閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。
城市營銷十大原理與“五名聯(lián)動”賞析
一、政策——財富原理
城市營銷與企業(yè)營銷有相同之處,但與企業(yè)營銷又有許多不同之處。與企業(yè)營銷相比,城市營銷涉及的因素、范圍、結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。企業(yè)有些產(chǎn)品可以以市場需求來決定生產(chǎn),但“城市”這個產(chǎn)品,有時不管市場要不要,它已經(jīng)存在,不可能來“以銷定產(chǎn)”,如此等等,城市營銷有它許多特殊的地方。
所謂政策——財富原理,在中國特色的政治——經(jīng)濟環(huán)境下,有如下幾層含義:
1、運用國家政策。“政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線”,“政治是統(tǒng)帥,是靈魂”“政治”的另一種英文解析是政策、權(quán)力,因此,在城市營銷也必須運用“政治也是生產(chǎn)力”的杠桿,或者“政治轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力的生產(chǎn)力”。
有時國家出臺同樣的政策,但是能有機運用其結(jié)果就完全不一樣。象14個沿海開放城市,有些上得很快,有些城市幾乎比內(nèi)地還差,這是同樣條件不會運用的結(jié)果。
2、制定城市政策。城市營銷既是政府專業(yè)的事,也是該城市各級部門、媒體、企業(yè)及每一個公民的事。但作為一級政府,運用上級的政策很重要,同樣也能為這個城市“制定政策”,讓政策去引導(dǎo)、調(diào)控。什么事都不能由市長親自去做,應(yīng)該運用政策的杠桿原理,讓企業(yè)、讓民眾去做,這個城市的民眾、企業(yè)的活力一旦發(fā)動起來了,其作用就大了。
3、城市要有自己的財富目標群。城市營銷政策——策劃是靈魂,但政策、策劃、營銷都要圍繞增加這個城市的財富——GDP、國民收入、財政收入、民眾收入、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及環(huán)境改善,城市綜合競爭力指數(shù)等目標。
財富目標有在目標、小目標,長遠目標與短期目標,硬目標與軟目標,……等它是一個非常復(fù)雜的目標群,這些目標間的關(guān)系有機地處理好,不能為了小目標犧牲大目標,也不能光有硬目標而沒有軟目標……如此等等,必須“協(xié)同發(fā)展”。
4、科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,有所為有所不為。城市營銷跟企業(yè)究竟有很多的不同,它是“不動物”,不需要物流、倉儲,也不能搬到超市去銷售。但城市營銷有自己的一整套流水線,比如科學(xué)的規(guī)劃、設(shè)計,大系統(tǒng)的策劃,民主的決策,制定靈魂的政策,建立的市場為的“制度平臺”等等。
城市營銷也不可能象產(chǎn)品營銷一樣款到發(fā)貨,按時結(jié)帳……也無法放到那一個超市去銷售,也不需賣場等等。因此,它必須是“科學(xué)性與藝術(shù)性”,“靜態(tài)與動態(tài)”,“組織與引導(dǎo)”等結(jié)合。該讓企業(yè)干的你不要去干預(yù),該讓民眾干的你不要去代瘡,“有所為有所不為”。
二、品牌通吃原理
城市品牌是城市營銷的產(chǎn)物,也是城市風(fēng)貌的綜合展現(xiàn)。同時,其一經(jīng)形成,對城市的發(fā)展也將產(chǎn)生巨大的反作用,這種作用具有隱蔽性、長期性、延續(xù)性等特點。城市品牌的作用更多的是通過間接的形式表現(xiàn)出來,通過城市的產(chǎn)業(yè)和城市的加速發(fā)展、城市品位提高等方面表現(xiàn)出來,因此對城市品牌不僅要建設(shè),更要進行強有力的管理。
十年來我國城市化一直呈較快增長勢頭,目前已接近發(fā)展中國家的平均水平。按照世界經(jīng)營城市發(fā)展的一般規(guī)律,隨著工業(yè)化進程的加速,多數(shù)國家城市的水平在30%至70%之間,處于城市化加速發(fā)展階段。綜合考慮人均收入、工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)構(gòu)成、流動人口等關(guān)聯(lián)因素,目前我國已進入城市化加速階段。所以,工業(yè)化社會衍生的結(jié)果必然是城市的核心價值可以被用來定位和包裝之后產(chǎn)生出新的附加值——品牌。
城市化之后要向品牌化方向發(fā)展,必須具備一種體制,使得城市不僅是一個行政區(qū)域,也是一個巨大的商品。因為,傳統(tǒng)意義上的城市已經(jīng)在商品經(jīng)濟體制的推動下,其功能從計劃經(jīng)濟的一個單位被納入到了市場經(jīng)濟的競爭游戲規(guī)則之中。城市的所謂形象不再是停留在美化市容的表層,吸引投資促進本地經(jīng)濟巨大的動力驅(qū)使城市將自己象商品一樣需要包裝和品牌化之后拿到國內(nèi)甚至國際市場上推廣。另外,全國統(tǒng)一的要素市場開始形成,城市住宅、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等各項改革不斷深化,大量轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村勞動力已獲得穩(wěn)定的城市就業(yè)崗位,市場經(jīng)濟全方位的社會滲透逐步清除了經(jīng)營城市的體制障礙,催化了中國城市被品牌化的土壤,各個城市尤其是進入到21世紀之后,象萌發(fā)的種子一樣到處都打出了建造城市品牌的旗子。除了過去東南沿海發(fā)達地區(qū)的城市,如上海、大連、深圳、青島等城市外,從今年開始,許多內(nèi)地城市也提出打造城市品牌的口號。如,為了加快杭州市城市化、現(xiàn)代化的步伐,迎接新經(jīng)濟的挑戰(zhàn),杭州市委、市政府除把杭州定為“休閑之都”以外,將在2006年召開世界休博會以外,又提出了“住在杭州”的城市品牌發(fā)展戰(zhàn)略;武漢市為了提升武漢的知名度,改變武漢的傳統(tǒng)形象,政府也提出,要從塑造城市品牌的高度,精心規(guī)劃,精心設(shè)計,精心組織,精心建設(shè);以療養(yǎng)避暑著稱的秦皇島市,市政府以長期發(fā)展戰(zhàn)略眼光重新審視這座城市,提出了以大型經(jīng)濟文化活動展示城市總體形象,逐步熔鑄城市無形資產(chǎn);以城市無形資產(chǎn)的積累與釋放,塑造城市品牌的思路。現(xiàn)在,不僅是大城市,而且越來越多的中小城市也開始重視城市品牌的建設(shè),渴望利用和挖掘當?shù)噩F(xiàn)有的資源,創(chuàng)造出自己城市的特色來。例如,山西的大同,今年七月由山西省旅游局和大同市政府共同舉辦,以“展歷史文化名城輝煌、亮杰出旅游城市品牌”為宗旨的大同云岡旅游節(jié)活動;而以“大紅燈籠高高掛”而的山西喬家大院所在地晉中市,則以明清民居建筑為特點建立自己城市的品牌定位;地處東北的營口市,堅持經(jīng)營城市理念,正打造嶄新的城市品牌,并以此促進招商引資和擴大開放,從而帶動區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展。
如何建立城市品牌也并不是一個廣告、一次公關(guān)活動可以解決問題的,城市功能如此的豐富,城市職能的如此復(fù)雜,都使城市的規(guī)劃和經(jīng)營異常的龐雜,從經(jīng)濟、文化、交通、環(huán)境到居住、安全、教育和城市建設(shè),每一個環(huán)節(jié)都關(guān)乎城市整體形象的塑造。一個環(huán)節(jié)的明顯缺陷都會使城市面臨尷尬,形象受損,例如石家莊的爆炸案、??诘臓€尾樓現(xiàn)象、廈門的走私案以及洛陽的火災(zāi)事件都使這些城市的形象蒙上了一層陰影,有些則受到是“硬傷”,短時間內(nèi)不容易恢復(fù)。經(jīng)歷了20年的高速發(fā)展,中國的城市雖然普遍擺脫了貧窮,但仍然薄弱的經(jīng)濟基礎(chǔ)、落后的城市建設(shè)和亟待提高的人口素質(zhì)都是經(jīng)營城市、建立城市品牌過程中較艱巨的工程。
三、城市定位原理
城市經(jīng)濟和城市文化的崛起,除了使城市對人口和人才具有更大的吸納力外,在經(jīng)濟的層面上對投資和促進整體經(jīng)濟的發(fā)展都具有決定性的推動力。對于城市,在新一輪的競爭中,則面臨著在全國眾多其它城市中形成自己的定位和形象塑造的問題,只有這樣才能把城市的綜合實力整合起來,從而形成的包容力和競爭力,實現(xiàn)經(jīng)濟文化的更大突破:城市的定位和形象的形成,有些是歷史的結(jié)果和痕跡,有些就需要人為的去營造和經(jīng)營,就像塑造一個產(chǎn)品的品牌形象和品牌個性一樣。在新世紀,許多城市都尋求新的形象定位,從而為經(jīng)濟的發(fā)展開辟更廣闊的空間。
一些在城市經(jīng)營和規(guī)劃方面起步比較晚的城市雖然在很短時間內(nèi)很難拿出一個全面的城市經(jīng)營定位的解決方案,但也開始在尋求特色方面作為突破口,樹立城市的新氣象。蘇州的再度被關(guān)注是從蘇州新城和蘇州工業(yè)開發(fā)區(qū)的崛起開始的,這里云集了眾多的跨國企業(yè)和臺資企業(yè),逐漸成為全球一個新的IT產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地,發(fā)展速度非常驚人,這里是蘇州的希望,逐漸取代了80年代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)曾經(jīng)帶給蘇州的輝煌。武漢曾經(jīng)是計劃經(jīng)濟時代重要的工業(yè)和科教基地,但近20年的發(fā)展卻使武漢的經(jīng)濟地位逐漸下降,似乎只有黃鶴樓、東湖才能使人聯(lián)想起武漢,新世紀,武漢開始打造“光谷”,利用自己的科技優(yōu)勢在5年里建成中國的光纖基地,成為中國新興的科技基地,“光谷”概念的推出成為武漢未來若干年的主要“賣點”:地處西南的成都一直以來能夠被人記住的恐怕就是小吃、川菜、杜甫草堂這些歷史和傳統(tǒng)的標志,自從《新周刊》把成都評選為中國“第四城”后,成都似乎一下子就成為一個明星城市,科技城、美女城、成都球市似乎成為成都新的標桿,成都人也陶醉在“第四城”的光環(huán)里,借著西部大開發(fā)又火了一把。
定位是城市營銷、建立城市品牌的靈魂,城市品牌存在的價值是它在市場上的定位和不可替代的個性,就如同產(chǎn)品品牌一樣,品牌之所以屹立百年不倒,就因為它始終遵循著自己的定位和保持著與競爭對手的差異。任何產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭都離不開獨特的市場定位,同樣,城市也不例外。因為定位的實質(zhì)就是將城市放在目標受眾心目中給它一個無獨有偶的位置,由此而形成這個城市鮮明的品牌個性。目前國內(nèi)的城市之所以缺乏個性、雷同,大多數(shù)未能從戰(zhàn)略定位的角度來考慮城市的全盤發(fā)展,只是基于市容美化、地產(chǎn)規(guī)劃和招商引資等單一因素考慮,一窩蜂地搞城市綠化和所謂形象工程。在市場調(diào)研基礎(chǔ)上確定未來城市在目標受眾心目中的形象,頭先要考慮自己的資源優(yōu)勢,和其他相同性質(zhì)的城市相比,自己的競爭優(yōu)勢在哪里;另外,要考慮社會公眾對定位的認同;其次,要根據(jù)投資者甚至國際社會的認同來確定自己的發(fā)展定位,以使未來品牌形象能夠體現(xiàn)城市規(guī)劃和投資硬環(huán)境建設(shè)對投資者的影響。特別是中國加入WTO之后,城市形象的國際化取決于國際社會對你定位的認可,而不是主觀的硬性宣傳。
以香港為例,其
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