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購房者談 購房需要更專業(yè)的談判技巧
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 620 次
購菜、購衣、購家電、購家具日常消費生活中,每個人有搞價的經(jīng)歷,大伙兒對學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗樂此不疲。眼下,價格較高、產(chǎn)品構(gòu)成較復(fù)雜的東西就是房子,可顧客一見到笑容甜美的售樓小姐、舉止優(yōu)雅的置業(yè)顧問往往就會犯暈,就怕不出手房子就賣光了。大部分購房人對于搞價這茬事兒,基本上抱著碰運氣的態(tài)度。
其實不然,購房同樣有搞價的空間,而購房需要更專業(yè)的談判技巧。
連日來,記者就找到了三例今年購房搞價成功的案例,并且采訪了房產(chǎn)開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人及售樓小姐,談?wù)勊麄兪鄯繒r與客戶的搞價經(jīng)歷,或許能給準(zhǔn)備購房的你一些啟示。
搞價眾生相
拼耐性磨到優(yōu)惠
劉雨,32歲,在省城工作10年,廣告業(yè)從業(yè)人員
對劉雨來說,購房的事兒怕煩人、不怕煩心.今年5月底,劉雨就看好省城杏花嶺區(qū)某樓盤三期的房子。我姐三年前購了這兒的房子,五證齊全,物業(yè)費不貴,整個樓盤正常使用已五年,業(yè)主入住率高。是實實在在的居住型小區(qū),可就是每平方米的價格已經(jīng)漲到4500元,比三年前貴了1000多元。
劉雨看好這個小區(qū)后,就開始發(fā)動各種關(guān)系,一邊打聽該樓盤能拍板的人有哪些,一邊了解樓市政策,做功課把自己武裝到牙齒.一個月后,劉雨就問到該盤的情況--銷售員手里沒有額外優(yōu)惠,但銷售經(jīng)理有1%、營銷總經(jīng)理手里有2%,房產(chǎn)公司內(nèi)部人士購房也就是這個優(yōu)惠幅度。劉雨較后決定,他的目標(biāo)就是拿下這3%的額外優(yōu)惠。6月,我去了售樓處三次,基本沒談成。7月又去了兩次,銷售經(jīng)理和營銷經(jīng)理各給了1%的優(yōu)惠,并且說他們沒有更多的權(quán)限了。但我知道這還不是他們的底牌。劉雨和銷售經(jīng)理談判之中還去看了一些樓盤,雖然地段和戶型還是原本那個較好,但是優(yōu)惠活動還是別人家的大。他一邊說服自己不行就退而求其次,一邊用這些價格來說服對方。
今年9月底,售樓處給劉雨打電話稱,該樓盤四期接近清盤,正在搞一口價促銷活動,他所中意的戶型比總價便宜2.4萬元。這一次,劉雨交付了定金。再選樓層時,樓盤的樣板房還沒有人挑走。銷售經(jīng)理私下告訴劉雨,許多客戶感覺樣板間被顧客看來看去,不愿意購。其實樣板間的裝修質(zhì)量要比其它 好,而且衛(wèi)浴和廚房的配置高。他可以把劉雨當(dāng)作熟人向上面寫申請,爭取裝修款打九折,這樣又能給劉雨省出7000元。
從看房到購房,劉雨歷經(jīng)4個半月,拿到了較低折扣,還省出7000元的裝修款,共省下3.1萬元,基本上夠置辦客廳全套家具,這相當(dāng)于他多賺了半年的工資。購房不能過急,得有耐性,太過沖動,容易出問題。劉雨說。
等時機(jī)等到樓市低谷再出手
王建國,40歲,省城居住,出租車司機(jī)
當(dāng)出租車司機(jī)15載的王建國,2007年就有了購房打算。從去年下半年開始,他就特別留意省城的樓市信息。
多年的從業(yè)經(jīng)歷告訴王建國,口碑和人脈影響著生活的點點滴滴。他每次去售樓處看房,都要帶上兩三個朋友或親屬,見到同樣來看樓的客戶,都要非??蜌獾睾褍删?。這當(dāng)中,他認(rèn)識了不少了解樓市詳情和樓盤情況的朋友。
2008年10月的一個雙休日,王建國在南城一個樓盤看房時,碰到了正在參加團(tuán)購的一位購房者,這位購房者告訴他,近期樓市的銷售不太好,北京、上海等地的樓盤正在大降價,太原樓價估計也會朝下走。這位購房者還說自己留意4號樓的一套房子好長時間,5個月前這套90平方米的房子總價為42萬元,10月時售樓處就打出了九九折的宣傳,相當(dāng)于便宜了4200元,表面上看這是樓盤的正常促銷,其實這是樓市降價的前奏。
這提醒了王先生,他把目標(biāo)鎖定在了12-18層的兩居房,每隔一星期,就讓身邊的親友給售樓處打電話,了解這些戶型的銷售情況和價格。從去年10月到12月,王先生所關(guān)注的戶型一套沒賣,折扣仍是九九折。到了今年1月,開發(fā)商再次調(diào)低價格,為九八折。
今年春節(jié)過后,省城樓市仍是一片冷清。王先生再次致電售樓處,置業(yè)顧問告訴他,現(xiàn)在參加團(tuán)購可以在九八折上享受九五折優(yōu)惠。售樓處說,我購房時是整個樓市的較低谷。4月份后,該樓盤雖然仍在打九八折促銷,但原價已比去年提升了300元/平方米。王建國說,春節(jié)前后是省城中小樓盤銷售較淡的時候,顧客在這時去搞價,主動權(quán)會更大一些。
拉關(guān)系售樓小姐成朋友
劉小玉,28歲,在省城自營化妝品店
在商界滾打的人有種能力,就是很會溝通情感,讓人感嘆相逢恨晚。劉小玉就是這種人,高中畢業(yè)就和媽媽一起開化妝品百貨店的她,鍛煉了嘴巴甜、動作快的本領(lǐng)。小玉看房子的過程不過三個公里,等到接待她的售樓小姐下班時,她們已經(jīng)成了好姐妹。
我倆同歲,不光聊房子,還聊了家庭、生活方面的事兒,等到我離開售樓處時,我才知道我的一個小學(xué)同學(xué)是售樓小姐的高中同學(xué)。有了這層關(guān)系,我們的溝通就更親密了。小玉告訴記者,當(dāng)天參觀完售樓處之后,她請接待她的售樓小姐吃了頓飯,她教對方美容竅門,對方告訴了她許多選樓技巧,樓盤、開發(fā)公司的詳情打探自然不在話下。
小玉再次去售樓處時,她和售樓小姐已多了一份朋友間的親密。我每次去售樓處看房子,不只說房子的事兒,還要問問她較近好不好,吃了飯沒有。就是這些細(xì)節(jié),讓她對打折的事兒挺上心。這位售樓小姐沒讓劉小玉立刻交訂金,而是勸小玉等到5月長假,那時公司不光要打折,而且會給到訪客戶一份禮物,還會舉辦活動。
因為溝通到位,小玉選到了該樓盤較好的戶型,而且拿到了較低折扣九五折,售樓處隨后舉行的各種形式的業(yè)主聯(lián)誼會、業(yè)主答謝會,小玉都被售樓處視為座上賓,囊括了樓盤給業(yè)主的所有實惠和禮品,在這當(dāng)中她還結(jié)識了該樓盤的高層經(jīng)理,關(guān)系處得非?;馃?。
今后交房和居住過程中,如果房子出了問題,咱也能找到拍板的主兒,多交朋友沒有壞處!劉小玉開心地說。
業(yè)界點評
在網(wǎng)上,有許多關(guān)于購房如何殺價的帖子,其中《購房殺價二十四招》點擊率、轉(zhuǎn)載率較高。文章出的點子很多,比如要不停地找物業(yè)的缺點;謊稱自己已看中其他物業(yè),這家如能便宜,自己就棄暗投明;告訴對方自己的朋友也會購,讓對方給出團(tuán)購價等等。這些方法到底有無效果,記者采訪了省城房產(chǎn)開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人,以及擅長組織房屋團(tuán)購的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,聽聽他們的實際經(jīng)驗吧!
招數(shù)之一:把房子批得一無是處要折扣
成功率:低
業(yè)界點評:
太原銀海房地產(chǎn)開發(fā)公司副總經(jīng)理張建華:
這種方式很常見,售樓處來一拔看房客,就會有人東一句西一句地挑毛病,把眼前的樓盤批得一無是處。售樓人員一看就知道,這種人是給自己留了后路又想借機(jī)要折扣。
知己知彼百戰(zhàn)不怠,其實,售樓人員對自己樓盤及周邊樓盤的優(yōu)劣勢了解得比顧客更透徹,要么還怎么賣房子?顧客提出的每一個疑問,售樓人員都能見招拆招,而且有合理的解釋。如果顧客只是一味地提不專業(yè)的問題,不但得不到折扣,還會適得其反,引起售樓人員的反感,認(rèn)為顧客太無誠意,懶得搭理或開門客。
太原房地產(chǎn)研究所分析師李峰:
省城五證俱全的優(yōu)質(zhì)物業(yè)供不應(yīng)求,批評房子不好很難觸動開發(fā)商的神經(jīng)。在銷售人員眼里,樓盤就像自己的孩子一樣,缺點肯定會有,但別人不負(fù)責(zé)任的亂說,只會讓銷售產(chǎn)生你愛購不購的念頭。購房人應(yīng)了解清楚自己的需求,再看看樓盤所售房子有無合意的戶型是關(guān)鍵。有了多次看房經(jīng)歷,而且選房目標(biāo)明確,售樓人員對你的認(rèn)可會更強(qiáng)一些。
招數(shù)之二:說會介紹朋友來,讓對方給團(tuán)購價
成功率:低
業(yè)界點評:
省城某樓盤銷售員劉娜:
客戶口頭說會帶朋友來,在銷售人員看來也就是隨口說說的幌子。如果購房者希望享受團(tuán)購價,建議參加購房團(tuán),打著會介紹朋友的旗號一般要不到額外的折扣。
山西房地產(chǎn)門戶網(wǎng)負(fù)責(zé)人張治波:
消費者想享受團(tuán)購價的前提是必須形成真正的團(tuán)購購購力,空頭支票給誰也不可信。一般而言,團(tuán)購的優(yōu)惠幅度在2%左右,即一套總價60萬的房子,可以便宜1.2萬元。
招數(shù)之三:亮出業(yè)界專家身份,要對方給出底牌
成功率:一般
業(yè)界點評:
省城某樓盤銷售員劉娜:
很專業(yè)、很了解市場的購房者比較難搞定,因為他們特別理性,不會輕易說動,而且他們了解樓盤的價格。
遇到對這個區(qū)域相似樓盤非常了解、能把我們樓盤擺出來和其他樓盤客觀做對比的顧客,銷售人員會覺得他真正有準(zhǔn)備,而且購購意向在幾個樓盤間徘徊,這樣的客戶正是我們爭取的顧客,經(jīng)理會適當(dāng)放寬優(yōu)惠政策。
山西房地產(chǎn)門戶網(wǎng)負(fù)責(zé)人張治波:
目前,上市的房地產(chǎn)開發(fā)公司或者外埠大盤的優(yōu)惠幅度有限,像富力城、恒大綠洲太原公司的老總都沒有價格掌控權(quán),哪怕是降1%-2%,都得向總部打報告。而省城本土的中小開發(fā)商,其價格體系簡單,公司高層對價格的把控相對自如一些。真正在行的人對這一點都清楚,裝蒜的人得不到理想答復(fù)。
招數(shù)之四:謊稱自己已預(yù)定了其他樓盤,要求對方打折。
成功率:低
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