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物業(yè)管理存在五大問題

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 803 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

  核心提示:  小區(qū)開發(fā)問題成為矛盾導(dǎo)火索  開發(fā)問題主要指開發(fā)建設(shè)單位變更規(guī)劃、配套設(shè)施不落實、房屋及附屬設(shè)備質(zhì)量不合格等等。這些問題至物業(yè)管理階段并長期得不到解決,成為矛盾的導(dǎo)火索,業(yè)主、居民遷
 
  小區(qū)開發(fā)問題成為矛盾導(dǎo)火索

  開發(fā)問題主要指開發(fā)建設(shè)單位變更規(guī)劃、配套設(shè)施不落實、房屋及附屬設(shè)備質(zhì)量不合格等等。這些問題至物業(yè)管理階段并長期得不到解決,成為矛盾的導(dǎo)火索,業(yè)主、居民遷怒于物業(yè)管理企業(yè)。據(jù)調(diào)查,2005年、2006年全市59件物業(yè)糾紛中,開發(fā)問題是主要矛盾的有30件,約占50.9%。

  業(yè)主參與意識不強業(yè)主大會難成立

  一是物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模大,業(yè)主數(shù)量眾多,業(yè)主相互并不熟悉,在缺乏“權(quán)威”組織者的情況下,往往出現(xiàn)“誰都可以牽頭成立業(yè)主大會,但誰又都無法真正成立業(yè)主大會”的無序局面。二是業(yè)主主動參與意識不強,一些小區(qū)往往組織召開了業(yè)主大會會議,但由于沒有達(dá)到法定的比例而無法形成合法、有效的決議。三是分期開發(fā)建設(shè)小區(qū)因開發(fā)周期長,物業(yè)管理區(qū)域一時間難以確定下來,導(dǎo)致業(yè)主大會會議無法召開。

  業(yè)委會不規(guī)范活動缺乏制約手段

  一是業(yè)主委員會決策機制不健全,業(yè)主委員會擅自決定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會決定的事項。二是監(jiān)督機制不完善,對業(yè)主反映的業(yè)主委員會或其成員不規(guī)范活動問題,缺乏制約的依據(jù)和手段,群眾對此有意見。

  物業(yè)公司以管理者自居服務(wù)態(tài)度差

  一是物業(yè)服務(wù)理念錯位,以管理者自居,服務(wù)態(tài)度差。二是低水平服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)收費,甚至出現(xiàn)亂收費。三是部分從業(yè)人員素質(zhì)低。四是不經(jīng)業(yè)主同意,擅自經(jīng)營物業(yè)共用部位,侵害了業(yè)主的合法權(quán)益。

  物業(yè)公司越權(quán)管理居民水電氣熱費

  供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)服務(wù)單位,沒有完全實現(xiàn)收費到較終用戶,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)與公用服務(wù)之間的界限不清晰、管理責(zé)任不明。部分物業(yè)管理企業(yè)往往把售水、售電等事項錯誤地當(dāng)作“權(quán)力”,以此限制和強迫業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費用,個別企業(yè)甚至采取斷水、斷電等做法強迫業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費用。

 

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