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售樓五部曲
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 738 次
你想成為售樓嗎?你想致富嗎?答案是不言而喻的,但是,有些人只在心里想,而沒(méi)有去付諸行動(dòng)。其實(shí),成功是伸手可及的,只要你有這種欲望,覺(jué)得必須成功就能做好。花50元修馬桶是必須的,人人都會(huì)馬上掏錢搞定家里的馬桶。但參加培訓(xùn),不斷提高自己,對(duì)有些銷售員來(lái)說(shuō)就不太容易做到了,因?yàn)槌晒σ辉~還未成為他生活中的必需品。
成功不會(huì)像從天而降的餡餅?zāi)菢勇淙肽愕氖种?。成功是需要一種動(dòng)力,一種熾烈的欲望的。有人會(huì)說(shuō):夢(mèng)想只是泡沫而已。幾乎所有的人都有過(guò)夢(mèng)想和欲望,但大多數(shù)人都只是平庸的打發(fā)時(shí)間,安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。如果你的想法是一艘船,那么,你會(huì)因?yàn)轱L(fēng)向的搖擺而輕易靠岸,以致放棄前進(jìn)的目標(biāo)?其實(shí),在我們爬上岸之前,我們的船還一直在動(dòng)。讓我們揚(yáng)起風(fēng)帆掌控自己的方向吧!欲望變成現(xiàn)實(shí),需要一步一步地走過(guò)去。剛開始,你設(shè)定的目標(biāo)可以小一點(diǎn),壓力不必太大,但心中要有一種持續(xù)進(jìn)取的信念。只要你樹立正確的職業(yè)觀念,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,掌握好技巧,并適當(dāng)運(yùn)用發(fā)揮,就會(huì)達(dá)到你想要的美好生活。下面的文字是指引您售樓的人生之船駛向成功彼岸的羊皮卷。
一
牧師的兒子小約翰鬧著要去迪斯尼樂(lè)園。牧師將一幅色彩繽紛的世界地圖撕成許多小碎片,說(shuō)如果兒子能重新拼起來(lái)就帶他去。不到十時(shí)辰小約翰便拼好了。牧師很吃驚。小約翰說(shuō):"很簡(jiǎn)單呀!地圖的另一面是一個(gè)人的照片,我先把這個(gè)人的照片拼到一塊,然后把它翻過(guò)來(lái)。我想如果這個(gè)人拼對(duì)了,那么這張世界地圖也該是對(duì)的。"這個(gè)故事的寓意是:人對(duì)了,世界就對(duì)了。頭先,售樓需要樹立正確的職業(yè)觀念:
1.忠實(shí)于公司、忠實(shí)于客戶、忠實(shí)于自己。
應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)的售樓的全面含意:它不僅是個(gè)人行為,也是公司行為、社會(huì)行為;其次,售樓人員應(yīng)該全面履行售樓工作的責(zé)任。這就要求售樓人員忠實(shí)于公司、忠實(shí)于客戶、忠實(shí)于自己。
忠實(shí)于公司就是要對(duì)公司負(fù)責(zé)任。頭先售樓人員應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德,所謂用其人先用其德,一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng),如果品質(zhì)不好,也堅(jiān)決不能用,品質(zhì)不好的人就像一個(gè)毒瘤,不給予割除,可能危及整個(gè)團(tuán)隊(duì);其次,售樓人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的制度,珍惜公司的信譽(yù),盡量維護(hù)公司的應(yīng)得利益;第三,職員不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易活動(dòng),及進(jìn)行任何超出公司指定范圍之外的業(yè)務(wù)。
忠實(shí)于客戶,頭先要求售樓人員樹立“客戶是上帝、是售樓人員的衣食父母”的觀念;其次,“上門即是客”售樓人員對(duì)所有客戶要做到一視同仁、童叟無(wú)欺、平等待客,不管交易能否成功,不管交易金額大小,都要對(duì)客戶熱情提供周到的服務(wù);再其次,售樓人員始終出現(xiàn)在營(yíng)銷的線和顧客直接打交道,顧客來(lái)自社會(huì)的各個(gè)和各個(gè)領(lǐng)域,因此售樓人員應(yīng)該具備較高的心理素質(zhì),在與顧客打交道時(shí),無(wú)論客戶作了什么事說(shuō)了什么話,都要笑臉相待。
忠實(shí)于自己就是要嚴(yán)格的要求自己,持續(xù)不斷的努力,限度的發(fā)揮自己的潛能,培養(yǎng)自己的高尚職業(yè)道德、綜合職業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平、不斷的提升自己的業(yè)績(jī)。
2.樹立雙贏觀念。
社會(huì)是普遍聯(lián)系的,從某種意義上來(lái)說(shuō),售樓人員與公司簽訂工作合同,在公司工作上班,和公司構(gòu)成的是一種合作關(guān)系;售樓人員和上司同事之間的工作配合也是一種合作,甚至售樓人員和客戶的洽談成交也是一種合作。雙贏觀念是指合作雙方或者多方都可以在合作的過(guò)程和結(jié)果中得到合適的利益,只有這樣合作對(duì)人們才有吸引力才能融洽、才能長(zhǎng)久。與客戶之間是這樣,公司與個(gè)人之間的利益分配也是按這樣的原則進(jìn)行。雙贏的觀念還有另外的一層意思是:公司的利益分配機(jī)制是制度化的,售樓人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守制度,但是制度如果有不合理的地方或者售樓人員有不同的看法,應(yīng)該通過(guò)正常的管道積極提出書面或口頭的建議。以利于更有效開展工作。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在每個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程中,銷售和市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)、施工、物業(yè)管理一樣是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,特別是在產(chǎn)品普遍供過(guò)于求的購(gòu)方經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)一定規(guī)模的房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷都是一個(gè)系統(tǒng)工程,都需要一個(gè)銷售隊(duì)伍來(lái)完成,不僅銷售隊(duì)伍內(nèi)部要分工、競(jìng)爭(zhēng)、合作,而且銷售還要和市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程施工及物業(yè)管理等環(huán)節(jié)緊密配合、共同協(xié)作,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造性的完成項(xiàng)目銷售任務(wù)。任何一個(gè)銷售人員都是公司的一員,都是售樓團(tuán)隊(duì)的一員,都要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,對(duì)公司其他部門的員工要有理有節(jié),對(duì)售樓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同時(shí)要良性的競(jìng)爭(zhēng)和友好的合作。缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,售樓人員內(nèi)部將出現(xiàn)互相排斥的現(xiàn)象,互斥現(xiàn)象任由發(fā)展將可能對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的巨大的破環(huán)作用。任何有發(fā)展目標(biāo)的房地產(chǎn)公司都會(huì)努力從制度上拒絕這種現(xiàn)象。缺乏團(tuán)隊(duì)精神的員工在健康的房地產(chǎn)公司都將失去很多東西:同事友情、和諧的人際關(guān)系、提拔晉升的機(jī)會(huì);都將漸漸孤立于團(tuán)隊(duì)之外,直至被炒魷魚。記住,只有協(xié)作才能創(chuàng)造共贏的局面,一花獨(dú)放不是春、百花齊放春滿園。
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作者介紹
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