近年由于有關(guān)商品房質(zhì)量問(wèn)題的糾紛日趨增多，政府職能部門(mén)為此加強(qiáng)

了監(jiān)管力度。制定出頗詳盡的條文來(lái)明確商品住宅不同部分的質(zhì)量保修期限

和保修責(zé)任。在保修期內(nèi)，物業(yè)的設(shè)施若有非人為的損壞，由發(fā)展商負(fù)責(zé)維

修。不會(huì)另行向業(yè)主收取費(fèi)用。一旦超過(guò)了保修期，則需由業(yè)主自己負(fù)擔(dān)維

修費(fèi)用。

一般新的大廈落成交樓時(shí)，發(fā)展商會(huì)要求大廈承建單位委派工作人員在

小區(qū)內(nèi)留駐一段時(shí)間。以跟進(jìn)樓宇的一些遺漏工程。在這段期間內(nèi)，業(yè)主應(yīng)

盡快查驗(yàn)其單元所有設(shè)施有否遺漏及損壞，一旦發(fā)現(xiàn)有損壞，應(yīng)立即通知物

業(yè)公司，由物業(yè)公司轉(zhuǎn)告發(fā)展商安排修理或更換。若發(fā)現(xiàn)過(guò)遲的話，工作人

員可能已離開(kāi)大廈，此時(shí)再安排維修人員來(lái)查修，麻煩的仍是業(yè)主自己。

對(duì)于大廈的走廊、樓梯、電梯等公共地方或設(shè)施，屬物業(yè)公司直接管理，

一旦發(fā)現(xiàn)的損壞，物業(yè)公司有責(zé)任聯(lián)絡(luò)承建單位立即進(jìn)行維修工作。至于個(gè)

別單元內(nèi)的設(shè)施，因?qū)偎饺说胤?，?yīng)由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。但既然物業(yè)公司是全

體業(yè)主的大管家，就應(yīng)替業(yè)主與承建單位進(jìn)行交涉，要求修好。

有許多業(yè)主誤認(rèn)為拾漏工作的延誤，是物業(yè)公司失職所致，其實(shí)大廈的

手尾維修工作是由發(fā)展商委托大廈的承建單位負(fù)責(zé)的。物業(yè)公司只與發(fā)展商

有直接聯(lián)系。與承建單位并無(wú)直接關(guān)系。所以一般的程序是物業(yè)公司將發(fā)現(xiàn)

有損漏的地方通知發(fā)展商，再由發(fā)展商督促承建單位前來(lái)修復(fù)。不過(guò)為了減

少中間環(huán)節(jié)。多數(shù)發(fā)展商委托物業(yè)公司直接與承建單位交涉，以提高辦事效

率。

另外，物業(yè)公司還需確知大廈內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的具體保修期，以避免產(chǎn)

生在保修期內(nèi)另聘承造商進(jìn)行維修的失誤，不但造成管理費(fèi)損失，也可能影

響了保修期的有效性。

（名策物業(yè)顧問(wèn)公司 欒鵬 子丹）

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