部分業(yè)主希望能留住物業(yè)

業(yè)委會行為遭遇業(yè)主質(zhì)疑

7月1日凌晨，雖然還有業(yè)主一再挽留，但靈秀山莊的海昊物業(yè)公司還是撤了。此前，物業(yè)公司貼了撤出的告示，雖然包括業(yè)主委員會4名成員在內(nèi)的部分業(yè)主陸續(xù)交納了拖欠的物業(yè)費，但近56%的拖欠率，使得物業(yè)公司只得撤出。物業(yè)公司的撤出也暴露出了業(yè)主與業(yè)委會的失調(diào)，甚至有業(yè)主希望撤換業(yè)委會。

昨天下午，沒有新公司接管的靈秀山莊只能暫由小區(qū)內(nèi)的志愿者進行巡邏，挽留物業(yè)公司的行動仍在進行中。

業(yè)主的公開信矛頭直指業(yè)委會

事件

業(yè)主不解

“業(yè)委會曾勸我別交物業(yè)費”

日前，舊宮鎮(zhèn)靈秀山莊的業(yè)主周女士向記者講述了半個月來部分業(yè)主的苦惱。周女士反映稱，小區(qū)的很多業(yè)主覺得現(xiàn)在的物業(yè)公司挺好，物業(yè)費也相對較低，可是近期小區(qū)中卻有部分人散播“物業(yè)公司吞了業(yè)主的錢，準備卷款逃跑”的說法?！斑@期間曾有自稱業(yè)主委員會的人勸說我別交物業(yè)費，我不太理解他的這種做法?！?P>周女士稱，5月21日物業(yè)公司貼出了通知，如果到6月30日以前物業(yè)費交不到90%，物業(yè)公司就會撤出。

溝通不暢

業(yè)主質(zhì)疑“有人在從中挑事”

6月25日，記者來到靈秀山莊小區(qū)。對于周女士的一些說法，住在小區(qū)18號樓的邢女士也稱，物業(yè)費交不齊，物業(yè)公司肯定干不下去。邢女士說：“物業(yè)費這么低，服務(wù)態(tài)度也好，就是因為有人在從中挑事，所以才會出現(xiàn)一些問題?！?P>也有業(yè)主提到了小區(qū)現(xiàn)在的業(yè)主委員會，大家紛紛把自己的見解與看法發(fā)布在小區(qū)業(yè)主論壇里。業(yè)主“露臺迷”稱：“業(yè)委會一成立也沒和廣大業(yè)主商量就鬧著要換物業(yè)，年底也沒跟物業(yè)簽新一年的合同，只續(xù)了半年的協(xié)議，這半年業(yè)委會并沒找到性價比相當?shù)男挛飿I(yè)。”

暴露矛盾

業(yè)主公開信矛頭直指業(yè)委會

記者在靈秀山莊小區(qū)看到，出入的通道墻壁上張貼著A4紙打印的致業(yè)主的公開信，陸續(xù)有業(yè)主駐足閱讀，而兩封長達數(shù)千字的信都出自兩個普通業(yè)主之手，信的內(nèi)容都不約而同地將矛頭指向了業(yè)主委員會。在細數(shù)海昊物業(yè)種種好處的同時，公開信指出，“業(yè)委會想干什么？”“業(yè)委會真想為大家辦實事，就要挽回影響……”

在記者的采訪中，更有業(yè)主提出要求炒掉業(yè)委會。為什么作為為業(yè)主謀權(quán)益的業(yè)委會在物業(yè)公司撤離之際，卻成為了業(yè)主們的眾矢之的？

調(diào)查

認可服務(wù)

部分業(yè)主希望留住物業(yè)公司

記者看到，其中一篇公開信中同時提到：“保安都比較負責”、“清潔衛(wèi)生一直打掃得不錯”、“冬天的暖氣確實不錯”、“綠化澆水和保養(yǎng)湖面清潔也定期做”等等。

記者隨機走訪了一些業(yè)主。“不足當然有的，那是從更高的層次要求物業(yè)公司?！睒I(yè)主閆先生說，信中公開信提到的物業(yè)公司的不足，如協(xié)調(diào)業(yè)主之間的利益等問題上，物業(yè)公司的不足還是有的，但是閆先生認為，這樣的不足是可以理解的，“我們是按時交納物業(yè)費的，我們不希望物業(yè)公司離開！”其他幾位業(yè)主也表明了同樣的觀點。

滿意價格

物業(yè)費只有每平方米五角多

“五角多(每平方米)的物業(yè)費我覺得非常便宜了?！?號樓的業(yè)主劉女士說，對比起良好的物業(yè)服務(wù)，自己交納的物業(yè)費用是比較低的，她擔心換了物業(yè)公司就算享受同樣的服務(wù)水平，恐怕物業(yè)費也要漲價了。

而在記者隨機采訪的60多位業(yè)主中，大部分業(yè)主表示，盡管對于事無巨細的物業(yè)工作來說，海昊物業(yè)公司也有不足之處，但是他們還是滿意海昊物業(yè)公司的服務(wù)，“我們支持物業(yè)，希望物業(yè)留下?！?P>交費率低

僅有44%業(yè)主交納了物業(yè)費

記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，靈秀山莊共有1549戶，截止到物業(yè)貼出撤離通知(5月21日)時，僅有680戶交納了物業(yè)費，交費率僅為44%，而在未交費的人員中，業(yè)委會成員就占了4名，也包括接受記者采訪的業(yè)委會負責人，直到業(yè)委會貼出告示時，這四名業(yè)委會成員中的3名于當天交納了物業(yè)費，還有一名是6月19日補交的。

對于記者的調(diào)查結(jié)果，一名業(yè)委會負責人拒絕回應(yīng)。

爭議

物業(yè)撤離

“次知道小區(qū)有業(yè)委會”

在業(yè)委會辦公地點的玻璃上，記者看到了業(yè)委會的《致全體業(yè)主公開信》。信中稱，在業(yè)委會挽留無效的情況下，海昊物業(yè)公司毅然離開，將有新的物業(yè)公司代管小區(qū)半年，業(yè)委會將繼續(xù)尋找新的物業(yè)公司。而在記者2天后再次來到此處，該公開信已經(jīng)被撕毀。

采訪中，有業(yè)主稱直到業(yè)委會貼出有關(guān)物業(yè)撤離通知后，“才次知道小區(qū)里有業(yè)主委員會的存在”。而在物業(yè)撤離事件中，還有業(yè)主認為業(yè)委會失職，在支持與反對的聲音中，部分業(yè)主提出了“炒掉業(yè)委會”的意見。

“當初選他們幾個人成立業(yè)委會，我們之間都并不熟悉。”2號樓的一業(yè)主表示，選舉業(yè)委會成員之初，由于不熟悉，對于幾個有意愿擔任業(yè)委會為大家服務(wù)的業(yè)主，大家都是贊同的，但互相并不了解，如今，業(yè)主們對業(yè)委會產(chǎn)生意見，希望重新選舉業(yè)委會成員。

業(yè)委會

關(guān)于物業(yè)

我們也為挽留物業(yè)公司努力

對于業(yè)主的說法，業(yè)委會的負責人無奈地說：“我們在盡自己的職責，也許是溝通上出現(xiàn)了問題，才會有這些不理解，但是我們也是希望這么好的物業(yè)公司留下來，也在做著努力。”

當靈秀山莊內(nèi)海昊物業(yè)公司撤離進入 的時候，記者見到了小區(qū)業(yè)主委員會的成員。對于物業(yè)撤離、業(yè)主的質(zhì)疑，業(yè)委會負責人表示很無奈：“我們從來沒有到業(yè)主家里讓他們不交費，如果業(yè)主有證據(jù)可以去告我們?！边@名負責人說，他們也曾多次找到物業(yè)公司，希望幫忙勸說未交納物業(yè)費的業(yè)主。

對于質(zhì)疑

對業(yè)主言辭不申辯也不回應(yīng)

這名負責人說，自從海昊公司貼出撤離通知后，他們馬上與物業(yè)公司進行了溝通，也在6月16日貼出了告示，解釋了物業(yè)公司要走的原因，并寫明物業(yè)公司的撤離與業(yè)委會無關(guān)，同時宣布如果海昊撤離，將會有新的物業(yè)公司進駐。同時接受記者采訪的兩名業(yè)主委員會成員稱，對于業(yè)主們質(zhì)疑業(yè)委會的言辭表示不申辯，沒必要回應(yīng)。

“這不是在決定什么事情，沒有必要召開業(yè)主大會?！彼f，海昊物業(yè)公司撤離之時，業(yè)委會沒有召開業(yè)主大會，而業(yè)委會始終通過意見箱與業(yè)主進行溝通和交流。

物業(yè)

違約撤離

把剩余的物業(yè)費退還給業(yè)主

海昊物業(yè)公司一名負責人介紹，管理靈秀山莊小區(qū)的3年來，得到了大部分業(yè)主的支持，可由于種種原因，自2004年開始，就有部分業(yè)主由于房屋質(zhì)量問題拖欠物業(yè)費。

“現(xiàn)在撤離確實違約了，”杜經(jīng)理說，當初宣布撤離的原因是，交費率僅為44%，上半年的物業(yè)管理勉強維持運營，如果繼續(xù)運營下去，他們就只得動用已經(jīng)交齊全年費用的業(yè)主下半年的錢為未交納費用的業(yè)主服務(wù)，“這樣對那些交齊費用的業(yè)主來說，是不公平的！”他說，公司寧可違約撤離小區(qū)，將剩余的70多萬元物業(yè)費退還業(yè)主，也不打算繼續(xù)維持現(xiàn)狀。

追訪

物業(yè)如期撤離志愿者代巡邏

昨天下午，記者收到了一名業(yè)主發(fā)來的郵件。郵件中寫道：“7月1日零點，物業(yè)就撤離了，現(xiàn)在小區(qū)一個保安也沒有了?大門口空蕩蕩的?小區(qū)內(nèi)也沒了保安巡邏?更糟的是垃圾也沒人清理了。今天，小區(qū)的幾個老大爺已經(jīng)自發(fā)地組織起來，臨時維持治安，但并不能是長久之計?！?P>記者在海昊物業(yè)公司經(jīng)理處得到了證實，由于交費未達到90%，物業(yè)按時撤離，雖然只服務(wù)了半年，但是到7月15日，物業(yè)公司會對已經(jīng)交費的業(yè)主做退費處理。

一名負責人告訴記者：“現(xiàn)在確實有好多業(yè)主找到我們希望我們回去，也有去上級主管部門讓我們回去的，但是我們也沒有辦法，現(xiàn)在欠費人員的名單已經(jīng)公布出來了。”

記者聯(lián)系到設(shè)在該小區(qū)的居委會工作人員，這名不愿透露姓名的女工作人員稱：“現(xiàn)在有關(guān)情況已經(jīng)上報給上級單位了，我們能做的就是業(yè)主志愿者維持小區(qū)安全?！?P>昨天，就小區(qū)目前無物業(yè)公司接手的現(xiàn)狀，記者再次找到業(yè)委會的負責人，他表示無法透露目前無物業(yè)公司代管的原因。這名負責人表示，現(xiàn)在他們正和鎮(zhèn)小區(qū)辦、靈秀山莊居委會協(xié)調(diào)解決此事。

鏈接

業(yè)主可以提議召開業(yè)主大會

北京市建委物業(yè)管理處有關(guān)負責人表示，如果業(yè)主質(zhì)疑業(yè)主委員會，可以依據(jù)《物業(yè)管理條例》中規(guī)定，經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議，業(yè)主在大會上提出自己的意見，只要50%的業(yè)主參加集體討論表決即可

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