據(jù)報道，出席全國人大的海南代表衛(wèi)留成，在回答記者提問時說，他不贊成把海南說成“房地產(chǎn)島”，說“未來的十年、二十年，房地產(chǎn)業(yè)可能還是海南一個比較重要的產(chǎn)業(yè)，但不是支柱產(chǎn)業(yè)，也不是賴以生存的產(chǎn)業(yè)；從政策取向、規(guī)劃目標(biāo)來看，以旅游業(yè)為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)才是海南現(xiàn)在和今后一個時期較重要的產(chǎn)業(yè)。”他還說，去年1月的急剎車、“雙叫停”表明，“海南既不依靠也不依賴房地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)取向”。
　　
　　這個表態(tài)值得我們充分注意，認(rèn)真研習(xí)。
　　
　　與會記者為什么會有“房地產(chǎn)島”這樣的壞印象呢？是因為去年1月海南宣布建設(shè)國際旅游島時，樓價應(yīng)聲而漲，全國各地開發(fā)商和炒房者蜂涌而至，發(fā)生了震驚全國的狂潮。此后，國內(nèi)外媒體又先后幾次曝光“國定貧困縣大建高爾夫球場”和“開發(fā)商侵吞海岸線”之類。上個月海南省報端又公開承認(rèn)，海南財政收入中的58%來自房地產(chǎn)，可見人家并非“空穴來風(fēng)”。
　　
　　而發(fā)展“以旅游為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，則是國務(wù)院2009年44號文件的正式要求。這個提法之所以倍受矚目，是因為海南的工業(yè)化程度很低，遠(yuǎn)未達(dá)到全國平均水平，在工業(yè)化程度不高的情況下，要求在10年之內(nèi)服務(wù)業(yè)增加值占比GDP的60%，服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員占比60%，會對熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新型工業(yè)產(chǎn)生重大影響。
　　
　　就這個目標(biāo)而論，21世紀(jì)的新型工業(yè)技術(shù)密集、資本密集，勞動力卻早已不再密集。馬克思、列寧甚至毛澤東時代的產(chǎn)業(yè)大軍，事實上在20世后期，就已經(jīng)急劇萎縮。國內(nèi)多少聲勢顯赫的百萬人大廠、十萬人大廠和萬人大廠，早已大幅度減員。21世紀(jì)建成的洋浦800萬噸煉化，年均貢獻(xiàn)地方稅收20多個億，而包括管理層在內(nèi)的全體員工，總共只有520人。到了這個時候我們才弄懂，自己當(dāng)年是多么無知，多么可笑，居然敢批評人家發(fā)達(dá)國家的共產(chǎn)黨吸收白領(lǐng)入黨，是搞“修正主義”。假如人家繼續(xù)把工人的概念，限制在藍(lán)領(lǐng)范圍之內(nèi)，就再也無法存在。從前的產(chǎn)業(yè)大軍哪里去了？都去建筑業(yè)和服務(wù)行業(yè)了。所以海南今后10年之內(nèi)，讓服務(wù)業(yè)的從業(yè)者占比勞動人口60%并不難，那是大勢所趨。但是要求服務(wù)業(yè)的增加值，占比GDP的60%則不同，那就要嚴(yán)重擠壓新型工業(yè)的產(chǎn)值空間。
　　
　　更加令人擔(dān)心的是，去年1月樓價高企以來，地價已經(jīng)漲上去了，物價跟著漲上去了，工資也開始上漲，發(fā)展工業(yè)的成本迅速提高。哪怕是新型工業(yè)，投資環(huán)境也越來越差。本次溫總理《政府工作報告》宣布，“十二五”GDP與居民收入要雙雙實現(xiàn)年均增長7%，就意味著2020年之內(nèi)，GDP要翻一番，工資水平也要翻一番。這對于工業(yè)化已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)程度的國內(nèi)多數(shù)省份來說，都是不小的壓力，那么對于海南呢？目前只有為數(shù)不多的幾家像樣子的工業(yè)企業(yè)，星星點點地散布于西部和北部的少數(shù)園區(qū)和港區(qū)。地價、物價、工資同時上漲，還有誰還敢來海南辦工業(yè)？可是不早不晚，偏偏就在這個時候，海南省《政府工作報告》中宣布，就在“十二五”期間之內(nèi)，海南要建立10個年產(chǎn)值百億元的大型企業(yè)。

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　　海南需要不需要服務(wù)業(yè)的大發(fā)展？當(dāng)然需要，而且從來沒有像今天這樣需要。兩年來海南與全國一樣，大規(guī)模地實施家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)，電腦下鄉(xiāng)。這本身就對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村服務(wù)業(yè)提出了強(qiáng)烈要求。頭先是農(nóng)村的供水供電，然后是農(nóng)村的下水排污系統(tǒng)，再次農(nóng)村的家電維修、農(nóng)機(jī)維修、汽車維修和電腦維修，一大堆難題突然間出現(xiàn)在每一個農(nóng)民面前。在這一整套服務(wù)中，只要有一個環(huán)節(jié)缺失，就會使我們的支農(nóng)善政，變質(zhì)為坑農(nóng)弊政。讓農(nóng)民兄弟用辛辛苦苦掙來的血汗錢，購回一大堆廢鋼鐵、廢塑料。從這個意義上講，農(nóng)村對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的渴望，甚至比現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求還要迫切。所以農(nóng)村的服務(wù)業(yè)，目前還是個有與無的問題。
　　
　　如今我國已經(jīng)是“世界工廠”，工業(yè)產(chǎn)品供大于求，工業(yè)產(chǎn)能明顯過剩；而服務(wù)業(yè)卻極度的短缺，服務(wù)供不應(yīng)求，服務(wù)能力嚴(yán)重不足。今天我們的社會日常生活，不缺少食品，但缺少廚師；不缺少衣料，但缺少裁縫；不缺少小區(qū)，但缺少良好的物業(yè)管理；不缺少坐擁轎車，但缺少暢通的道路，而公共交通設(shè)施更嚴(yán)重不足；作為交通工具的自行車時代告終，但作為休閑旅游的自行車游，又缺少慢行道；不缺少醫(yī)院，但缺少杰出的醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)工；不缺少學(xué)校，但缺少杰出的教師；不缺少藝術(shù)院團(tuán)，但缺少杰出的導(dǎo)演和演員；不缺少維修店，但缺少杰出的修理匠；不缺少美容院，但缺少美容師；不缺少商店，但缺少合格的店員，而近期內(nèi)勃然興起的大型超市一出現(xiàn)，周邊“寸草不生”，在無數(shù)小型商店業(yè)被掃蕩一空之后，人們才發(fā)現(xiàn)大型超市的服務(wù)過于粗糙，營業(yè)人員太不專業(yè)……。我個人體會較深的是書店營業(yè)員，幾乎不讀書、不懂書、不愛書，一問三不知，起不到任何導(dǎo)向服務(wù)作用；音像制品店的營業(yè)員更加令人沮喪，除了推介發(fā)燒碟，談一不上任何藝術(shù)修養(yǎng)，分不清任何音樂戲劇戲曲甚至影視的類別。這些同北京上海甚至香港的服務(wù)，有如天壤之別。歸根到底，就是海南的服務(wù)業(yè)缺少大量的杰出專業(yè)人才。而對于絕大多數(shù)服務(wù)業(yè)，顧客又非常注重服務(wù)質(zhì)量，有些還需要個性化的服務(wù)。
　　
　　中國人終于告別了溫飽時代，生活越來越講究品味。海南號稱“國際旅游島”，就應(yīng)當(dāng)把旅游業(yè)與服務(wù)業(yè)的味搞上去。不錯，“文化是旅游的靈魂”，但文化從哪里來？是從文化人那里來的。沒有文化的人，只能提供沒文化的服務(wù)。沒有品味的人，只能提供沒品味的服務(wù)。而我們的現(xiàn)狀則是，政府只統(tǒng)計服務(wù)業(yè)的就業(yè)率，老板只關(guān)心怎樣降低工資成本，提取超額利潤，因而非但不爭奪、反而有意無意地排斥杰出人才。除競爭激烈的餐廳和美容院，其余絕大多數(shù)行業(yè)，都是“胡嚕腦袋算一個”。就憑這樣低質(zhì)量、低品味的服務(wù)業(yè)，我們也不敢妄稱“國際旅游島”。與農(nóng)村相比，城市服務(wù)業(yè)是質(zhì)量問題。
　　
　　筆者無意同正式文件“以旅游為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”唱對臺戲，但不能不提醒實際工作者，要想搞好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須牢牢地牽住金融業(yè)這個牛鼻子。旅游業(yè)增長迅速、潛力巨大，但從技術(shù)上講，根本無力統(tǒng)攬現(xiàn)代服務(wù)的各行各業(yè)。搞好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)捷徑，是頭先搞好金融業(yè)。因為只有金融業(yè)的觸角，才能無孔不入，輻射到國民經(jīng)濟(jì)的每一個角落。這是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場經(jīng)濟(jì)性質(zhì)決定的。抓金融手段促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，就是牽牛鼻子，抓別的就是抬牛腿。

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