維持輕公司的模式。"SOHO中國推廣部總監(jiān)王春蕾這樣向本刊指出。 　　裁撤銷售人員部分原因是SOHO的未來業(yè)務(wù)在2009年已轉(zhuǎn)移到上海。因?yàn)榭蛻羧翰煌?，北京銷售人員的價(jià)值會(huì)大打折扣。但這種事情在2004年前后SOHO項(xiàng)目斷檔時(shí)也曾發(fā)生過。彼時(shí)，潘石屹甚至讓銷售人員幫朋友賣

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