裝修是件令人頭疼的事情，很多人在裝修時(shí)不知道是選擇正規(guī)的家裝公司還是選擇“游擊隊(duì)”。一般正規(guī)的裝修公司費(fèi)用會(huì)比“游擊隊(duì)”高出很多，但是大的品牌公司有工程質(zhì)量的保證。而“游擊隊(duì)”靈活性比較大，費(fèi)用也比正規(guī)裝修公司低，但是業(yè)主要費(fèi)很多心思，絲毫不能怠慢了工程，總是需要時(shí)時(shí)刻刻盯著。家里有人可以盯場(chǎng)，還想裝修低費(fèi)用的業(yè)主，就給“游擊隊(duì)”帶來了市場(chǎng)。

　　“家裝游擊隊(duì)”生意好得很

　　很多城市都有“家裝游擊隊(duì)”，他們一般聚集在天橋下，或者馬路邊，還有的在新竣工的小區(qū)旁等待著業(yè)主的光顧。每個(gè)工人面前都放著一塊三合板或鐵皮，上書“木工、泥工、瓦工、水電”幾個(gè)大字作為招牌。他們并不愁攬不到活，新竣工的小區(qū)旁邊有“游擊隊(duì)”工人表示“生意好得很”，平均每天都有十多位業(yè)主找他們做工。而聚集在這些地方的工人只是負(fù)責(zé)攬客的“商務(wù)代表”，他們每個(gè)人的背后都有一支二十人左右的施工隊(duì)伍。

　　他們認(rèn)為自己的裝修隊(duì)伍比業(yè)主請(qǐng)家裝公司能節(jié)約30%到40%。當(dāng)筆者詢問他們?cè)趺床患尤胙b修公司時(shí)，他們表示，加入公司的裝修隊(duì)，盡管不需要自己出來攬生意，但需要購公司的制服，項(xiàng)目經(jīng)理也要從他們的工錢中提成20%左右，時(shí)間也被限制住了，不能同時(shí)做幾單生意。算來算去，還是自立門戶比較合算。

　　據(jù)了解，低廉的價(jià)格正是“游擊隊(duì)”和正規(guī)家裝公司“斗法”的制勝法寶。而家裝公司由于要納稅、還要租賃門面，價(jià)格自然沒法跟游擊隊(duì)比。

　　“游擊隊(duì)”“正規(guī)軍”原來一家人

　　當(dāng)筆者表示還是對(duì)家裝公司的裝修質(zhì)量更放心時(shí)，“游擊隊(duì)”的工人則稱：“有些家裝公司業(yè)務(wù)都是外包的，項(xiàng)目分下去，項(xiàng)目經(jīng)理也來找我們做。再給你爆一個(gè)內(nèi)幕，有時(shí)經(jīng)理會(huì)多給我們一點(diǎn)工錢，另外每周請(qǐng)我們?cè)谕饷娉砸活D。這叫做‘封口費(fèi)’，堵住我們的嘴，不要出去亂說?！币晃还と烁纱鄰碾S身帶的小包中翻出一件馬甲，上面印有“某某家裝公司”的字樣，他一面抖著馬甲一面說：“我如今還在這家公司干著呢，找我們跟找家裝公司，還不是同一套人馬?”

　　當(dāng)筆者詢問來找“游擊隊(duì)”施工的業(yè)主為何不找家裝公司時(shí)，他說：“家裝公司根本不做這種小活的，人家只做整裝!”他還介紹，自己家3年前進(jìn)行整體裝修時(shí)也找了“游擊隊(duì)”的裝修工人，“主要價(jià)格便宜，能省下不少錢，工程質(zhì)量也還過得去?！贝送猓従蛹已b修時(shí)的遭遇也是讓他當(dāng)時(shí)決定轉(zhuǎn)投游擊隊(duì)的重要原因?！拔覀冟従泳褪钦?qǐng)的裝修公司，還是名氣比較響的，花了大價(jià)錢。結(jié)果裝完以后沒多久，衛(wèi)生間就漏水。裝修公司較后象征性地賠了些錢。”

　　火了黑市害了顧客

　　沒有門面也沒有正規(guī)的管理流程，家裝黑市為何能存在這么久，而且生意還越做越紅火？

　　對(duì)此，一些業(yè)內(nèi)人士給出了這樣的解答：目前市面上大部分裝修公司仍然是采取傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理承包模式，把項(xiàng)目交給項(xiàng)目經(jīng)理，公司向其收取一部分管理費(fèi)，其余利潤則由項(xiàng)目經(jīng)理自主分配，裝修隊(duì)伍也由項(xiàng)目經(jīng)理自行招募。這樣做，公司不用“養(yǎng)”專門的施工隊(duì)伍，大大節(jié)約了培訓(xùn)、管理等方面的成本。但這樣也帶來了不少問題，一旦項(xiàng)目經(jīng)理離開公司，客戶裝修中遇到的問題就找不到相關(guān)責(zé)任人；項(xiàng)目經(jīng)理招募的工人良莠不齊，若業(yè)務(wù)量特別大時(shí)，很有可能隨便拉人上崗。另外，在利益驅(qū)使下，不少項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)盡可能在材料費(fèi)上節(jié)約，以次充好，甚至還有的克扣工人工資。較終，工人干不下去了，紛紛出去打游擊，這樣一來客戶利益得不到保障，家裝公司經(jīng)營進(jìn)入惡性循環(huán)，同時(shí)也火了家裝黑市。

　　既然存在著問題，為什么家裝行業(yè)不對(duì)這種傳統(tǒng)的模式進(jìn)行改革呢?某裝修公司負(fù)責(zé)人明確表示，一方面由于家裝行業(yè)興起時(shí)即采用這種模式，利益糾葛已經(jīng)糾纏不清。而一旦改革，勢(shì)必遭到諸多利益既得者的反對(duì)，可謂積重難返。另一方面，家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大多數(shù)公司業(yè)務(wù)量并不穩(wěn)定。如果沒有較大的業(yè)務(wù)量，養(yǎng)著裝修隊(duì)伍就得不償失了。

　　現(xiàn)在很多家裝公司把項(xiàng)目經(jīng)理的工資改為拿提成，工人也改為由公司統(tǒng)一招募，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一考試，統(tǒng)一上崗。項(xiàng)目經(jīng)理從此與工人不發(fā)生直接的聯(lián)系，而只負(fù)責(zé)管理材料、工序交接、工地跟蹤，材料也由公司統(tǒng)一采購。這套新的流程實(shí)施一年多下來，盡管管理成本上升了30%，但公司內(nèi)部和客戶都反響不錯(cuò)。

　　有人說，住房、裝修，這是城市每一個(gè)居民家庭都要面對(duì)的問題，因而堪稱城市的“浪尖”行業(yè)。而家裝黑市能夠在各個(gè)城市的“浪尖”行業(yè)里游走許多年，除了說明城鎮(zhèn)化水平的加速發(fā)展，還能說明家裝這個(gè)行業(yè)的發(fā)展實(shí)在太缺乏規(guī)范了。也許，一切都是因?yàn)樽兓欤恰翱臁?，不?yīng)該成為妨礙我們追求“好”的理由。

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