不少消費(fèi)者在購購商品前，通常要上網(wǎng)了解相關(guān)品牌信息，然而網(wǎng)上各種版本的“十大品牌”，往往讓消費(fèi)者眼花繚亂、無所適從。

　　號稱十大品牌

　　甲醛檢測超標(biāo)

　　近日北京市民王先生為裝修新房連續(xù)跑了幾個(gè)家居建材市場，幾乎遇到的每個(gè)商家都這樣推介，“我們的地板是中國十大品牌”“我們的沙發(fā)是行業(yè)十佳品牌”……王先生說：“不管賣什么家具的，都說自己是十大品牌，聽著都很好，但總覺得不大可信。”

　　記者在北京、濟(jì)南等多個(gè)家居建材市場暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，“十大品牌”已成為商家招攬顧客的金字招牌。在銷售人員的推薦下，記者登錄了一家經(jīng)營地板公司的網(wǎng)站，立刻顯示“2012中國地板十大品牌、2012地板十大品牌、中國十大品牌地板、實(shí)木地板十大品牌、復(fù)合地板十大品牌”等。

　　一家經(jīng)營地板的商家在店內(nèi)顯著位置標(biāo)示“中國地板十大品牌”“全國地板3·15質(zhì)量十大品牌”等，當(dāng)記者詢問由哪里評選時(shí)，銷售人員竟答不上來。

　　“十大品牌”現(xiàn)象幾乎滲透了家居建材行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，從櫥柜、衛(wèi)浴產(chǎn)品到墻漆、地板，從水龍頭、燈泡到電表、窗簾，都可以看到“十大品牌”的身影，讓消費(fèi)者摸不著頭腦的是，“十大品牌”滿天飛，評選“十大品牌”的部門更是五花八門。

　　一家地板行業(yè)網(wǎng)站竟然在一年就評出“較具投資價(jià)值”“較受消費(fèi)者喜愛”“較具性價(jià)比”“較具品牌價(jià)值”和“中國健康地板”5個(gè)版本的“十大品牌”。一家企業(yè)連續(xù)5年獲得“十大品牌”，但給出這個(gè)稱號的單位卻并不一樣，評選單位包括建材家居研究、陶瓷及裝飾協(xié)會、衛(wèi)浴榜組委會等。

　　標(biāo)榜“十大品牌”，品質(zhì)真的可靠？一家曾獲得多個(gè)“十大品牌”并在網(wǎng)站上稱“28省市消協(xié)監(jiān)測環(huán)保性遠(yuǎn)優(yōu)國標(biāo)”的地板企業(yè)，就曾在去年曝出甲醛超標(biāo)的問題。廣東省質(zhì)監(jiān)局今年5月公布的軟體家具甲醛超標(biāo)企業(yè)中，也有多家在網(wǎng)站聲稱獲得“中國家具十大沙發(fā)品牌”“十大時(shí)尚品牌企業(yè)”“中國十大辦公家具品牌”等稱號。

　　花錢購品牌

　　費(fèi)用購家付

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，應(yīng)由第三方機(jī)構(gòu)公正公開的評選，已異化為參評企業(yè)博取虛名、評選組織謀取利益的手段。

　　“只要給錢，誰都能評上‘十大品牌’。”北京一位從事了10多年地板銷售的業(yè)內(nèi)人士說，一家入行兩三年的企業(yè)，只要愿意花錢，一年就可以拿到好幾個(gè)“十大品牌”，還有一些企業(yè)剛評上“十大品牌”沒過幾年就倒閉了。營銷專家周淮山說，這類評選大多事前沒有標(biāo)準(zhǔn)，事后沒有監(jiān)督，根本不掌握企業(yè)的基本情況，實(shí)質(zhì)上就是競價(jià)排名，誰給的錢多誰排前面，甚至有些就是直接收錢發(fā)證，一個(gè)“十大品牌”證書能發(fā)給十幾家企業(yè)。

　　一家自稱地板“行業(yè)門戶”的網(wǎng)站已連續(xù)5年組織地板行業(yè)“十大品牌”“十佳品牌”等評選。記者以地板企業(yè)負(fù)責(zé)人名義與其聯(lián)系，網(wǎng)站一名“十佳服務(wù)專員”說：“和您說實(shí)話，評選肯定會優(yōu)先考慮和我們合作的客戶。”根據(jù)這名工作人員的提示，記者發(fā)現(xiàn)，這家網(wǎng)站的合作客戶分為高端VIP會員和戰(zhàn)略VIP會員，年費(fèi)分別為6800元和18000元。

　　在山東濟(jì)南從事家具設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的賈小衛(wèi)說：“很多評選單位讓我們?nèi)⒓优琶?，一開始都說不收費(fèi)，一旦參評就要收2000-10000元的工本費(fèi)，要是被評選上了，還要參加集體宣傳，一個(gè)版面2萬元，5萬元做個(gè)封面。”

　　廣東順德從事家具行業(yè)的符碧華告訴記者，今年已有超過5家評選單位聯(lián)系他們，還暗示或直接明說，只要投入一定的費(fèi)用就可以獲得相應(yīng)的“獎(jiǎng)”：如“衣柜十大品牌”“沙發(fā)專業(yè)者”“較受消費(fèi)者歡迎品牌”等。賈小衛(wèi)說，實(shí)際上就是花錢購獎(jiǎng)杯，所謂“十大品牌”，業(yè)內(nèi)人士都心知肚明，只有消費(fèi)者蒙在鼓里。符碧華說，很多家具售價(jià)虛高，就是評選和宣傳費(fèi)用都傳導(dǎo)給消費(fèi)者。

　　評選不規(guī)范

　　誤導(dǎo)何時(shí)了

　　專家認(rèn)為，這種“不差錢”的評選亂象不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也會影響行業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)盡快予以清理規(guī)范，構(gòu)建公平透明的市場環(huán)境。

　　山東省消費(fèi)者協(xié)會宣傳教育部主任王新成說，名目繁多的“十大品牌”評選，標(biāo)準(zhǔn)不公開、過程不透明、可信度不高，不但會誤導(dǎo)消費(fèi)者，還會擾亂市場秩序，損害行業(yè)整體聲譽(yù)，并產(chǎn)生不正當(dāng)競爭。北京中銀律師事務(wù)所律師董正偉說，企業(yè)花錢購購“十大品牌”誤導(dǎo)消費(fèi)者，已經(jīng)涉嫌虛假宣傳，消費(fèi)者若因此受到利益損害，完全可以起訴企業(yè)索賠，并要求頒發(fā)證書的機(jī)構(gòu)承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　實(shí)際上，2007年，商務(wù)部印發(fā)的《商務(wù)領(lǐng)域品牌評定與保護(hù)辦法》（試行）就明確規(guī)定，商務(wù)領(lǐng)域品牌評定活動(dòng)接受社會各界的監(jiān)督，任何單位和個(gè)人不得借機(jī)收取參評企業(yè)任何費(fèi)用或者開展贏利性活動(dòng)。董正偉說，評選亂象實(shí)際上反映了企業(yè)誠信制度的缺乏，政府需要構(gòu)建企業(yè)誠信體系，建立可供消費(fèi)者查詢的企業(yè)誠信檔案，一旦企業(yè)有虛假宣傳等不誠信行為就需要記錄在案，并在融資等方面對其予以限制，這樣就可以減少企業(yè)虛假宣傳等不誠信行為。

　　周淮山認(rèn)為，品牌評選是一種市場行為，企業(yè)和消費(fèi)者都有需求，但是目前我國在這方面處于混亂無序狀態(tài)，需要加以規(guī)范整頓。他建議，由政府制定出行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對違反規(guī)則的機(jī)構(gòu)和企業(yè)加以處罰，由市場自由競爭形成一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)和消費(fèi)者都信得過的第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)，來發(fā)布具有指導(dǎo)意義的品牌評選榜單。

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